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4P:产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），它是由杰罗姆·麦卡锡始创于1960年； 4C:顾客（消费需求）（Consumer's needs）、成本（Cost）、方便（Convenience）、沟通（Communication），于20世纪90年代初由美国市场营销学教授罗伯特·劳特朋提出。 4P和4C分别承担各自的职能。4P理论仍然是市场营销的重要理论，是进入目标市场，满足目标市场需求的基本手段，不仅不能抛弃，而且应该加强，即用4C理论来加强4P理论，完善4P理论，解决4P的导向问题。

4C对1P（产品）的导向关系：4C对1P（产品）的导向，就是4C贯穿于产品从创意到开发甚至到最后使用的整个过程。  1．1P*1C（顾客与产品）。即企业不是生产销售自己能生产的产品，而是应该从顾客出发，充分了解顾客的需求，开发他们真正需要的并能完全满足其需求的产品。企业的产品概念，不是企业从自身的角度，而是要从顾客的角度出发。例如，一套橱柜，消费者不会考虑柜身，门板，台面等的制造过程、管理方法及生产成本等，而只会考虑手表的外形、质量、价格、准确性、是否保修、适合什么样的人使用等。企业必须根据消费者的要求把产品创意发展成为产品概念，然后评估成品的成本与生产可行性，再进行修正变成现实中的真正产品。同时，企业还必须通过消费者对某种产品需求的表面现象抓住其实质。 在当今消费者需求多样化的时代，了解其需求，是把握他们"买什么"的关键所在。企业只有弄清了消费者将要"买什么"，才能决定自己将干什么，即研究开发、生产、销售什么。  2．1P*2C（成本与产品）。即不是企业考虑生产其产品花费了多少成本，而是应该在产品开发之前了解顾客愿意为其付出的成本，并在开发生产过程中将其成本控制在一定范围内，用公式表示为：（2P- A（Adequacy profits） =2C）愿意支付价格-适当利润=成本。当然有些新品还没在市场上销时，就可以先以同类产品与各级销费者市场的消费水平进行评估。经常有一些企业成功地开发了一些产品，但因没有充分地考虑顾客愿意付出的成本而导致失败。  3．1P*3C（方便与产品）。即企业从产品的研发开始就要考虑如何使顾客方便使用、方便搬运等，降低使用成本，如傻瓜照相机就是其中典型的例子。传统照相机对照相技术要求相当高，否则就很难照出好相来，可是，傻瓜相机就不同了，它不需掌握专门的照相技术，无论大人还是小孩，无论会照相还是不会照相，都可以用傻瓜相机照相，并还能照出较好的相来。这样，即可降低顾客的购买成本，也可减少使用成本，从而扩大了照相机市场。  4．1P*4C（沟通与产品）。从两个方面来理解和分析。一是在产品开发前和开发过程中都必须通过沟通来了解顾客的需求和欲望，了解他们能够支付的和愿意支付的成本，了解他们所认为的方便等。将购买的东西充分评头论足，不要在产品上市后，才发现自己的孩子找不到娘，忙于挖空心思搞促销。使企业和用户不再有主动和被动的区分和对立；将营销做到产品开发之前。二是要使产品本身成为一种沟通的手段，可具体体现在品牌、质量、包装、特色等上面。例如，产品的包装上详细并清楚地标明产品的材料、作用与用途、使用说明、保质期、生产日期等，让顾客对包装物品一目了然。

4C（指：1C、2C、3C、4C）与3P（渠道），渠道决策必须以4C为基础。  1．3P*1C（顾客与渠道）。企业在选择或决定渠道策略时，首先需要考虑什么渠道最能接近目标市场，如：上海的家具市场，据业内人仕统计近百个商城提供了上万个展位，家具品牌大多选择在吉盛伟邦，世贸家具，月星家具等家具商城或家具卖场较集中的一二级商业街道（如徐家汇一带）和浦东；其次要考虑目标顾客最愿意且经常消费的渠道。  2．3P*2C（成本与渠道）。通常情况下，目标顾客较易选择成本最低的渠道，它包括目标顾客为购买产品，接近其渠道所花费的金钱成本、精力成本、时间成本和体力成本。  3．3P*3C（方便与渠道）。目标顾客最容易接近和最方便购买的渠道，它包括交通便利，停车方便，购物环境好，看、选、购都方便。具体地说，一、是要尽量增加销售网点，使顾客在需要购买时就能就近购买。二、是要改善购物环境，其一是齐全的商品，便于顾客购买各类商品，从而实现一站购物；其二是舒适的环境，使之成为顾客可以休闲的场所。三是销售网点要营造一种使顾客容易进入、便于购买的氛围。在这点上一些大型超市就广泛受到顾客的欢迎，那是因为超市的空间较大，顾客自己可以任意选购商品，不受时间的限制，也不要看营业员的脸色，可以随便挑选，想买什么就拿什么。  4．3P*4C（沟通与渠道）。渠道是相互沟通和情感交流以及获取相关信息和新知识场所。通过渠道与顾客的沟通可以更好地满足顾客的需求。包括未表明的需求，令人愉悦的需求；秘密的需求，顾客想要找到一个以价值导向的理解顾客心思的朋友。

5.邮件、QQ消息群发虽然垃圾邮件都很痛恨，但是如果主题及内容尽心设计一下，对于一些娱乐性网站还是很有效果的。最主要的是成本很低。qq的消息群发也是非常好的方法，现在网上有一些群发器，同时现在比较流行的QQ群，可以多加入一些人们的群，不定期的发布一些网站相关的最新消息。

1.搜索引擎登陆(主要关注baidu,google,yahoo) 目前对于绝大多数的站长来说搜索引擎带来的流量绝对占60%以上。具体登陆可以参见“alexa排名及搜索引擎登陆实践 -我的个人门户建设之路（二）” 一文。里面还包括了alexa的登陆。这里强调一点就是那些什么上千的搜索引擎登陆入口的基本没用，成功率低，登陆了后效果也很差，几乎没流量。重点关注baidu,google,yahoo,这里重点提baidu,很多娱乐性网站的站长都是靠他而活，不然也不会出个反百度联盟。baidu的爬虫很勤奋的，网站开通不久基本上就会被收录的，对于站长来说如果你想网站长期发展就不要作弊就可以。娱乐类的网站只要内容丰富，开通一段时间后就会有大量百度来的流量。google的收录及排名相对困难，初期可以考虑一下做竞价广告。

3.论坛宣传 先收集与你网站相关的访问量较大论坛的网址，然后以你网站的域名和中文名称作为用户名注册，签名档改成你网站的介绍，网站名称最好加大、加粗、染成红色（一般的论坛都支持ubb代码），头像最好设计成网站的logo并要有网址。 基本工作做好就可以发贴，千万别直接发广告贴（又叫AD贴），会被删甚至封ID。可以选择多种形式。比如：a.发原创性文章，内容可以是介绍自己的网站的建设之路，个人对动漫的理解后面附作者的名字和连接；b.即使发布你网站特色的服务项目或者最新更新的内容，比如你们提供什么免费的服务，或者推出某个有个性的服务。c.灌水贴，抢沙发，一般的论坛都会有一群人喜欢讨论一些有意思的话题，有些热门的帖子会被回复到10页，你也可以发起这样的讨论，或者第一个回复别人的讨论，那么你的签名档就会被很多人看到。针对性强的论坛宣传效果是很好的，但是也比较耗费时间。比较适合网站建设初期。贴吧也是一个很大的论坛。

处置负面信息的策略之二 - 压低负面信息排名 这一策略的目标是，通过寻找或创建含有正面（或中）信息的网页，并将它们在搜索引擎结果页上的排名提升至显眼的位置，来“压低”负面信息在同一搜索引擎结 果页上的排名。

导向这些页面的链接，可以在你自己的网站上建立，也可以创建新的站点并在上面建立链接，记住，链接中所使用的文字应该是企业相 关关键词，主要是企业、品牌、产品和服务的名称。

你可以通过建立很多导向这些页面的链接来提高它们的排名，或者，你也可以在一些现有的、更有威望的站点上创建页面，来占据搜索引擎结果页前面的位置。

1.充分了解任务的要求(输出不可验证结果的任务的完成是无意义的)，如果有疑问，就和项目负责人及时沟通，这个是非常重要的，如果方向错了，那到头来只能白忙活。 2.预览下任务的情况，估计下自己所需的资源，对任务有个初步的了解和概念。这为之后的制定时间表，PBC等打好基础。(个人任务拿到了还需要进一步细粒度分解) 3.根据任务的情况和自己的实际能力制定个人的时间表，注意，制定时间表的时候一定要预留出一部分的时间做为机动，这个是很重要的(要有风险意识)，因为谁都无法保证在任务的完成过程中不会发生意外。时间表的制定是对自己的一个约束和鞭策，非常有用。 4.根据对任务的了解，编写所需资料清单（PBC list），PBC编写的时候要注意信息量要合适，不能过于简单，要保证看的人能知道你要什么。随着任务的进行，员工会对任务有更深的了解，同时有些PBC或许已经拿到，这时要注意_update PBC，让PBC成为你工作的一个小帮手。(即自我分解后的工作任务单list) 5.在多任务完成过程中，注意合理的分配时间。如果这些任务是可以并行的话，可以在索取一个任务的PBC时，对另一个任务进行描述，测试等工作。不要想着一个任务一个任务来，这样很耗时间。 6.阶段性的对自己的工作情况进行小结，对照自己的时间表，看哪些已经完成了，哪些还落后着，是什么原因落后的，个人有没有能力处理，是否需要向负责人汇报，需不需要加班处理。(自我监控，了解自我任务的状态和偏差，并进行纠正和调整) 7.在任务过程中注意和项目负责人的沟通。这点也很重要，一来负责人一般最怕的是last minute surprise，不要在最后一分钟再告诉负责人有什么问题，这样都没时间去解决，所以及时的沟通很重要。二来及时的沟通也能接受指导，知道自己下一步应该怎么做，怎样才能达到负责人的要求。但是要注意的一点是，一名好的员工，发现问题只是第一步，发现问题以后要想到解决的方法，在前一篇文章中我也说到，员工要成为各自负责方面的专家，即使是经验不足的，也应该试着去找出解决的方法，这个不但是说给项目负责人节约时间，对自己也是一种长足的进步。对处理问题的方法，可以试着用这样的步骤: 发现了什么问题 这个问题的背景情况是怎样的 这个问题带来的影响有多大 有哪几种解决方案，每个方案的优缺点又是如何。 写memo的时候也可以参考这样的步骤。 8.在任务完成过程中，如果有文字描述的作业，切记一定要把阅读者当作什么都不懂的人来写，不要以为自己很清楚了写明白了就好，表达一定要清楚，重点一定要突出，这个能力需要慢慢在过程中学习和磨练的。 9.在项目节点的时候，将已完成或未完成的任务递交项目负责人，并遵照项目负责人修改。这样才能保证项目的完成是按照负责人的要求进行的。不至于到时还要修改。(及早的交付产物给他人验证)

雅娜网站推广计划书通过前期的改版和内容制作，初步完成了雅娜网站的整体结构和基本内容，现进入推广阶段，特拟定网站推广计划一分，总计划分步进行：步骤一：网站推广之硬指标的提升。主要针对网站的以下指数做推广工作1、Google PageRank值和Sogou Rank的提升。　方法是提高网站内容质量，从单一的企业网站产品推广等内容向美容技术性内容方向转变，以BBS为载体，解答产品使用和美容技术性问题为内容突破；大量更新一些技术性的文章在博客上；从前期的内容看，博客的优化相对比较成功，为提升PR的重要内容模块；提升的其它方法如提高反向链接将在以下内容中操作；当前PR值为2，为争提高到4以上;还需要不断改进内容；2、ALEXA排名。这一指标的提升来源出流量，所以提升ALEXA排名的关键就是提升流量当前网站的ALEXA综合排名: 4,061,286　争取达到100万以内；3、搜索引擎收录数。包括GOOGLE、BAIDU、YAHOO、SOSO、有道主要这引擎收录数当前网站的搜索引擎收录分别是：464 / 279 / 406 / 95 / 331争取达到2000以上；4、反向链接数。包括GOOGLE、BAIDU、YAHOO、SOSO、有道当前网站反向链接数：2 / 8 / 1533 / 7 / 217 争取达到1000以上；说明：以上为网站推广第一步，着力提升网站的这些指标，通过提升内容质量数量出发，来提高流量、同时可以提高热门关键字内容来吸引流量；其它通过发贴，回贴，论坛GS，友情链接的方法来提高这些硬指标；步骤二：网站合作。1、广告合作。2、网站之间战略合作。3、产品渠道合作等等。

1，界面上的文字应该做到：清楚而准确的向用户传达信息。其实这是内容优化的最基本要求，本应该是所有产品都可以做到的。但往往是越熟练的人越容易在这里出现问题。常见表现：过份的向非专业用户展示专业词汇、信息提示本身误导了用户。 比如，某视频网站突然蹦出来一个“bps超出，链接失败。”（查了资料我才明白bps大概是每秒链接数的意思）比如，有些网站用户没有注册也去登录的时候反馈提示为“密码错误”。其实直接提示没有此用户，然后给个链接“注册此用户”，你会发现转化率相当高，注册量有了用户也方便了。

3，整个产品不同位置的文字应该统一。大家都讲普通话，不能一会中国话一会外国文。这是一个最简单的问题，却是大部分网站都未能避免的问题。（特别是在中文网站，大概是因为中文说法太多了）比如，作一个IM软件，一开始是“添加好友”，接下来“联系人列表”，然后又是“不在线的朋友”；一开始是“注册用户名”、然后是“登录ID”、还有“您的账户”、“管理帐号”、

2，界面上的文字应该便于用户阅读并快速理解其含义。最常见的问题表现是：语言过于罗嗦、信息排列混乱。 比如，某门户网站在注册blog的时，“您的登录名”旁边这么写辅助说明：“4-16个字符（包括4、16），英文小写、汉字、数字、下划线，不支持空格，不支持全角英文，不支持纯数字，不能使用下划线开头和结尾。”。（大致推算了一下，一个IQ小于200的普通用户如果认真读完并完整理解这句话的意思需要近1分钟时间）比如，另一门户的blog和他旗下的校友录网站，东边一个下划线、西边一个icon加文字、南边一个按钮加文字、北边一个红色、中间还有一个红色加粗。我进去之后真不知道什么地方可以点什么地方不可以点，什么地方能点什么地方不能点…再比如，某电子邮件服务在注册的时候这样排列：“用户名:___、密码:___、密码强度：[][][]、重复密码：___”。吓的我还以为可以自定义密码强度。。。

ebay易趣……能批出一千万的预算去浪费钱，但是就批不了10万块钱的2.0营销，因为一千万的项目会明确说出初步到达率和覆盖率达到多少消费者，所以易趣能批，但是批不了要靠积累和管理来发展的事情，因为2.0的方法，可能第一步只是影响十个人，再根据实际的情况来决定大发展，这样没有办法做预算，做不进去。所以，尽管这个成本比一千万低很多，就是批准不了，凡是企业的市场部按传统营销方法的，都很难这么做。

在营销2.0里，……事情是半成品，只需要做一半正确的事情，这一半的东西，会具体和每个消费者结合，形成一个个独立的、完整的品牌或产品体验。所以，光说以消费者为中心不足以是营销2.0。

关于什么传统产品适合营销2.0目前这个阶段来讲，是几类产品比较合适，第一类是产品口碑很好的，比如DHC……还比如IPOD，等等。……第二类，这种产品需要大量的资讯和信息分享，比如你买个汽车，或者买部复杂的手机，装修，等等。……凡是需要反复研究的东西，都非常适合做2.0……还有第三类，2.0营销能提供娱乐体验，比如百事可乐、可口可乐，这种模式不是很具像的模式，通过在网络上活动的体验，让大家对你的品牌产生更深的情感关系。基本上现在能做的就是三大类，这三大类很多产品能放进去，将来越来越多的产品电子商务化后，也能放进去。

内容指标指的是衡量访问者的活动的指标，商业指标是指衡量访问者活动转化为商业利润的指标

网站分析的商业指标 平均订货额　Average Order Amount (AOA) 计算公式：平均订货额＝总销售额／总订货数 指标意义：用来衡量网站销售状况的好坏 指标用法：将网站的访问者转化为买家当然是很重要的，同样重要的是激励买家在每次访问是购买更多的产品。跟踪这个指标可以找到更好的改进方法。 转化率　Conversion Rate (CR) 计算公式：转化率＝总订货数／总访问量 指标意义：这是一个比较重要的指标，衡量网站的对每个访问者的销售情况 指标用法：通过这个指标你可以看到即使一些微小的变化都可能给网站的收入带来巨大的变化。如果你还能够区分出新、旧访问者所产生的订单，那么就可以细化这个指标，对新旧客户进行分别的统计。 每访问者销售额　Sales Per Visit (SPV) 计算公式：每访问者销售额＝总销售额／总访问数 指标意义：这个指标也是用来衡量网站的市场效率 指标用法：这个指标和转化率差不多，只是表现形式不同。 单笔订单成本　Cost per Order (CPO) 计算公式：单笔订单成本＝总的市场营销开支／总订货数 指标意义：衡量平均的订货成本 指标用法：每笔订单的营销成本对于网站的盈利和现金流都是非常关键的。营销成本的计算各人有不同的标准，有些把全年的网站营运费用摊入到每月的成本中，有些则不这么做，关键要看那种最适合自己的情况。如果能够在不增加市场营销成本的情况下提高转化率，这个指标就应该会下降。 再订货率　Repeat Order Rate (ROR) 计算公式：再订货率＝现有客户订单数／总订单数 指标意义：用来衡量网站对客户的吸引力 指标用法：这个指标的高低和客户服务有很大关系，只有满意的用户产品体验和服务才能提高这个指标。 单个访问者成本　Cost Per Visit (CPV) 计算公式：单个访问者成本＝市场营销费用／总访问数 指标意义：用来衡量网站的流量成本 指标用法：这个指标衡量的是你的市场效率，目标是要降低这个指标而提高SPV，为此要将无效的市场营销费用削减，增加有效的市场投入。 订单获取差额　Order Acquisition Gap (OAG) 计算公式：订单获取差额＝单个访问者成本(CPV)－单笔订单成本(CPO) 指标意义：这是一个衡量市场效率的指标，代表着网站所带来的访问者和转化的访问者之间的差异 指标用法：指标的值应是一个负值，这是一个测量从非访问者中获得客户的成本。有两种方法来降低这个差额，当你增强了网站的销售能力，CPO就会下降，这个差额就会缩小，说明网站转化现有流量的能力得到了加强；同样的，CPV可能升高而CPO保持不变或降低，这个差额也会缩小，表明网站所吸引的流量都具有较高的转化率，这种情形通常发生在启用了PPC(pay per click)的计划。 订单获取率　Order Acquisition Ratio (OAR) 计算公式：订单获取率＝单笔订单成本(CPO)／单个访问者成本(CPV) 指标意义：用另一种形式来体现市场效率 指标用法：用比率的形式往往比较容易为管理阶层所理解，尤其是财务人员。 每笔产出　Contribution per Order (CON) 计算公式：每笔产出＝（平均订货数Ｘ平均边际收益）－每笔订单成本 指标意义：每笔订单给你带来的现金增加净值 指标用法：公司的财务总监总是对这个指标感兴趣的，代表了你花了多少钱来赚多少钱。 投资回报率　Return on Investment (ROI) 计算公式： 投资回报率＝每笔产出(CON) /每笔订单成本 (CPO) 指标意义： 用来衡量你的广告的投资回报 指标用法：比较你的广告的回报率，应该把钱分配给有最高回报率的广告，但是这个回报率应当要有时间段的限制，比如“２５％ RIO/每周”和“２５％　RIO／每年”是有很大差别的。

网站分析的内容指标 转换率　Take Rates (Conversions Rates) 计算公式：转换率＝进行了相应的动作的访问量／总访问量 指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果 指标用法：当你在不同的地方测试新闻订阅、下载链接或注册会员，你可以使用不同的链接的名称、订阅的方式、广告的放置、付费搜索链接、付费广告(PPC)等等，看看那种方式是能够保持转换率在上升？如何增强来访者和网站内容的相关性？如果这个值上升，说明相关性增强了，反之，则是减弱。 回访者比率　Repeat Visitor Share 计算公式：回访者比率＝回访者数／独立访问者数 指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性，你的网站是否有令人感兴趣的内容使访问者再次回到你的网站。 指标用法：基于访问时长的设定和产生报告的时间段，这个指标可能会有很大的不同。绝大多数的网站都希望访问者回访，因此都希望这个值在不断提高，如果这个值在下降，说明网站的内容或产品的质量没有加强。需要注意的是，一旦你选定了一个时长和时间段，就要使用相同的参数来产生你的报告，否则就失去比较的意义。 积极访问者比率　Heavy User Share 计算公式：积极用户比率＝访问超过１１页的用户／总的访问数 指标意义：衡量有多少访问者是对网站的内容高度的兴趣 指标用法：如果你的网站针对正确的目标受众并且网站使用方便，你可以看到这个指标应该是不断的上升。如果你的网站是内容型的，你可以针对不同类别的内容来区分不同的积极访问者，当然你也可以定义２０页以上的才算是积极的访问者。 忠实访问者比率　Committed Visitor Share 计算公式：访问时间在１９分钟以上的用户数／总用户数 指标意义：和上一个指标的意义相同，只是使用停留的时间取代浏览页数，取决于网站的目标，你可以使用两个中的一个或结合使用。 指标用法：访问者时长这个指标有很大的争议，这个指标应结合其它的指标一起使用，例如转换率，但总体来说，较长的访问时长意味着用户喜欢呆在你的网站，高的忠实访问率当然是较好的。同样的，访问时长也可以根据不同的需要自行设定。 忠实访问者指数　Committed Visitor Index 计算公式：忠实访问者指数＝大于１９分钟的访问页数／大于１９分钟的访问者数 指标意义：指的是每个长时间访问者的平均访问页数，这是一个重要的指标，它结合了页数和时间。 指标用法：如果这个指数较低，那意味着有较长的访问时间但是较低的访问页面（也许访问者正好离开吃饭去了）。通常都希望看到这个指数有较高的值，如果你修改了网站，增加了网站的功能和资料，吸引更多的忠实访问者留在网站并浏览内容，这个指数就会上升。 忠实访问者量　Committed Visitor Volume 计算公式：忠实访问者量＝大于１９分钟的访问页数／总的访问页数 指标意义：长时间的访问者所访问的页面占所有访问页面数的量 指标用法：对于一个靠广告驱动的网站，这个指标尤其值得注意，因为它代表了总体的页面访问质量。如果你有１００００的访问页数却仅有１％的忠实访问者率，这意味着你可能吸引了错误的访问者，这些访问者没有啥价值，他们仅仅看一眼你的网页就离开了。这是你应该考虑是否广告的词语产生了误解。 访问者参与指数　Visitor Engagement Index 计算公式：访问者参与指数＝总访问数／独立访问者数 指标意义：这个指标是每个访问者的平均会话(session)，代表着部分访问者的多次访问的趋势。 指标用法：与回访者比率不同，这个指标代表着回访者的强烈度，如果有一个非常正确的目标受众不断的回访网站，这个指数将大大高于１；如果没有回访者，指数将趋近于１，意味着每一个访问者都有一个新的会话。这个指数的高低取决于网站的目标，大部分的内容型和商业性的网站都希望每个访问者在每周／每月有多个会话(session)；客户服务尤其是投诉之类的页面或网站则希望这个指数尽可能地接近于１。 回弹率（所有页面）Reject Rate／Bounce Rate 计算公式：回弹率（所有页面）＝单页面访问数／总访问数 指标意义：代表着访问者看到的仅有的一页的比率 指标意义：这个指标对于最高的进入页面有很重要的意义，因为流量就是从这些页面产生的，当你对网站的导航或布局设计进行调整时尤其要注意到这个参数。总而你是希望这个比率不断地下降。 回弹率（首页）Reject Rate／Bounce Rate 计算公式：回弹率（首页）＝仅仅访问首页的访问数／所有从首页开始的访问数 指标意义：这个指标代表所有从首页开始的访问者中仅仅看了首页的访问者比率 指标意义：这个指标是所有内容型指标中最重要的一个，通常我们认为首页是最高的进入页面（当然，如果你的网站有其他更高的进入页面，那么也应该把它加入到追踪的目标中）。对任意一个网站，我们可以想象，如果访问者对首页或最常见的进入页面都是一掠而过，说明网站在某一方面有问题。 如果针对的目标市场是正确的，说明是访问者不能找到他想要的东西，或者是网页的设计上有问题（包括页面布局、网速、链接的文字等等）；如果网站设计是可行易用的，网站的内容可以很容易地找到，那么问题可能出在访问者的质量上，即市场问题。 浏览用户比率　Scanning Visitor Share 计算公式：浏览用户比率＝少于１分钟的访问者数／总访问数 指标意义：这个指标一定程度上衡量网页的吸引程度。 指标用法：大部分的网站都希望访问者停留超过一分钟，如果这个指标的值太高，那么就应该考虑一下网页的内容是否过于简单，网站的导航菜单是否需要改进。 浏览用户指数　Scanning Visitor Index 计算公式：浏览用户指数＝少于１分钟的访问页面数／少于１分钟的访问者数 指标意义：一分钟内的访问者平均访问页数 指标用法：这个指数也接近于１，说明访问者对网站越没兴趣，他们仅仅是瞄一眼就离开了。这也许是导航的问题，如果你对导航系统进行了显著的改进，应该可以看到这个指数在上升；如果指数还是下降，应该是网站的目标市场及使用功能有问题，应该着手解决。 将浏览用户比率和浏览用户指数结合起来使用，可以看出用户是在浏览有用的信息还是厌烦而离开。 浏览用户量　Scanning Visitor Volume 计算公式：浏览用户量＝少于１分钟的浏览页数／所有浏览页数 指标意义：在一分钟内完成的访问页面数的比率 指标用法：根据网站的目标的不同，这个指标的高低有不同的要求，大部分的网站希望这个指标降低。如果是搞广告驱动的网站，这个指标太高对于长期的目标是不利的，因为这意味着尽管你通过广告吸引了许多的访问者，产生很高的访问页数，但是访问者的质量却是不高的，所能带来的收益也就会受到影响

百度指数、百度中文搜索风云榜、Google趋势，这些是SEOer必须要经常关注的，还要关注最新的流行词。

1、时间预测法 比如说2007这个时间，很多热门关键词加上这个2007就是一个新的关键词了，因为新的一年到了，什么东西都要更新了，特别是一些软件。所以我们要找出一些一般要一年才变化一次的关键词，然后冠以2007就可以成为一个新的热门关键词了 。 2、节日预测法 这就不用说了，什么情人节，春节，元宵节，元旦，万圣节当然你首先要知道人们一般在节日期间会到网上去搜索一些什么。然后还要捕捉每年节日的流行趋势，这样你就可以创造出新的关键词。 3、体育赛程法 这个办法非常适合做NBA等体育类型的seo，因为体育比赛的赛程肯定是已经定好了的，比如说11月20日火箭VS雄鹿中国球员的德比直播，这是20日的一个热门关键词。可 是我们早就知道24日同样有一场火箭队的比赛。这样我们就可以提前做好准备，按照赛程表的日期自己去创造热门关键词。 4、下载回放法 如果你看到一个很热门的视频，比如说2007春晚，你很想把它下载下来看看。一般先产生的热门关键词都是2007春晚直播等关键词。当然有了直播，肯定会有 人想下载看，因为看不到直播嘛，所以对于一些热门影视关键词，你都冠以下载，肯定可以带来不少的流量。对于一些直播的节目我们还可以采取回放法，因为有很 多人没时间看直播，那只有看回放了。这个特别适合世界杯等足球比赛的节目。 5、电视剧结局法 在百度的搜索风云榜中，我发现和很多关键词都是电视剧的，而且是正在播的，一集一集的。电视剧有个肯定不会变而且很重要的事情。那就是结局，不管哪个电视剧都要有结局，而且 每个人都很关心结局。所以我们对于现在正在热的电视剧关键词，都可以冠以大结局为后缀。这样的关键词肯定会很热门。对于电影和电视剧，我们要及时知道每年 都会有些什么新的电影和电视剧，在电视剧中又以韩剧为重心，及时针对他们做好热门关键词的准备。 6、游戏秘籍法 一个新游戏产生了，必然他的攻略，秘籍，外挂都会成为一个热门的关键词。所以我们要关心每一年要出来一些什么新的游戏。当然对于新游戏，你可以上一些专业的游戏网站上去看。 7、连载漫画法 当前有很多热门的漫画，比如说海贼王，火影等等，这些小日本的漫画都是一个星期出一话或一集，很多人每个星期就等着那么一集。所以我们在风云榜中经常可以看 到这些漫画的关键词。但是这些漫画出到多少集我们不知道，但至少我们知道后面肯定还是会出来的，比如说当前我们看到火影298这个热门关键词。同样火影 299肯定也会成为一个热门关键词，我们为什么不在火影299出来之前做好准备呢，同样对于一些连载的漫画和连播的电视剧都可以用这样的方法。 8、网站搜捕法 最近我发现动漫类型的关键词非常火，当然中国的网民结构决定了，动漫必定是网络上比较火的一个领域，所以我就搜集了一些专业的动漫网站，在这些网站中都会有 一个热门动漫排行，以及推荐动漫。这些动漫应该都是大家都比较喜欢的，肯定都可以成为热门关键词。这样的方法可以移植到其他领域。你可以到一些专业性的网 站，根据网站的热门排行和推荐去捕捉和预测一些热门关键词。（热门小说，热门游戏，热门动漫这些都可以是搜捕对象）

1. CSS Based Navigation //基于CSS的导航 2. Navigation Matrix Reloaded //导航矩块翻转3. CSS Tabs //CSS标签4. CSS Bar Graphs //CSS条状图表5. Collapsing Tables: An Example //压缩表格：一个实例       6. Adam’s Radio & Checkbox Customisation Method //亚当的单选框和复选框的用户化方法7. CSS Image Replacement //CSS图像替代8. CSS Shadows(CSS Shadows Roundup) //CSS阴影（CSS阴影综述）9. CSS Rounded Corners Roundup (Nifty Corners) //CSS圆角综述（漂亮的拐角）10. Drop Cap-Capital Letters with CSS //用CSS实现首字母下沉

11. Define Image Opacity with CSS //用CSS定义图像半透明12. How to Create a Block Hover Effect for a List of Links //如何给链接列表创建鼠标悬停的区块效果13. Pullquotes with CSS (Automatic Pullquotes with JavaScript and CSS) //用CSS实现引用（用JavaScript和CSS实现自动引用）14. CSS Diagrams //CSS图表15.CSS Curves //CSS曲线 16. Footer Stickallows for the footer of a Web page to appear either at the bottom of the browser window or the bottom of the Web page content – whichever is visually lowest.页脚帖允许一个网站页面的页脚显示在在浏览器窗口的底部或者网站页面内容的底部中实际最底的一个。17. CSS Image Map //CSS图像地图18. CSS Image Pop-Up //CSS图像弹出19.CSS Image Preloader //CSS图像预载20. CSS Image Replacement for Buttons //CSS按钮的图片替换

21.Link Thumbnail //链接缩略图22. CSS Map Pop //CSS地图提示23. PHP-based CSS Style Switcher //基于PHP的CSS样式改变24. CSS Unordered List Calender (CSS Styled Calender) //CSS无序列表日历（CSS设计的日历）25. CSS-Based Forms: Techniques //基于CSS的表单：技巧 26. CSS-Based Tables: Techniques //基于CSS的表格：技巧27. Printing Web-Documents and CSS //打印网站文档和CSS28. Improved Links-Display for Print-Layouts with CSS //用CSS改良打印布局的链接显示29. CSS-Submit Buttons //CSS提交按钮30. CSS Teaser Box //CSS内容摘要盒子