* A cada dia que passa mais marcas vão surgindo no mercado, com produtos que não possuem um diferencial relevante da concorrência. Então surge a pergunta, o que fazer para conquistar e manter consumidores em meio a tantas opções? A resposta é, relacionamento e emocional.
* Com esse boom de marcas no mercado, as únicas saídas para se destacar diante dos consumidores é criar um relacionamento estreito e conhecer a fundo o seu consumidor. O "novo consumidor" está cada vez mais: preocupado com questões sociais e ambientais, participativo, informado, ciente do poder que tem e interessado. Como o autor diz em um trecho do livro "os verdadeiros donos da marca são os consumidores".
http://www.ricardodebem.com.br/2007/10/02/o-relacionamento-
construindo-marcas-fortes/
* Com esse boom de marcas no mercado, as únicas saídas para se destacar diante dos consumidores é criar um relacionamento estreito e conhecer a fundo o seu consumidor. O "novo consumidor" está cada vez mais: preocupado com questões sociais e ambientais, participativo, informado, ciente do poder que tem e interessado. Como o autor diz em um trecho do livro "os verdadeiros donos da marca são os consumidores".
http://midiaboom.com.br/2011/01/12/o-novo-consumidor/
* Enfim, algumas marcas enxergaram esse poder e diante disso estão investindo pesado na transformação.
http://www.cocacolabrasil.com.br/
conteudos.asp?item=1&secao=13&conteudo=164&qtd_conteudos=12