Group items tagged

Facebook heeft honderden personen ingehuurd om mee te luisteren met audioberichten van gebruikers. Dat bevestigt het bedrijf na berichtgeving van persbureau Bloomberg, dat sprak met enkele inhuurkrachten.

Revelations that digital consultants to the Trump campaign misused the data of millions of Facebook users set off a furor on both sides of the Atlantic. This is how The Times covered it.

Complete cocreatie: hoe doe je dat? 7.6k 4 december 2013 8 minuten lezen Er is geen ontkomen aan - de huidige tijdsgeest schreeuwt om interactie, samenwerking en openheid. De consument wordt steeds machtiger en eist van organisaties dat zij klantgedreven opereren. Communiceren over of 'uit naam van' de consument werkt niet meer; communiceren mèt de consument heeft de toekomst. Trek dat een stap verder en je komt uit bij cocreatie: de productieve samenwerking tussen organisatie en eindgebruiker. In deel één van ons tweeluik over cocreatie hier op Frankwatching zijn we ingegaan op de achtergronden bij het opkomende fenomeen cocreatie, gaven we onze definitie van 'complete cocreatie' en de voordelen ervan. In dit tweede deel bespreken we hoe je concreet met complete cocreatie aan de slag kunt en staan we stil bij barrières die ertegen kunnen bestaan binnen organisaties. Deze artikelen zijn vooral interessant voor diegenen die cocreatie binnen hun organisatie willen invoeren of daar al mee werken. Waarvoor en wanneer zet je complete cocreatie in? Complete cocreatie kan tijdens de gehele levenscyclus van een product, dienst, voorziening, beleving, merk of communicatie worden ingezet en is relevant voor ieder 'business issue' of 'business opportunity' dat je tijdens deze levenscyclus tegenkomt. Wij vatten 'business issue' of 'business opportunity' in het vervolg van dit artikel samen als 'business issue', waarbij de term 'issue' zowel voor een kans als voor een bedreiging kan staan. Cocreatieprojecten kunnen dus variëren van het creëren van iets volledig nieuws tot de verbetering, 'customization' of marketing ervan, altijd met het doel om waarde te creëren voor zowel de eindgebruiker als de organisatie. We delen de business issues waarbij complete cocreatie k