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Follow @original_cm Estrategia Marketing y Comunicación Digital Gestión de Redes Sociales Empresas y Directivos Digital Marketing and Communication Strategy Autora: Cristina Aced, @blogocorp http://cristinaaced.com/blog/Licenciada en Periodismo por la Universitat Pompeu Fabra y Máster en Dirección de Comunicación Corporativa por EAE. Trabaja como Consultora de Comunicación Corporativa y Digital.

No es extraño que las grandes empresas tengan éxito en redes sociales (bueno, no debería ser extraño). Con un gran presupuesto detrás, una gran agencia de comunicación detrás y mucha gente detrás hasta sería un sacrilegio que su estrategia digital no fuese la adecuada. Aunque también la hay.

Llegó al mundo de la mano del 'boom' de las Redes Sociales y en ella muchos profesionales de la comunicación encontraron una vía de escape ante la profunda crisis que atravesaba el sector, la formación se convirtió en un negocio al alza y surgieron numerosos cursos de especialización y masters en torno a esta profesión pero, ¿estamos ante la 'burbuja' del community manager?

El usuario suele tener que afrontar contratiempos y gastos con los que, en general, de haber contado antes de haber escrito su opinión, no lo habría hecho. Y la empresa se encuentra con que, gane o pierda el caso, es normal que sufra una importante erosión en su imagen.