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Jennifer Vary

Gérer une communauté Facebook: conseils et bonnes pratiques - 2 views

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    Ce billet met en lumière différentes pratiques visant à améliorer la gestion de la communauté d'une page d'entreprise FB et est axée sur l'aspect pratique.
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ameliegig

Outils pour optimiser la gestion de communauté de votre entreprise - Valeria ... - 2 views

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    Voici une liste des principaux outils à utiliser pour gérer la présence de votre entreprise sur les médias sociaux.
Anne INF6107

Facebook: Understanding the Business Benefits | Social Media Today - 1 views

    • Anne INF6107
       
      Il devient de plus en plus important pour les entreprises d'être présents sur les médias sociaux afin de se rapprocher de la clientèle. Il faut toutefois s'assurer de répondre à tous les commentaires mis en ligne par les usagers. Facebook permet justement de créer une communauté de client et représente un outil efficace pour aider les ventes.
  • As a rule, no one wants constant hard sell filling up their timeline. The key to successful use of Facebook for businesses lies in your ability to engage followers, listen to them and to balance the content you are publishing.
  • no one wants constant hard sell filling up their timeline
  • ...8 more annotations...
  • Facebook is all about engagement and adding value.
  • create and grow an engaged community of customers and potential sales leads.
    • Anne INF6107
       
      Ça ne sert à rien d'acheter des "likes". Il faut plutôt engager une conversation bidirectionnelle et capter l'attention des usagers pour les intéresser aux produits et les acquérir comme client.
  • The real value of Facebook comes in the form of genuine fans, which should largely be made up of existing and potential customers – these fans are receptive sales leads and so have an intrinsic value, making it worthwhile to invest your time into engaging them.
  • regularly monitoring interactions.
  • your goal is to ensure that they see something they are interested in, resulting in a desirable action, such as clicking through to your website.
  • crafting two-way conversations
  • Stay away from being too controversial, you don’t want to polarise or alienate people
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