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1. How is research valuable to social media? 2. What do all these tracking tools provide to guide strategy and tactics? 3. What should we really be doing with social media?

Here’s an elevator pitch, in 10 sentences, for social learning, which is what really makes social business work.

In today's business environment, learning organizations must strive to succeed in five critical areas to create a truly agile enterprise.

Das agile Prinzip ist Lean Production für Software und bedingt grundlegende Veränderung in Unternehmen. Das Prinzip wird daher Impulse für eine zweite Lean-Management-Welle geben und die Gewichte im IT-Dienstleistungsmarkt verschieben, sagt der Unternehmensberater Arthur D. Little.