Costco

一名廣東惠州的供應商向好市多英國公司詢問為什麼不用大陸貨？好市多的回答只有一句話：「不信任中國產品的品質。」

美國的商家堅持的一項基本原則，那就是“保證顧客滿意”

從質量（quality）上來說，保證“一分價錢一分貨”

從數量（quantity）上來說，保證貨源充足。

「好市多何以會在出口處設置專人，為已結帳會員核對發票和品項是否相符？」 「不習慣這項做法的會員，一開始會誤以為我們把顧客當賊看，」張嗣漢解釋，「但這麼做其實是為了確保會員的權利，尤其我們的商品都是大包裝，有時可能會因為掃描機出錯，造成會員的損失。而讓會員了解我們做法背後的原因，是很重要的事。」

「我不認為一天工作12小時就叫做努力，而且長時間工作下來，心情一定不愉快，工作效率又低，很容易落入日復一日加班的惡性循環裡，」很重視工作與生活均衡的張嗣漢強調，經理人不能為了工作而犧牲生活品質，「因為唯有自己快樂、健康，才能照顧員工與家人」

保護小孩子有很多方法, 一種是廠商不提供設備,只叫父母遵守他們的遊戲規則, <--好市多收年費,用這種方式 一種是廠商提供更好的設備,可借給父母使用<--大潤發沒收年費,用這種方式 這樣的比較,就可看出企業是以消費者需求為導向? 還是只以成本為導向? 像台中大潤發忠明店,就有提供可愛的購物娃娃車供借用, 看到有人推購物娃娃車,就覺得坐這台車很好玩,可參考這裡,有不少百貨公司也有, 小朋友比較會乖乖坐,才不會在賣場東跑西跑, 但好像沒法放太多東西,且不是每間大潤發都有這種車。 不過,我覺得好市多是想定位在B2B的企業批發採購,不太想做賣給消費者的"零售" 不少常見的民生物資批發價,賣得比其他量販店要貴, 做生意時帶著小孩本來就不太好,一般的消費者才會打退堂鼓。

其實配套措施很簡單，現場工作人員只要像值班經理一樣跟我說：我幫你推上去，就好啦

具有競爭力的價格

生氣是拿別人做錯的事情來懲罰自己!

我們無法要求所有的人的修養都跟我們一樣好!我們能做的就是不要被他激怒

熟成的稻穗頭是低低的~而半瓶水響叮噹

堅持本身的價值 消費者遲早會注意到

始終如一的大包裝

只要是品質好又便宜

鍵在於各項品牌商品，大多以特殊的大容量規格販售，一來以量制價取得更好的供應價格，便可壓低售價，而同時最暢銷的商品意味的是最受消費者肯定與產品力最強的口碑商品，以特殊大容量規格所創造的價格落差感，這

越是自由開放, 越能容納"異"見

只靠某一族群去支撐, 遲早會有報應

戰爭打仗, 贏的那方永遠是犯錯最少的那一個