O link apresentado, vai de encontro a aos pensamentos de Gobe. Detalha de forma importante a investigação dos 5 sentidos, usados de maneira que podem tanto trazer beneficios ou maleficios dependendo de como forem mal utilizados. Também friza o fato da importância emocional na experiência da marca com o consumidor.
Link: http://www.ibope.com.br/forum/2005/downloads/forum_midia_valkiriagarre_ago05.pdf