KM Ukraine

Компьютеры не могут управлять знаниями, поэтому компьютерных "систем управления знаниями" не существует.

The key components of Project ECHO are: Use technology to leverage and share scarce specialist knowledge through knowledge networks Create best practice protocols for treating complex diseases and then share the protocols with primary care clinicians Specialists in academic centers mentor physicians in rural areas using the same case-based learning these doctors learned in medical school through videoconferences, groups of rural physicians hold “virtual rounds” in which they present cases and collaborate with academic and rural colleagues to identify the best course of treatment these sessions build communities of practice and facilitate knowledge sharing, thereby spreading expertise across the state Use the internet to track outcomes in order to have the metrics necessary to establish ROI on the program Knowledge sharing + mentoring + technology act together as a “force multiplier” for the delivery of high-quality services

Technology is there for the management of complicated information processes.  People are the platform for complex knowledge processes.  The only way to improve things is to reboot KM and embed people as the platform for sustainable success.  That simple. We need to be ready for a paradigm shift. History tells us it will happen and nothing can stop it – it’s just a case of when the tipping point will come.

The key issue for me is knowledge management as getting the right/best? knowledge to the right people at the right time to ….. well, to do things, make choices and decisions, to create, to build, to solve etc..

Knowledge, in this sense, becomes real when embedded in competence: to know how to do something, solve something… which come from experience but also reflection.

Если согласиться с возможностью представления капитала бизнеса состоящим из физического, финансового и интеллектуального капиталов, то исходя из современных тенденций приоритеты в системе управления сместятся в пользу работы с персоналом по поиску новых идей и наращиванию уникальных интеллектуальных преимуществ фирмы перед конкурентами.

менеджеру необходимо владеть методологией и методическими приемами исследовательской работы, поскольку постоянным атрибутом принятия решений является риск: это требует проявлять способность к самоорганизации и комбинации всех видов ресурсов.

всесторонняя диагностика информационного окружения организации. Каждая компания имеет свой уникальный контекст деятельности, определяемый корпоративной культурой, миссией и целью фирмы, именно поэтому предварительный аудит знаний имеет решающее значение для успешной реализации проекта по внедрению системы управления знаниями. И главная ошибка менеджера на данном этапе – иллюзорное представление о том, что все знания лежат на поверхности и все всё знают, а дело за малым: создать инфраструктуру.

«Фабрика идей» – это механизм, который позволяет сотрудникам компании МТС максимально просто и удобно оформить собственную идею по улучшению текущих бизнес-процессов или развитию нового проекта и представить ее руководству компании. Работа «Фабрики идей» будет очень проста: инициативу сначала вносят и оформляют в электронной базе данных, в которой оценку идеи проводят сотрудники соответствующих подразделений компании. Если идею посчитают успешной, экспертная группа передает проект в работу профильного комитета.