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苏宁公益众筹平台计划明年一季度正式上线，将主要面向偏远欠发达的农村地区，通过当地乡镇政府、村委会等为项目提供信用评估和背书，为当地的农副产品、手工艺品的发展，提供融资支持、信息发布、销售平台等全方位服务，最终让这些地区脱贫致富。

苏宁这是从具体的产业和致富干实事层面来做公益。借助互联网对接线上线下的力量，让公益更加大众化，通过众筹形式也让公益的价值得到全方位传递。

公益行动也是其探索电商扶贫的新路径。

2015年苏宁还将通过捐赠和众筹扶贫的方式联合社会爱心力量捐赠500万元，建立5个农村特色农产品生产基地，帮助他们获得电子商务的能力，创造收入、改善生活。

苏宁O2O公益玩法对公益本身有着一定的良性驱动，其一，借助O2O消除了中间环节，可以让公益项目的传播变得快速高效，也让公益资金的筹集变得简单便捷；其二，让公益组织的执行变得透明公开，更加健康，从而让更多的爱心得以实现和落实到位。这也是互联网在商业利益之余发挥的一种潜在正能量。

数据挖掘与解析——数据专家是那些“能够捕获、过滤、探索数据并进行建模、总结说明等工作的人，他们是骇客，统计学家和机器学习专家的融合体”，详见“数据科学韦恩图”  网络&社会化媒体解析——对于工具——从Google Analytics（网站）到Radian6（社交媒体）——技术性和解释性的理解、掌握，详见Avinash Kaushik和Web Analytics Association A/B测试&多元化测试——数据分析和内容营销（最重要的是包含测试导向型营销）的混合体，详见Conversion Science,Which Test Won?以及ion’s post-click marketing blog

据此，我们可以清楚地分辨普通的营销人和技术型营销人：

移动&社交应用程序界面——超越那些长得几乎一模一样、使用同一UI的山寨应用，直接开发平台提要，实现功能和设计上的融合，请看Facebook APIs,Twitter APIs,Google APIs,Mashery还有Programmable Web 社会化媒体优化——社会化媒体优化是为了最大化内容分享数和影响力，加强分享键、徽章标志和工具条的作用，详见Open Graph protocol,OAuth,Rohit’s 16 SMO rules以及5 new rules 视频网络&传输网络——视频制作、格式转换、编码和传播的过程，内容传播网络的技术性和经济性，详见Akamai,CloudFront,Ooyala和Brightcove

搜索引擎优化——搜索引擎优化的目的是使公司在谷歌/必应上的排名不断上升并尽可能排到高位，请看SEOmoz,100% Organic,Google Rich Snippets,GinzaMetrics还有Conductor HTML, XML & CSS——提高对于网络标记，浏览器功能和全新的HTML5的功能的熟悉程度，请看QuirksMode,CSS Zen Garden,XML.com和Visibone’s HTML cheatsheet HTTP, REST & Cookies——网络协议，IP和DNS，URLs和可以使用表属性状态转移（REST）的接口，SSL是如何发挥作用的，高速缓存，cookies以及第三方cookie约束，请看Fielding/Taylor paper Javascript——网络应用程序的客户端语言，Web 2.0时代的行为，Ajax，参见jQuery,Mozilla Developer Network,Visibone’s Javascript card以及regular expression cheatsheet 应用程序框架——服务器端网络软件的开发，iPhone和Android的APP，你自己的实用程序和自定义设置，参见PHP,Rails,Django,Stripes和ASP.NET MVC 敏捷开发过程——对于进行软件的敏捷开发的经验（比如Scrum的开发经验），改编后应用至敏捷营销之中。详情参见Agile Manifesto和Agile Marketing blog “云”计算——评估，安装，操纵和监控基于“云”技术的设施、平台和应用，松散耦合结构的集成，参见Amazon Web Services,Heroku和Azure

隐私与安全——如何强化隐私策略，网络与云端的安全问题，请看Google Privacy Principles,Network Security Blog以及CERT 数据库与大数据——相关数据库以及SQL,NoSQL数据存储站点，第三方数据设置，大规模数据处理Factual,InfoChimps,Hadoop以及Google’s MapReduce paper

你或许需要平衡技术深度和电子商务平台，事务处理，行业技术标准，产品技术整合（比如射频识别等等）之间的关系。

「简单型」和「复合型」两类问题，是可以专业求解的。只要你的问题不是有很多未知的变量，它的解决，一定是有方法的。所以你需要做的，要么寻找专家，要么寻找专业知识。

这个框架把组织通常面临的问题场景分为五类： 简单型：问题产生的原因非常明确，通常有最佳实践;很多流程相关的问题，都属于这一类，譬如机构的财务管理系统、理事会组建方式、志愿者的招募和管理方式等。 复合型：问题发生的因果关联不明显，但可以借助专家或专业工具分析得出;问题的解决可能有不同的方案，没有最佳，只有最适合;很多非营利机构的战略规划、项目设计、项目评估相关问题都在这一类。 复杂型：问题有很多未知变量，有大量信息，缺少前证模型。问题的解决有赖于观察、摸索、调整，尤其要敏锐注意规律和模式的呈现。商业领域譬如业务转型、开发全新产品等;非营利部门如探索大数据、影响力投资等新实践。 混乱型：信息混杂、快速变化就、涉及多方主体。危机处理的场景，是这类问题的典型。解决的方式是快速行动以重建秩序，密切观察反应和趋势，快速调整和应对。 失序型：不属于上述四类场景的问题，归入这一类。一般说来，解决办法要么是稍待事态明朗，或把问题分割，直到能纳入上面四类。

如何识别专业机构和专家？

善用集成型网站： 这些网站汇集了大量非营利机构的信息。尤其方便的是，美国非营利部门的问题领域，有一套专门的分类方法(NTEE分类法)，国税局要求非营利机构提交统一的990报表，这就保证了不同机构之间数据具有可比性。在这类网站上，适当组合搜索条件，不难识别出某个领域内表现突出的机构。这类网站包括：Foundation Center, GuideStar, Charity Navigator等等。同时强烈推荐Foundation Center的Issue Lab，这个网站汇集了不同问题领域的各类研究、报告、案例，可以设置不同的搜索条件。即使不读报告，也是一个获得行业图景，「顺藤摸瓜」找到优质资源的好地方。

关注领头型基金会： 美国很多优秀基金会都聚焦特定问题，以推动问题的最终解决为使命，因此他们的重要工作之一就是支持相关研究、分享和传播有效实践、构建细分领域。找到你所关注的问题领域内的领头型基金会，跟踪他们的动态，关注他们的研究，你就登上探寻优质资源的快车了。

关注专业协会： 美国非营利部门生态系统完善，形成了大量细分领域。很多问题领域、职能部门都有专业协会、机构联盟、从业人员的职业网络等，这些协会是获取有效资讯的便利通道，譬如老龄问题领域有National Council on the Aging，家族慈善领域NationalCenter for Family Philanthropy;募款行业有Association forFundraising Professionals，基金会的职场年轻人还有EmergingPractitioners in Philanthropy。而我尤其鼓励，有条件的机构或个人，可以选择加入合适的协会和网络，离源头更近。

自我效能与增加目标承诺、策略创新和使用以及增加对消极反馈的乐观反应有关，所以增强玩家的自我效能非常重要。

第二个是增加任务本身的额外规则或设想。这个方法在所有成就的大部分基础级别中均有应用。

激发玩家参与乏味任务的常规策略有两种。第一种是通过成就的描述，让玩家意识到这种任务的内在价值。

即时通告可以促进玩家对游戏的了解和提高玩家完成任务的效率。当玩家的目标成就与 玩家在游戏中的表现有关时，这一点显得尤其重要。

社会劝导（给别人口头刺激）是第三个影响自我效能的因素。这种因素的作用形式非常简单，就像有人完成一个任务，听到“好样的！

个人自我感觉是第四个因素。这个因素影响玩家的压力指数、情绪状态和生理状况。

优化方案：在玩家的表现和享受过程中，给予挑战性成就最大奖励。描述成就和设计交互作用增加玩家的自我效能。

优化方案：在鼓励创新和策略的困难任务中灌输掌握定向的思想。在简单和重复的任务中灌输成绩定向的思想。对于仍在学习怎么玩游戏的新玩家，应设法在掌握定向阶段留住他 们。

预期成就让玩家在之前就为自己立下目标。这样做有四个确凿的好处： 第一，玩家有了具体目标就可以更好地分配自己的资源。也就是说，玩家为了达到目标，就要重新温习自己的某种技术、节省额外时间或者向朋友求助。 第二，为了目标的达成，玩家更乐意发奋努力。对游戏开发者而言，玩家的这种努力意味着他们体验游戏的时间也在延长。 例如，玩家要花许多个小时来达成《魔兽争霸》中的“Salty”成就（游戏邦注：玩家必须取得所有钓鱼成就）——我可以亲自证明这可能是个无休无止的过程。 第三，带着目标的玩家在陷入困境时也能迎难而上，而那些漫无目的的玩家更可能在困难面前轻言放弃。 第四，为了达到目标，玩家更可能致力于掌握新知识和新技术。这一点对游戏开发者同样意义重大——掌握了新技术的玩家更可能成为回头客。

最优方案：在游戏中，预期成就占主导，这样玩家可以为自己确立目标，形成游戏心理模式。但要保证成就描述能准确地反映其对玩家的行动要求和该成就的重要性。少量的意外 成就能鼓励玩家的创意玩法，建议开发者适当运用这种策略。

大多情况下，合作性环境有利于提升玩家的表现。当评价一个同伴时，合作性环境就已经与更伟大的成就、更强烈的自尊和更高的积极性挂钩了。因此，需要合作的任务相对于一 个人就能解决的任务，更能促进玩家的表现。

目睹周围人的成功，或者叫替代性经验（游戏邦注：vicarious experience，个体首先通过社会比较过程判断他人能力的高低，而后通过信息提供过程观察，并从他人的成功操作 中获取有效的解决问题的策略），是第二个影响自我效能的因素。

最优方案：在过程中缺乏自然中断的游戏中采用弹出式即时通告，且通告上顺带更详细的成就解释。而对那些环节界定明确的游戏和需要高度集中精神的游戏来说，延迟通告比即 时通告更可取。给新玩家即时反馈，给游戏老手延迟反馈。

永久性成就分为两类：有形奖励和储存清单。

最优方案：采用某些储存清单来满足玩家想回顾游戏史的愿望。有形奖励对玩家有极大的激励作用，但玩家获得这种成就后，它就不再有吸引力了。

同级的玩家通过查看他人的成就，可以定位自己的成就目标。

最优方案：成就对其他有强烈动机的玩家可见。为了防止菜鸟玩家受排斥，肯庇护他们的其他玩家将获得某种成就。让玩家展示一些引起为傲的成就，从而增加他们的游戏积极性 ，同时突出其游戏操作风格。

最佳方案：不使用消极成就。为那些表现比较“挣扎”的玩家提供点反馈性的帮助。

最佳方案：把金钱作为玩家完成任务的奖励，而不是让其产生强大的控制欲的成就奖励。金钱奖励可以用于提高游戏的吸引力，但不要使之成为玩家参与某游戏活动的主导。

最佳方案：利用这类成就保持玩家的长期兴趣，并以相关活动做指引。无论是在时间还是空间上，各个小任务的间隔要有度，不要让玩家有受制感。

竞技可以增加特定任务的乐趣，从而端正玩家的态度。成功的竞技结果会增加玩家的自我能力认同感，从而刺激玩家的内在动机。此外，处于竞争性环境的玩家在重复 性任务中的表现通常会有所提升。

最佳方案：如果要在游戏中设置竞技成就，务必保证玩家对游戏的上手程度。

即时通告有一个潜在的干扰作用，这是需要慎重考虑的。

合作的另一个优点是，面对不能独立完成的任务时，玩家仍然有更广泛的目标范围。为了体现这个优点，还要鼓励资深玩家与菜鸟玩家合作，然后给予资深玩家相应的成就。

最佳方案：为了促进合作环境的和谐，可以考虑给予帮助低级玩家的高级玩家某些成就。给予团队的合作成就要保持相对小，以缓合游戏过程缺失现象及减少“南郭先生”。在团 队合作的任务中，决定成就达成的标准也应被运用于评价玩家个人的表现。

就算经营上没有增加收入，但现金流上就可以多出一个多亿。

酒店开发和建设与房地产互动可以解决资金来源。

入口是从视频追溯到机构的详细信息页面，包括位置、课程、过往视频、新闻资讯和用户评价。此外，用户也可以通过搜索入口或者地图搜索，筛选出符合自己目标的机构。

用自有渠道做机构的风险预警，如是否有失实信息、信用异常，以及相关机构的新闻和舆论分析，动态调整机构评分。

影响千鲸信用的指标包括机构办学资质、教师任职资格和真实用户评价。

大型线下教育综合体，可以给三眼观学带来流量基础和运营支持。

开发了智能名片营销系统和培训机构管理系统，与小程序上的订单系统打通，提升机构营销业绩和管理水平，并免费提供给信用分数在 650 分以上的机构使用。

“首开产品标准化应用平台”正式上线运行，产品标准化研发工作迈向信息化时代，通过信息化平台的建设，引入“互联网+”的工作模式，解决产品标准化的落地问题，提供项目开发全周期的设计管理和集采选材等解决途径。

积极参与公开土地市场竞拍的同时通过参与特色小镇建设、棚户区改造、股权收购、自有用地盘活等多种方式获取新资源，增强土地储备，开拓公司发展的空间维度。

积极探索“互联网+”招标采购的创新途径，启动工程电子招标采购交易平台的建设工作

运用先进技术打造全流程电子化招标投标管理系统，覆盖各类工程招标业务，无缝对接国家公共服务平台与中国采购与招标网，可实现企业内部 ERP与外部互联网的协同运行。

引入全民营销、渠道代理等销售新模式，促进项目去化。利用大数据创新营销管理模式，建立动态监测系统，实现线上线下互动推广。启动“运营门户”管控平台，强化项目营销运营管控。利用微信平台，创新营销推广，引入微信移动销售、在线选房等销售模式，增加客户服务等体验，促进销售，提升客户体验感，实现口碑营销。

发行公司购房尾款资产支持专项计划(ABS)。聚焦成熟行业的优质资源，顺利推进非主业投资，继续投资高和城市更新基金。此外，还通过联合险资、股权收益权融资、保理融资等手段创新融资方式。

树立了“责任地产”的企业理念

成立北京首开寸草养老服务公司，围绕“城市更新、城市复兴、责任地产”理念，采取“融合式养老”模式，整合首开在成熟社区的存量房资源并借助国内领先养老机构的运营能力和服务品质，为居家老人提供优质的就近养老服务。“十三五”期间，首开寸草公司将筹备、开业一批具有首开寸草特色的养老服务设施，植根中心城区、组团式规模化发展、辐射延伸，打造老龄化人群健康服务

未来公司将以老年人的身体状况与能力评估来推出相应的养老措施

二、贸易化流通贸易化流通是知识产权运营的基础性方式，主要包括许可、转让、并购、技术进出口四小类等。许可方式包括单向许可、交叉许可等。转让主要针对自身不实施专利，或转让后仍可保留实施权的专利。并购一般与企业物质产权购买同时发生。技术进出口大多与设备、服务的贸易一起发生。流通方式或直接洽购，或通过技术市场、知识产权（技术）交易所等固定场所，或交易会、拍卖会、交易网站进行交易；或通过技术经纪人、中介机构等进行交易。通过各种贸易化方式，实现知识产权的流通，无疑是知识产权的价值发现过程。与人财物等其他生产要素一样，知识产权要素只有流动起来，才能提高其要素生产力。

三、货币化融资货币化融资，是知识产权价值金融化的直接体现，主要包括知识产权出资、知识产权融资两个类别。所谓知识产权出资，是利用知识产权进行出资的形式，包括以知识产权作为资本投资设立新企业，或者作为资本对已有的企业增加注册资本。按照规定，以知识产权出资应进行评估并办理权利转移手续。技术作价入股是出资的具体形式。很多拥有专利的企业家也是技术专家，将技术作价投入公司，可以改善公司的财务状况，减少投资时的资金压力。技术作价入股以后，企业可以计入无形资产，合理摊消成本费用。在知识产权融资方面，一是通过知识产权证券化实现直接融资。中小科技企业通过知识产权证券化可以直接进入证券市场，获得更大成长空间，从而有效地解决中小高科技企业融资难问题，但在当前还不为企业常用。二是通过抵(质)押贷款实现间接融资。知识产权抵(质)押贷款是指贷款人按法律法规要求，以借款人或第三人的知识产权权利为抵(质)押物发放的贷款。近年来，在政府相关政策支持下，通过专利权等知识产权抵(质)押获得金融机构的间接融资，成为越来越广泛的知识产权货币化方式。 

四、组合化运用组合化运用是将行业或产品的关联专利进行有效组合，形成专利聚合器，替代单个企业、单一技术专利的一种专利运营方式。主要包括标准必要专利组合、收购构建专利池、建立知识产权联盟等形式。涉及标准的专利运营需要企业积极参与标准的技术研发，参与行业标准的制订等，并在此基础上积极将企业的专利纳入标准，与同行一起构建标准必要专利组合或专利池，提高企业的专利运营能力。通过收购构建专利池或系列专利组合是非实施专利实体（NPE）最主要的运营方式。建立知识产权联盟更广义上是一种知识产权保护方式，特别是对于市场竞争中的弱势企业群体，可以将各自的专利通过联盟进行组合。

应该具备的能力。具体为： 　　沟通合作——因为内部工作要面对销售部、开发部、财务部、生产部等各个部门。从组织结构上看，你无权领导他们，但你的“想法”要通过沟通来得到他们的理解、合作与支持。如何在自己的“脑子”和同事的“手脚”间创建无阻碍的通道，这是做好服装品牌经理的关键，着这也是营销负责人的协调能力。 　　规划判断——在充分了解企业所拥有资源状况的基础上，全面的了解消费者，并判断企业要进入市场的状况，做好品牌的发展计划，并踏踏实实、一步步去实现目标，这是做好服装品牌经理的基本技能。 　　全面了解产品——你要把当作自己的孩子一样去看待和了解它，像父母亲了解自己的子女一样了解产品。你可能没有医生那样了解孩子的病情，但你更了解他全面的成长过程。你必须站在消费者的角度去“吃”产品，包括对产品结构、功能、消费者需求、竞品特点、市场分布等方面的正确、深刻把握。这是做好服装品牌经理的基础。

品牌经理最为重要的是在企业内部植入一套系统的品牌管理工作流程，并协调好各个业务部门和功能性部门的关系，让品牌工作在企业内部充分协同，共同来传递品牌应有的价值。这个过程可以分解为“创造品牌”、“管理品牌”和 “评估品牌”。 归纳起来，好的服装品牌经理需要有能力管理与品牌相关的方方面面的管理问题，包括： 　　1.用户需求管理——确保产品文化满足更准确的、更深层次的用户需求； 　　2.管理产品战略——确保今后任何战略方向是以品牌为核心导向； 　　3.管理品牌识别——确保品牌识别被合适应用并持续增强品牌； 　　4.管理品牌传播——确保所有传播能增加品牌体验，为品牌带来正面的影响，提升品牌的形象； 　　5.管理人和文化——确保内部企业文化与品牌保持一致； 　　6.客户关系管理——确保客户关系管理方案与品牌保持同步。

真实的状态：“我们现有的项目里，底层店主通过销售商品几乎赚不到钱，因为商品的佣金太低，店主发展路径变得模糊，缺乏动力。

层层提取产品收益的模式涉及违规，但说传销，夸张了点。

层层提取产品收益的模式涉及违规

根据官方的管理红线，小心谨慎地优化模式，调整层级，但在一些实际操作中，对于“传销的红线”——三级计酬，身处其中的店主往往很难区分。

2017年下半年开始，包括唯品会、蜜芽宝贝、贝店纷纷设立社交电商项目，大举杀入这片“流量大池”，如法炮制现成的“成功模式”：相似的是店主运营手法及提成规则，不同的是，背后那个掌握大量店主资源的“操盘手”在正式拉开的这场社交电商卡位赛背后，操盘手的争夺战似乎在所难免。

业内人士看来，社交电商模式存在的根本问题，是在没有足够电商产业链背书的前提下，单纯倚仗操盘手发展“人头资源” ，这有点像“海市蜃楼”

社群群主并不否认在不同电商平台之间游走是这一行的生存法则，“新的社交电商平台就是一个新赛道，先入局的先享受红利期，只有不断更换新的平台，才能保持流量红利。”

目前在整个社交电商行业内已有店主2000万人次，而通过这些店主辐射的消费者达到上亿。

另外一个重要的逻辑是从需求流量变成信任流量。

其购买逻辑是首先得相信这家公司或者人。

用户在抖音，快手上买东西的逻辑有点像之前逛地摊一样，不是搜索场景，而是唤醒需求，逛着逛着就买了。逛带来的量要远远超过搜索的量，可以类比成信息流和搜索的逻辑，前者的想象空间要大很多。

对于高客单价，高决策成本的产品天然适合于做私域流量。对于媒体类的产品，其基于cpm做广告的逻辑，私域并不适合。

评估企业是否需要做私域核心是看投入产出比，比如最后落地到个人号，无疑需要更多的人力支持，一般来说一个OTO号（在上面直接成交），一个人大概能运营3个号（3000人左右），需要企业提前批量化的布局，既完成工业化的操作，批量化的复制是难点之一。

个人号的玩法，核心是打造人设

同样的内容，不同的展现形式转化率也可能会大相庭径。比如： 自拍 > 1句话+1张图片 > 1句话+若干张图片 > 1张图片= 1句话> 大段话+1 张图片 > 大段话+若干  张图片> 1句话> 大段话 >1一句话+转发>转发>广告 

裂变。“赞、拼、积分、送、赚”这些套路屡试不爽。从数学公式看，裂变是一个指数型函数

靠裂变可以完成前中期的积累，但无法支撑全周期，如果是单一业务（不改变产品形态）裂变核心会受限于两点：l  本身裂变可突破的圈层有限，即“分享枯竭”l  平台的规则受限，即微信打击诱导分享，三级分销等动作

如果大家都去搞最便宜的流量，谁还去投广点通。裂变再厉害的产品只要在微信上，想要安全的大规模的扩量都需要使用其商业化产品。可以观察最近上市的一家企业，其早期利用社群裂变快速起量，现在支撑大盘还是靠投放多一些。

裂变的接力棒一般有两种，回归到黏着式增长或者投放类增长。

凭借数据能力，网易定位可以通过这些大数据描绘出一个用户方方面面的特征，除了常规的年龄、性别、地域外，还包括消费体验、内容体验、生活行为、社交行为等各个维度的足迹，这个真实、庞大的数据池

市场调研并不是大众认知里“随便找个人填个问卷”那么简单的事情，它对数据的量级、维度、真实性，样本的设计、分析等等，都有着非常高的要求。如果拿着错误的调研结果去做错误的决策和执行，对企业的伤害是非常巨大的。

赋能用户洞察是阶段性目标，帮助企业解决问题，驱动企业经营增长，才是最终的方向。

体验管理主要分为“品牌体验管理、产品体验管理、用户体验管理、营销体验管理”四大应用场景，打造调研-反馈-分析-行动的闭环

网易与深耕中国市场25年的专业研究机构——央视市场研究（CTR）正式宣布达成战略合作，联合成立“互联网创新研究中心”，作为“中心”首个联合发布成果，网易定位与CTR MUI移动用户指数事业部强强携手，共同推出了EZ-Tracking用户洞察及数字营销平台。