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Pour Staples.com - un site de fourniture de bureau américain - plusieurs paramètres entrent en compte pour déterminer le prix d'un produit. La localisation attribuée à votre IP, mais également la distance à laquelle vous êtes situé d'un magasin concurrent. Les revenus moyens de la zone où vous habitez semble également entrer en ligne de compte dans l'algorithme qui calcul le prix du produit auquel vous accédez. De plus en plus de sites personnalisent les résultats et notamment les prix des produits qu'ils affichent à l'internaute selon un ensemble de paramètres dont l'utilisateur n'est pas conscient. Et les utilisateurs n'aiment pas beaucoup cela, estiment plusieurs enquêtes, qui trouvent ces pratiques très discriminatoires. La tarification dynamique, jusqu'à présent, utilisait plutôt l'information disponible sur d'autres sites pour adapter le prix des produits à ceux de la concurrence. Désormais, tout dépend d'où vous vous connectez et pourquoi faire. L'enquête du Wall Street Journal montre ainsi que les remises sont souvent plus fortes pour ceux qui font du e-commerce depuis leurs mobiles !

Disconnect - https://disconnect.me - est un service en ligne qui fonctionne comme une extension à son navigateur destiné à identifier et bloquer ceux qui tracent vos historiques de navigation. Le but : mettre fin à la publicité ciblée qui va afficher les bottes que vous avez consulté sur un site d'e-commerce sur tous les autres sites où vous vous baladez. Disconnect.me permet d'arrêter certains traceurs, vous indique combien d'entreprises et lesquelles, vous tracent sur les sites web où vous surfez... Vous verrez toujours des annonces, mais elles ne seront pas fonction de votre comportement en ligne.

Mark Bonchek pour le réseau de blogs de la Harvard Business Review compare les avantages et les inconvénients des Big et des Little Data. L'objectif des Big Data est de faire progresser les buts organisationnels tandis que les Litlle Data aident les individus à atteindre leurs propres objectifs. Si les individus ne voient pas les Big Data, les Petites données les aident à mieux voir. Alors que les Big data dont contrôlées par les organisation, les Little Data le sont par les individus et les permissions d'accès s'inversent. Les Petites données sans les Grandes données sont incomplètes. Et les Big Data sans les Petites données risquent de se transformer en Big Brother... Et le designer d'esquisser les avantages des Little data en matière de commerce pour imaginer par exemple un assistant personnel... "Il ne fait aucun doute que les Big Data vont transformer les affaires. Mais à une époque où les individus sont connectés et autonomes, le ciblage de précision doit être mis en balance avec la valeur personnelle. Si vous voulez fidéliser, passer moins de temps à utiliser les données pour parler de vous aux consommateurs et plus de temps à leur dire des choses sur eux-mêmes". 

Les Big Data peuvent déterminer qui mérite vraiment un prêt... - mais n'est-ce pas déjà le cas ? Ne sont-ce pas déjà des algorithmes qui déterminent votre banque à vous autoriser ou non un crédit ? - De nouveaux algorithmes souhaitent distinguer les emprunteurs fiables de ceux qui risquent de faire défaut, souligne Evgeny Morozov en évoquant plusieurs start-ups du secteur comme Lenddo, Wonga, Kreditech ou LendUP - qui utilisent Facebook et Twitter pour vérifier votre fiabilité via votre réputation. Le pbe est que ces systèmes commencent à vendre leurs données pour faire profiter aux clients validés d'offres en ligne, voir de crédits dédiés en partenariat avec des sites de commerce en ligne. Nous faudra-t-il imaginer demain séparer les activité de prêt et les activités de crédits des banques comme on a séparer les activités des banques commerciales des banques d'investissements ?

Amazon, le géant du commerce électronique détient des données que tous les annonceurs souhaiteraient utiliser... Et désormais, il souhaite les vendre pour que ces derniers les utilisent. 

Belle illustration d'utilisation intéressante de Facebook. Une petite quincaillerie de Malmö a développé une application Facebook invitant les gens à venir louer gratuitement une machine outil (en échange d'une publication sur leur mur), arguant du fait que les clients d'une petite quincaillerie sont surtout des gens qui viennent faire des achats complémentaires. Succès aidant, 600 personnes ont utilisé l'application en un mois et la progression des ventes représente 25 %. "Rien ne sert d'être gros, il faut réfléchir "Facebook" !

Le Sociable Labs publie une intéressante étude qui s'intéresse à l'utilisation de l'interconnexion entre les 500 plus grands sites de commerce et Facebook, en regardant comment est utilisée l'authentification via Facebook Connect. Seulement 30 des 500 plus grands commerçants en ligne proposent cette possibilité à leurs utilisateurs, rappelle les chercheurs et cela semble surtout lié à des problèmes techniques et de sécurité... et les marchands qui ont mis en place cette option ne l'ont pas toujours très bien mis en oeuvre. Dommage néanmoins que l'étude ne montre pas plus avant ce que cette connexion transforme...

https://www.demanderjustice.com est un site visant à simplifier les recours pour les litiges mineurs du quotidien en automatisant les demandes en permettant d'accéder à des modèles de documents pré-rédigés adéquats. Le but, corriger le rapport de force entre particuliers et grandes entreprises. Fin 2013, 10 à 20% des saisies de juges de proximité passeront par cette plateforme expliquent les cofondateurs, qui ont également lancés https://saisirprudhommes.com et souhaitent élargir leur système au tribunaux de commerce et aux recours collectifs.

La prochaine étape du mouvement Maker est ce que Chris Anderson et d'autres ont appelé l'industrialisation du mouvement Maker. En d'autres termes, le déplacement de ce qui reste un phénomène largement amateur dans le domaine commercial, qui permettra aux fabricants individuels de générer des revenus à partir de leurs conceptions et de produits. "L'e-commerce c'était juste une nouvelle façon de vendre des produits existants. Que faire si nous avons une nouvelle façon de fabriquer de nouveaux produits ?"

La ville de New York dispose d'une équipe d'analystes de données pour détecter les fraudes financières et les crimes. L'équipe a permis par exemple que les inspecteurs en bâtiments à la recherche d'appartement illégaux soient plus efficaces, de mieux détecter les bâtiments dangereux, de mieux détecter les commerces qui vendent des cigarettes sans autorisation... Mike Flowers, responsable de l'équipe, explique à Alex Howard comment elle travaille.

La transparence croissante permise par les nouvelles technologies risque de pousser les clients à ré-hausser leurs exigences ; avec la multiplication des outils d'empowerment du consommateur, proches du VRM, les services et commerces physiques vont se trouver confrontés à de nouveaux défis. Quelles stratégies mettre en oeuvre, comment regagner la confiance du consommateur?

François Guéno analyse comment la nouvelle "grammaire" de Facebook va agir pour transformer n'importe quel contenu en "objet social". Avec ces verbes d'action, désormais, cela va être aux développeurs, aux graphistes et aux responsables du marketing de faire la différence, de se démarquer des réalisations concurrentes.

"Le tribunal de commerce de Paris a condamné Google à verser 500 000 euros de dommages et intérêts à une entreprise française de services de cartographie, pour avoir proposé Google Maps gratuitement aux mêmes clients, en abusant de sa position dominante sur le marché des moteurs de recherche et de la publicité en ligne. Les juges ne sanctionnent pas la gratuité en tant que telle, mais l'exploitation qu'en fait Google pour écarter la concurrence."

Cartographier et partager le génome du consommateur, tel est le travail d'Axciom - http://www.acxiom.com, la société qui scrute plus profondément dans la vie américaine que le FBI, explique Natasha Singer pour le NYTimes. Si vous êtes un américain adultes, il y a de fortes chances pour que la société connaisse votre âge, votre race, votre sexe, votre taille, votre état matrimonial, votre niveau d'éducation, votre orientation politique, vos habitudes d'achats, vos rêves de vacances... Avec ses 23 000 serveurs, Axciom est l'un des leaders "tranquille" du marketing de données. La firme a cumulé 77 millions de dollars de résultat l'année dernière pour 1,13 milliards de dollars de CA. Reste que les sociétés comme Axciom commencent à attirer l'attention des juges de la Fédération du commerce américaine. Axciom développe de nouvelles techniques pour dresser le profil des consommateurs, baptisée "vue à 360°", visant à créer des portraits complets, intégrant tant les données mobiles qu'en ligne et hors ligne, ou son système de classification PersonicX, qui classifie les consommateurs selon 70 profils types. Le Big Brother de l'Arkansas n'a pas que des amis. Beaucoup dénonce ses méthodes intrusives et manipulatrices. Pour Pam Dixon, directeur du World Privacy Forum, les algorithmes d'Acxiom sont autant dangereux pour ceux dont les critères sont retenus par le système que pour ceux qui en sont exclus. Pour l'instant, la loi n'oblige pas des sociétés comme Acxiom à montrer aux utilisateurs les données qu'ils possèdent sur eux. Mais la FTC a publié un récent rapport - http://www.nytimes.com/2012/03/27/business/ftc-seeks-privacy-legislation.html?pagewanted=all - appelant à davantage de transparence pour les courtiers en données. Leur catalogue de produits montre qu'ils proposent parfois des données sensibles à leurs clients (sur la confession, le poids, les jeux d'argents, les fumeurs, les demandeurs d'argents...). Reste que la comm

Nicole Perlroth revient sur le vol de 110 millions de profils personnels des clients de la chaine de grand magasin Target - http://www.nytimes.com/2014/01/11/business/target-breach-affected-70-million-customers.html - incluant des e-mail, des adresses, des noms, des numéros de téléphone, ainsi que des informations de paiement pour 40 millions de profils. Nous ne devrions pas donner notre e-mail, nos adresses aussi facilement aux caissières des magasins qui nous le demandent même gentiment, estime la spécialiste de la sécurité du New York Times. Souvent, on nous assure que ce n'est pas pour nous spammer... Mais le problème n'est pas là. Les magasins n'ont pas besoin de nos e-mails ou de nos dates de naissance pour qu'on leur achète quelque chose. Nous savons maintenant que pour Target, comme tant d'autres avant lui et tant d'autres après lui, les données que nous confions à ces magasins ne sont pas en sécurité. Ils ne sont pas plus en sécurité dans un grand magasin ou une grande chaine que dans un petit commerce (au contraire même) parce que la grande chaine ou le grand magasin aurait plus de moyens à mettre sur la sécurité des données. Aucune entreprise n'est sécurisé. Or nous ne demandons pas aux entreprises si nos e-mails et mots de passe sont cryptés, ni avec quels types de clefs. Nous n'arrêtons pas de faire des affaires avec des entreprises qui ne prennent pas la protection des données au sérieux. Quand on lui demande son e-mail, Nicole Perlroth répond : privacyreporter@stopaskingme.com.

Déjà 13 vidéos de présentation des dirigeants du fond d'investissement TheFamily de Nicolas Colin et Oussama Ammar qui s'attaquent à des sujets tels que le commerce de détail, le luxe, la logistique, le transport, pour, en une heure et soutenus par quelques slides, faire de très belles présentations sur l'avenir de ces secteurs, vu du côté des transformations que l'internet apporte.

La chercheuse Kate Crawford revient sur Turnstyle - http://www.getturnstyle.com -, une entreprise qui a placé des centaines de capteurs le long des rues commerçantes de Toronto pour identifier les téléphones des passants afin de fournir des études marketing aux commerces locaux (cf. http://online.wsj.com/news/articles/SB10001424052702303453004579290632128929194 ). Et la chercheuse de s'inquiéter de la collusion entre le secteur public et privé pour promouvoir une collecte de donnée sans limite pour maximiser les possibilités d'affaires. Pour Kate Crawford, les entreprises de marketing ont bien lancé une charte de bonnes pratiques, mais cette charte pose de nombreux problèmes. D'abord parce que toutes les données sont devenues personnelles. Parce que l'opt-out pour indiquer qu'on ne désir pas être tracé est trop complexe. L'autorégulation de ce secteur ne sera pas suffisant, clame la chercheuse. Pour ces entreprises, les individus doivent agir comme des entreprises, négocier leur information au meilleur prix dans un marché sans friction où tout le monde comprend comment fonctionne la techno et les ramifications du partage de données. Mais ce modèle ne reflète pas une seconde la profonde inégalité de situation à laquelle nous sommes confrontés. Ceux qui détiennent les outils d'analyses ont beaucoup plus de pouvoir que les autres. Dans le débat sur la vie privée, la focalisation sur la responsabilité individuelle ne suffit pas. Car le problème dépasse l'individu. Il est systémique. Nous sommes maintenant confrontés à des expériences à grandes échelles où les gens sont dans un état de participation forcée, sans réelle capacité à en négocier les termes. Nous avons besoin d'un débat sur l'éthique de la fouille et de la collecte de données.

Les nouveaux investissements directs étrangers (IDE) en France ont chuté de 77 % en 2013, pour tomber à 5,7 milliards de dollars, soit 4,1 milliards d'euros, selon les données publiées mardi 28 janvier par la Conférence des Nations unies sur le commerce et le développement (Cnuced), alors qu'ils ont crû de 11% sur l'ensemble de la planète. Depuis 2012, les IDE sont plus importants dans les pays en voie de développement que dans les pays développés : http://unctad.org/en/PublicationsLibrary/webdiaeia2014d1_en.pdf

Emily Badger pour The Atlantic Cities revient sur la publication d'une cartographie par l'observatoire de l'accessibilité de l'université du Minnesota qui s'est intéressé non pas au coût du voyage, mais à sa valeur. Plutôt que de savoir combien de temps il me faut pour rejoindre mon travail, la carte (de la région de St Paul/Minneapolis) représente le nombre d'emplois potentiels que je peux joindre en une demi-heure, combien de commerces sont accessibles en voiture en 5 minutes ? Bref, quel endroit de la ville me donne accès au meilleur de la ville ?

Le département des transports de la ville de Los Angeles vient de lancer People Streets - http://www.peoplest.org - une initiative de kits de conception urbaines pour permettre aux gens de bricoler pour s'approprier places piétonnes et parcs de la ville. Le kit propose des modèles de conceptions pré-approuvés pour différents types d'espaces permettant de rationaliser le processus d'obtention de permis pour les citoyens, commerces et entreprises. Sommes-nous là confrontés à des kits d'empowerment ou à des modules pour déléguer l'espace public ?