Selon la COO de Facebook nous n'utiliserons plus les courriels pour nos communications mais plutôt les médias sociaux. Une des raisons est la confiance (sic) que leurs utilisateurs inspirent puisqu'ils ne sont pas anonymes comme avec les courriels
Auteure: Shannon Paul. Plusieurs entreprises sont intéressées au web social, mais ne savent pas comment s'y prendre. Dans cet article, l'auteure présente une stratégie basée sur 28 questions à répondre, ce qui guide l'entreprise dans l'évaluation de ses besoins et dans la gestion de sa présence sur le web.
two of the most spectacular successes in digital communication, email and instant messaging, were originally designed in the '60s to imitate analog formats