Contents contributed and discussions participated by Enric Navarro
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La mitad de las Empresas españolas está ya presente en las Redes Sociales - 0 views
Cada vez, más empresas ofrecen soporte al cliente a través de Twitter y Facebook - 0 views
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MarketTools, compañía de investigación de mercados en línea ha publicado un nuevo estudio de redes sociales, cuyo mayor hallazgo es que casi una cuarta parte de las empresas (23 por ciento para ser exactos) proporciona un servicio al cliente y soporte a través de Facebook, y un poco más de una décima parte de las empresas (12 por ciento) proporciona un servicio al cliente y soporte a través de Twitter.
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El auge de las redes sociales es un problema para las empresas pero también una oportunidad. La dedicación de los empleados a gestionar su perfil en Facebook o similares en horas de trabajo puede perjudicar la productividad, pero las empresas más avanzadas están convencidas de que integrar la tecnología de las redes sociales en su vida cotidiana facilita enormemente el trabajo y aumenta la productividad.
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Si es que Google no ha dejado de lanzarnos señales… ¿ciclo social?… ¿ecosistema?… ¿entramado eficiente?… nuevos negocios, nuevas inversiones, nuevas campañas de publicidad, nuevas alianzas estratégicas, crecimiento, innovación, calidad… mientras el mundo real se desmorona… el todo poderoso o la todopoderosa … Internet en definitiva, nos dice que sí, que es posible lograr consolidar una marca - personal y profesional- que es posible lograr la generación de recursos de toda índole y que otra forma de hacer las cosas es posible.
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