Nyugat-Európában a 80 év feletti népesség nagyobb hányada internetezik, mint Magyarországon a 60 év fölöttié. Az internet az idosebb korosztály számára talán még fontosabb lehet, mint a gyermekeknek. Az információs társadalom újrarendezi a társadalmi eroforrásokhoz, az információkhoz és a szolgáltatásokhoz való hozzáférést. Az Európai Tanács eEurope programjai ezért is hangsúlyozza az úgynevezett „e-befogadási” (e-inclusion) programok fontos elemeként az e-kormányzat, az e-szolgáltatások fejlesztésének fontosságát. A társadalom jelentékeny részének élete válhat könnyebbé, ha a szükséges ismeretek és szolgáltatások gombnyomásra válnak számára elérhetové. S mivel az internet nem egyoldalú befogadásra kárhoztat, mint a televízió, ezért a társadalom is erosödhet az interneten megjeleno – tapasztalatokon alapuló – ismeretanyaggal és azzokkal a véleményekkel, amelyeket az idosebb korosztály tagjai publikálnak. Az internet ezen túlmenoen az új kommunikáció helye, ahol levélben, csevego-szobákban is folyik az élet, s ahová a belépés nemcsak fiataloknak engedélyezett. Közösségek, levelezo hálózatok jönnek létre, barátságok és szerelmek születnek ebben a korosztályban is az interneten.