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我去美国时住在朋友家，他的三岁儿子见有生人来，欢天喜地，到点儿不去睡觉，于是父母、姥爷姥姥、外加两个保姆，六个人千哄万骗地也未能让其上床，夜里11点了，一家人无奈地颜面扫地。我出马了，我说，只需一句话，他立马去睡觉。全家人均不信。我把孩子叫到跟前，盯住他的眼睛，让时间凝固了三秒，我再问他：“孩子，你该干嘛了？！”

赞扬使孩子感受自己的价值依赖外在评价系统；鼓励则依赖内在评价系统。

1、我常对儿子说：“你真棒！”——这是典型的赞扬，所说的话指向了做事的人。对人进行评价，而不是行为。 应该说：“干得好！”，具体描述好在哪里——这是鼓励，指向行为本身

2、我常说：“我为你骄傲！”——赞扬，很空洞，强调我的感觉。 应该说：“看得出为这个结果（是具体情况而定）你付出了不少努力”——鼓励，焦点放在他具体的成就和努力过程中的责任感。

不过，在他情绪这么激动的时候，搬出规则，可不是好主意。 听着他的哭声，我居然没乱阵脚（这放在以前可不敢想象哦），也没跟着晴转阴。虽然一时不知怎么回答最好，立刻想到了重复孩子的感受是最好的缓冲剂（共情）：  “嗯，不想去幼儿园，最好能上奶奶家——”  “我想上奶奶家，呜呜呜” “现在上奶奶家，我会迟到了哦，不遵守上班的时间，我会不会不受欢迎了…….”我自言自语地把思考过程说出来： “也没提前通知奶奶，不知奶奶有没有什么别的安排……”还是自言自语。 宝宝止住了了哭声，被我认真思前想后的样子吸引住了，也有点替我愁起来。 “对了，宝宝，你今天不想去幼儿园，想去奶奶家，昨晚有没有打电话告诉奶奶？”