How to Use Social Media for Crisis Management | Social Media Examiner - 0 views
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Charles Pauzé on 14 Jun 10Auteure: Kristi Hines. Pour les entreprises, les médias sociaux sont souvent associés à du marketing, mais on réalise de plus en plus leurs bienfaits pour écouter et offrir un meilleur service aux consommateurs. Des exemples sont donnés pour démontrer comment les médias sociaux peuvent être utilisés dans les situations de gestion de crises.