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"BATNA ET LES DOULEURS ÉMOTIONNELLES DE LA «NÉGOCIATION POSITIONNELLE» 8 JUILLET 2020 JOHN LANDE LAISSER UN COMMENTAIRE Si vous avez des problèmes avec la théorie BATNA, vous n'êtes pas le seul. Certaines personnes m'ont fait part de leurs préoccupations en privé, et je soupçonne qu'il y en a beaucoup d'autres qui sont «dans le placard» et n'expriment pas publiquement leurs préoccupations parce que les BATNA sont si largement considérées comme acquises dans notre communauté. Le commentaire de George Siedel sur mon article, BATNA's Got to Go , identifie un risque que les personnes qui négocient des transactions soient responsables de l'utilisation des BATNA de mauvaise foi. Son commentaire cite un article intéressant qu'il a co-écrit sur ce sujet, qu'il a décrit dans ce billet d'invité . Son commentaire m'a incité à réfléchir aux risques émotionnels courants de la «négociation de position» dans les litiges, qui s'appuient souvent sur les évaluations des parties de leurs BATNA. Cet article décrit le rôle des BATNA dans le jeu de la «négociation positionnelle», les douleurs qu'il cause aux gens dans de nombreux rôles, et quelques remèdes pour éviter et réduire ces douleurs. Le jeu Getting to Yes recommande d'utiliser les BATNA de manière défensive, en tant que «fils de déclenchement» pour éviter de conclure de mauvais accords. Ironiquement, les BATNA sont probablement utilisés plus souvent de manière offensive dans la «négociation positionnelle» ritualisée. Tout le monde connaît le jeu - et même ainsi, cela peut être très bouleversant pour toutes les personnes impliquées. Chaque partie cherche à maximiser son résultat en commençant par des positions extrêmes, espérant que les parties «combleront l'écart» en faisant une série de contre-offres alors que chaque partie essaie de parvenir à l'accord le plus favorable possible. Les partis commencent avec la position la plus extrême possible sans que

notamment en leur enseignant la médiation

"Le médiateur naturel TwitterFacebookLinkedInReddit par Robert Benjamin Des règles claires et des réponses simples m'ont toujours troublé. Bien que je reconnaisse leur attrait, leur application entraîne trop souvent une plus grande confusion et des conséquences imprévues, en particulier dans les affaires complexes. Une bonne mesure de mon affinité personnelle et de mon intérêt professionnel pour la négociation et la médiation découle de la libération qui m'est permise de la nécessité de déterminer qui a raison ou tort et quelle est la bonne réponse. J'ai trouvé que mon état d'esprit naturellement confus était utile. Cependant, si j'ai trouvé un refuge dans la pratique de la médiation, je trouve que l'évolution de la croyance dans la profession sur la nature et la personnalité d'un médiateur est trop simple et insipide. La sagesse conventionnelle dans le domaine est qu'un médiateur est un auditeur humaniste, compatissant, patient, empathique et rationnel, lent à la colère et à la frustration et éternellement optimiste sur le fait que tous les problèmes peuvent être résolus et ont une résolution juste et appropriée. Bien que j'aimerais croire que je présente parfois certains de ces traits, la plupart du temps, je ne suis pas à la hauteur. Écouter d'autres médiateurs discuter du sujet, parcourir les offres d'ateliers de la conférence ou lire de la littérature sur le terrain me fait souvent me sentir encore plus isolé et déphasé. Certains ont même suggéré que les médiateurs naturels peuvent être découverts grâce à des tests psychologiques utilisant des tests tels que l'inventaire Meyers-Briggs. Certains participants à la formation à la médiation sont enrichis par un conseiller d'orientation qui, après une analyse approfondie, a déterminé que le candidat était bien placé pour la médiation en raison du fait qu'il ou elle est une «personne attentionnée et une bonne écoute». Je pense que ce que beaucou

"Concilier des modèles de médiation prétendument alternatifs en utilisant des modèles de bricolage TwitterFacebookLinkedInReddit par John Lande juin 2021 Publié à l'origine sur le blog de médiation Kluwer, ici . J'ai été perplexe de recevoir un e-mail d'un médiateur me remerciant pour mon récent message, qui préconisait l'utilisation d'un  cadre conceptuel unifié d'interventions de médiation dégroupées . Ce qui est déroutant, c'est qu'elle a écrit que cela avait aidé à « valider ma théorie selon laquelle le « regroupement » de modèles de médiation peut être approprié et efficace dans le bon cas ou la bonne situation. » J'ai écrit que cela semblait être le contraire de ce que j'avais suggéré, et j'ai donc demandé ce qu'elle voulait dire. Elle a répondu : « Ce que je propose, c'est d'avoir un modèle principal (évaluateur ou facilitateur, etc.) et, le cas échéant, de prendre un peu de la colonne A et un peu de la colonne B pour amener les parties aux résultats souhaités. » C'est une bonne description de ce que de nombreux médiateurs font régulièrement. Au début d'un webinaire de la section ABA sur le règlement des différends,  Aider les clients en combinant la médiation « facilitative » et « évaluative » , sur les 31 personnes qui ont indiqué qu'elles étaient principalement facilitatrices et/ou évaluatives, 58 % ont identifié à la fois comme facilitateur, 39% ont identifié et évalué comme facilitateurs et 3% ont identifié comme évaluatifs. En d'autres termes, les 58% ont construit des modèles de médiation à faire soi-même (DIY) pour aider à décider « Que dois-je faire maintenant ? » Cet article explique comment les médiateurs pensent, puis décrit comment les médiateurs peuvent élaborer des modèles de médiation optim pour leurs pratiques individuelles. Modèles mentaux des médiateurs Dans son article très perspicace,  How Do Mediators Decide What to Do?, Implicit Schemas o

"La co-médiation dans un processus de co-médiation volontaire. Quelques idées simples TwitterFacebookLinkedInReddit par Deborah Heller juin 2021 Un peu de contexte : Dans mon travail en tant que médiateur bénévole dans les affaires renvoyées par les tribunaux et les affaires de divorce et de famille, j'ai été « jumelé » avec un co-médiateur. En dehors du travail de divorce, j'ai souvent juste le temps de dire bonjour, de parler brièvement du travail, de croiser les doigts et de "sauter".  Le défi de l'approche jumelée à la co-médiation L'« approche de jumelage » dans les travaux à court terme tels que le processus sommaire et les petites créances peuvent être cahoteuses, mais au moins elle est courte. Si les volontaires font partie d'une cohorte avec de nombreux visages familiers et qu'il y a des processus facilités et des sessions d'apprentissage après les engagements, il peut y avoir des opportunités de débriefing et d'apprendre sur soi et sur le travail avec les autres.Cependant, "l'approche de jumelage" peut être plus difficile dans les engagements à plus long terme, comme travailler avec un couple en conflit, avec des équipes de travail, avec une famille à essayer de prendre des décisions difficiles, etc. Dans ces cas , les liens entre le co- médiateurs -leurs styles, capacités d'écoute et de synthèse, leurs tempos et rythmes couplés à leur confort avec la colère, les conflits, La valeur d'une co-médiation efficace La bonne nouvelle pour ceux d'entre nous qui viennent à la médiation avec des expériences passées en dynamique humaine et d'équipe ainsi qu'en travaillant avec des co-animateurs, des partenaires ou des co-consultants avec lesquels nous avons eu des relations à long terme, c'est que nous apprécions la richesse de deux perspectives, la valeur des interventions différentes des nôtres et la possibilité de planifier et de traiter l'ensemble pour améliorer l'apprentissage et la créativité. Ces r

"Section d'éthique de la médiation TwitterFacebookLinkedInReddit Articles sur l'éthique de la médiation Comment arriver la civilité aux arguments politiques (11/12/20) Kwame Christian La civilité, le respect, la compréhension et la volonté d'écouter. Ce sont des vertus conversationnelles fondamentales qui sont universellement appréciées. Bonne foi en médiation (11/11/20) Marian Grande Les deux parties doivent entamer une médiation de bonne foi, ce qui signifie que les parties ont l'intention sincère d'essayer de trouver une solution au différend. Construire la boîte à outils (11/10/20) Clare Fowler Mediate.com lance un projet avec des ressources conçues par un médiateur appelé Build the Toolbox. Cyberweek 2020: création d'un code de divulgation pour les médiateurs en ligne (11/07/20) Ana Gonçalves , Daniel Rainey Cette session Cyberweek 2020 décrit une suggestion de code de divulgation pour les médiateurs en ligne pour aider à moderniser l'éthique de la médiation lorsque nous intervenons en ligne. Un médiateur devrait-il rendre publique une perspective politique? (11/06/20) Jonathan Rodrigues , AJ Jawad À l'échelle mondiale, alors que les vagues de nationalisme et d'existentialisme commencent à déstabiliser les institutions démocratiques, alors que les idéologies motivées par la haine conspirent pour diviser numériquement des millions de personnes, alors que 8 milliards de personnes sont incitées à parler plus et à moins écouter - le dialogue reste pertinent et les médiateurs sont plus que jamais valorisés. Les avocats et les médiateurs devraient-ils également jouer le rôle de thérapeutes? (30/10/20) Jan Frankel Schau Les thérapeutes familiaux s'efforcent de créer un espace confortable et sûr pour que leurs clients puissent s'exprimer. Engagement vert des médiateurs (19/10/20) John Sturrock Promouvoir l'engagement vert des médiateurs est désormais l'objectif d'un nouveau site WoMACC. Cela semble être une

"Section de la médiation en soins de santé TwitterFacebookLinkedInReddit Articles sur la médiation en soins de santé Pourquoi la médiation est le Saint Graal pour les différends relatifs aux soins de santé (16/11/20) David Zacks Après avoir essayé des cas pendant la majeure partie de ma carrière et avoir été neutre à temps plein pendant les cinq dernières années, je suis convaincu que la médiation est la meilleure option pour résoudre des cas tout en gardant à l'esprit les intérêts de vos clients, en particulier pour les litiges en matière de santé. Engagement vert des médiateurs (19/10/20) John Sturrock Promouvoir l'engagement vert des médiateurs est désormais l'objectif d'un nouveau site WoMACC. Cela semble être une façon de s'engager pour notre avenir. Je vous invite à vous inscrire au Green Pledge et à le promouvoir auprès de ceux que vous connaissez et avec nous réalisons. Médiation du conflit à l'époque de Covid-19 (16/10/20) Vicki Assegued Cet article aborde les compétences internes et externes que les médiateurs doivent utiliser pendant cette période de Covid-19, pour sensibiliser aux préjugés internes et les déplacer afin de servir de médiateur habilement pour nos clients. Octobre Mois de la résolution des conflits Semaine 2: avec 4 groupes de réflexion sur la consolidation de la paix à travers le monde (10/09/20) Anupriya Kukreja Dans le cadre de notre série spéciale pour le Mois de la résolution des conflits en octobre, ceci est notre deuxième article dans lequel nous avons mis en évidence les instituts de recherche et les groupes de réflexion suivants à travers le monde. Max Schrems frappe à nouveau! Quelle est la prochaine étape pour les prestataires de services de médiation et leurs médiateurs? (15/09/20) Tony Guise Examinez le résultat de la décision de la CJUE connue sous le nom de Schrems II du point de vue des prestataires de services de médiation et des médiateurs. Proposer des étape

"Conseils pour gérer l'émotion en médiation TwitterFacebookLinkedInReddit par Eileen Barker Mars 2003 Alphabétisation émotionnelle pour les médiateurs 1. Commencez à réfléchir au climat émotionnel d'un cas dès le début, de préférence pendant la phase de pré-médiation. Parfois, cela sera apparent. Sinon, renseignez-vous auprès des parties et / ou des avocats. 2. Lorsqu'il s'agit de situations chargées d'émotion, la sécurité et la confiance sont essentielles. Réfléchissez (à l'avance si possible) à ce dont les parties et les avocats pourraient avoir besoin pour instaurer un sentiment de sécurité et de confiance. 3. Le cas échéant, encouragez l'expression émotionnelle directe. ("D'après mon expérience, parler des sentiments sous-jacents au conflit peut être très utile.") Donnez aux parties la permission de "s'y rendre". 4. Lorsque les émotions font surface en médiation, normalisez-les. ("C'est normal de ressentir du chagrin dans cette situation"). 5. Apprenez à reconnaître les blocages émotionnels lorsqu'ils surviennent en médiation et à faciliter l'expression émotionnelle constructive. Les parties signaleront généralement les problèmes émotionnels pour vous, mais elles le feront souvent indirectement. 6. Faites la distinction entre les sentiments et le comportement. Un comportement inapproprié peut être traité par des règles de base et ne doit pas être confondu avec l'expression responsable d'une forte émotion. 7. Restez avec la chaleur. Permettez à chaque personne d'avoir ses sentiments directement, sans les étouffer ni les interférer. (Même une offre de soutien peut être distrayante.) Lorsqu'une ouverture se présente, mettez vos capacités d'écoute active et d'empathie en marche. Reflétez le contenu émotionnel et l'intensité. 8. Promouvoir l'alphabétisation émotionnelle parmi les parties et les avocats. Expliquez que la reconnaissance des sentiments peut être une étape très importante dans

"Cours obligatoire sur la médiation pour les étudiants en droit en Inde TwitterFacebookLinkedInReddit par Pitamber Yadav Septembre 2020   Le Conseil du barreau de l'Inde (« BCI ») est un organe statutaire créé en vertu de la loi sur les avocats (1961) pour promouvoir la formation juridique et établir des normes pour les institutions qui dispensent une formation juridique ( article 7 de la loi sur les avocats (1961)). Dans une décision récente , la BCI a fait du sujet «Médiation (avec conciliation)» une matière obligatoire à enseigner à partir de la session académique 2020-2021. Dans cet article, j'explore si la décision de rendre l'étude de la médiation obligatoire est chronométrée à la perfection ou une décision trop tardive. De plus, je souligne certaines implications politiques de cette décision suivies de quelques recommandations. "

"La gentillesse améliore notre humanité"