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En teoría si aplicásemos la misma fórmula del ROI a una campaña de social marketing, todo lo que tendríamos que hacer sería jugar con los conceptos clásicos que hemos visto antes, de forma que la fórmula resultante que deberíamos aplicar sería la siguiente: Social media ROI=(SM retorno-SM inversión)/SM inversión%. ¿Parece sencillo verdad? Sin embargo hay algunos aspectos que fallan en esta fórmula. Está claro que resulta fácil determinar el concepto "Inversión", pero ¿Cómo definimos en esta ecuación el concepto Retorno? ¿Y qué valor (en euros) le asignamos? Necesitamos aclarar este concepto si queremos aplicar con garantías la fórmula anterior.

"Actualment, la informació flueix lliurement. No pot ser controlada ni amagada degut a l'existència d'Internet i les xarxes socials. Les empreses no han de tenir por de les xarxes socials, sinó de perdre el negoci. Aquesta és la principal amenaça si no escolten els seus clients".

Redes sociales: ¿Sí o no?

Es muy probable que ya hayáis oído hablar de algo llamado Facebook Places, ¿verdad que sí? Y si no lo habéis hecho no sois de este planeta.

Si es que Google no ha dejado de lanzarnos señales… ¿ciclo social?… ¿ecosistema?… ¿entramado eficiente?… nuevos negocios, nuevas inversiones, nuevas campañas de publicidad, nuevas alianzas estratégicas, crecimiento, innovación, calidad… mientras el mundo real se desmorona… el todo poderoso o la todopoderosa … Internet en definitiva, nos dice que sí, que es posible lograr consolidar una marca - personal y profesional- que es posible lograr la generación de recursos de toda índole y que otra forma de hacer las cosas es posible.

Araceli Pérez es Consultora de Marketing Online. Escribe en el blog de e-interactive, y también gestiona su Facebook y Twitter por lo que si @einteractive te ha dicho hola! alguna vez, probablemente era ella.. ;) Consulta todos los artículos de Ara Perez.

L'any 2009 ha estat el de la seva consolidació Analitzem les tipologies d'aquestes eines Durant aquests dies, de ben segur que es publicaran molts resums del què han donat de si aquests darrers dotze mesos que han composat l'any 2009 (i que en el moment d'escriure aquestes ratlles, encara no s'ha acabat!), i tant en els generalistes com en els dedicats concretament al camp tecnològic de ben segur que no hi mancarà noticia de l'influència que han tingut les xarxes socials.