les flux RSS ne manquent pas d'atouts, au premier rang desquels leur capacité de renouvellement de l'information au fil de l'eau,

consommation plus faible de bande passante

Alors que notre nouveau portail Intranet Alcatel-Lucent, intégre les flux RSS des principaux contenus de l'Intranet et permet aux salariés de créer leurs propres flux via le moteur de recherche, nous avons décidé de limiter le nombre de newsletters pour en concentrer l'efficacité", note Joël Pagot, responsable de la communication Intranet au sein d'Alcatel-Lucent.

je préfère enrichir mon portail avec ce type de fonctionnalité, plutôt que de voir les utilisateurs recourir à des agrégateurs de flux RSS indépendants installés sur leur poste de travail", fait savoir Jean-Christophe Loubet del Bayle, directeur eBusiness de Saint-Gobain Vitrage.

un Wiki est un outil de travail collaboratif permettant à n'importe quel internaute armé d'un fureteur Internet de créer ou de modifier à volonté une page Web, et ce, sans qu'il lui soit nécessaire d'apprendre un quelconque langage de programmation.

l'utilisation d'un Wiki se décline en quatre grands enjeux: le Wiki est incitatif, «sa vertu d'incitation à la participation est la première clause de son cahier des charges». Il est aussi délibératif, en proposant «une forme d'approfondissement du consensus virtuel [...] faisant partie de son attractivité et donc de son caractère incitatif». Le Wiki doit être instructif, en ce sens que la collaboration directe ou différée de ses contributeurs est synthétisée en un ensemble de ressources centrées sur l'objet qui les motive. Et enfin, il est expressif, c'est-à-dire qu'il est «l'expression d'un collectif, d'un ensemble d'individus présentant au moins une attente commune

Toutes les versions restent cependant accessibles, tandis que l'historique des modifications peut être consulté en tout temps

L'encyclopédie Wikipédia est d'ailleurs conçue sur ce mode de publication.

on constate dans la réalité que ce genre de choses arrive fort peu souvent. D'expliquer Marc Laporte, «puisque n'importe qui peut détruire une page, ou est le défi qui est la marque de commerce des hackers?

Or, bien que l'application Wiki la plus connue soit l'encyclopédie Wikipédia, des centres de recherche, des «think tank» et des gestionnaires de projets commencent à implanter des Wiki en entreprise.

l'implantation d'un Wiki en entreprise responsabilisait ses utilisateurs.

«Aborder un Wiki demande toutefois de revoir ses processus de réflexion. Installer un Wiki en entreprise en voulant enchâsser ses membres dans une structure rigide est inévitablement voué à l'échec.»

Par exemple, un Wiki pourra être utilisé pour le développement de projets en petites équipes,

Le principe est simple: il s'agit d'un modèle coopératif de rédaction de documents. Concrètement, n'importe quel visiteur a la possibilité de modifier la page qu'il est en train de lire. Les modifications sont ensuite enregistrées, et toutes les versions historiques restent accessibles [comme dans un logiciel de gestion de versions]. Ainsi, un premier auteur rédige un article, un second le complète, puis un visiteur en corrige d'éventuelles erreurs qu'il aura remarquées en naviguant sur le site.»

En principe en survolant le paragraphe précédent vous devriez en voir le contenu (si vous êtes membre enregistré).

Encore plus fort: à cette partie, que j’ai soulignée et que vous voyez, vous pouvez associer (si vous êtes enregistré) une note brève que vous créez à la volée. A mon tour je serai en mesure de lire vos commentaires…

en lisant une page web intéressante, vous vous dites qu’il y a un ou deux paragraphes qu’il serait intéressant d’envoyer à un collègue. A coups de copier/coller c’est faisable mais plutôt rébarbatif. En deux clics droit de souris Diigo le fait pour vous.

And while some of it must remain under strict control, particularly in public companies, much of it is unnessarily — and usually to a fault — hidden, unreused, and unexploited.

Explain the reasoning behind retaining more knowledge, in making it public, searchable, and organizing it via tagging.  Describe the benefits of being able to access much fresher and more up-to-date information elsewhere in the organization because their colleagues are managing more of their projects, tasks, and other work via social tools. 

Provide useful templates for common activities and reference material such as projects, tasks, resource management, policies, procedures, standards, and so on.  You still have to keep template layouts and template usage simple; excessive structure tends to kill the golden goose of contributions quickly.  But a little basic structure goes a long way and prevents contributors from having to figure out how to structure all the white space and provide a simple layer of consistency.

The enterprise has not caught up, largely because most enterprise information doesn't allow a hyperlink structure, and links aren't encouraged very much when it does

setting up blog and wiki directories as well as good enterprise search based on link ranking (which is what Google does to make the right information come up in the first few pages of search results.) 

Provide your own search engine in the tools only if you must.

, the real issue, day in and day out, with getting Enterprise 2.0 to take off is to educate, evangelize, demonstrate, and most importantly, evolve the interface and structure of your tools until you pick the right formula that resonates with your audience.

This boils down to having some form of moderation, either human or automated, to ensure that the level of discourse remains at some bare minimimum acceptable standard. 

A high-profile executive sponsor that obviously uses the tools can also help in a big way.

Triggering an Enterprise 2.0 ecosystem quickly is likely an early activity driver.  This can mean a lot of things but the link structure of Web tools allows information to quickly flow, circulate, and mesh together.  You can leverage this in a almost infinite number of ways to drive user activity, interesting content, create awareness of what the company is "thinking", and more.  For example, create a blog for every employee in the company and mail the link to them with instructions on how to use it. >  Create a social bookmarking site for the enterprise where everyone can see what is being bookmarked by everyone else that day. >  Create an internal Wikipedia that contains a seperate copy of all Intranet content and let users edit away. >  The possibilities are endless and provide a much greater number of "entry points" where people can get started with these tools.

The problems will be with the business culture, not the technology. 

For example, create a blog for every employee in the company and mail the link to them with instructions on how to use it. 

Create a social bookmarking site for the enterprise where everyone can see what is being bookmarked by everyone else that day.

Create an internal Wikipedia that contains a seperate copy of all Intranet content and let users edit away.

Allowing the output of SQL queries to be inserted into wikis when they load, calling Web services or using Flash badges that access data resources can turn Enterprise 2.0 tools from pure knowledge management into actual hybrids of software and data

And the reverse should be true as well, getting data back out into traditional tools including Office documents, PDFs, and XML must be easy to inspire trust and lower barriers to use.