Service Design | YouKnowBetter - 0 views
-
e_aldukhov on 19 Aug 10Сфера Service Design занимается тем, что 1) изучает то, какие даже мельчайшие детали важны в пользовании услугой для аудитории 2) создает рекомендации по тому, как доработать услугу, чтобы она доставляла больше удовольствия людям, 3) внедряет изменения Удивительно, но иногда даже такая мелочь, как изменение уровня высоты банкомата, тут же сказывается на прибыли.