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"Il a déjà été démontré ces dernières années que la population a une attitude très positive à l'égard des offres de règlement extrajudiciaire des litiges. La nouvelle édition du rapport (voir Roland Rechtsreport 2020, 26 sq.) Confirme également que le niveau de sensibilisation au règlement extrajudiciaire des litiges est très élevé: 87% de la population a déjà entendu dire qu'il existe une possibilité de règlement extrajudiciaire des litiges en plus des procédures judiciaires. Les procédures de REL sont mieux connues dans les classes d'enseignement supérieur que dans les groupes de population ayant un niveau d'éducation inférieur. 94% des personnes ayant fait des études supérieures sont conscientes de la possibilité d'un règlement extrajudiciaire des litiges, et 83% de celles ayant un simple certificat de fin de scolarité. La population considère également les chances de succès du règlement extrajudiciaire des différends comme positives. 54% sont convaincus que de nombreux litiges peuvent être réglés avec une telle procédure, seul un sur trois exprime son scepticisme. Par rapport à l'année précédente (50%), les chances de succès du règlement à l'amiable ont tendance à être évaluées un peu plus positivement."

" En effet, il est souvent essentiel"