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ocean wu

小程序入口之争-搜索还是二维码 - 0 views

  • 爱奇艺智能小程序日活已经突破1400万,唯品会智能小程序新客获取成本较H5降低30%……;此外百度已经正式向开发者提供了搜索、信息流、固定以及回访的四大类超级入口。百度智能小程序在短短两个月内就能够获得1亿月活
  • 当用户看到二维码时,二维码都是随其他信息一起呈现,在二维码图片周围,会一并呈现出相关的信息,该二维码是公众号、文章、支付都会一并出现,告诉用户扫描该二维码将会获得怎样的结果。
  • 读取二维码是用户在进行主动的信息获取,但本质却是用户在被动获得信息,而扫描二维码,则是对这些信息的再读取,二维码的传播必须依附于前置信息的传播。
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  • 二维码对小程序分发并无太大帮助,社交才是关键
  • 毕竟小程序可以实现一键转发到微信群的功能,而用户点开小程序也无需二维码,二维码直接被省略。
  • 小程序的分发实际上与AppStore对APP的分发并无本质不同,搜索才是用户获得对应小程序的最高效场景
  • 3)覆盖层面,基于社交分发的小程序自然无法让每一款小程序都能够获得平等的分发待遇,遵循着2/8原则,且格局相对稳定,后入者难有出头之日。但是基于搜索分发的小程序,流量却人人可得,由于搜索可以覆盖到大量的垂类领域,各种细分的流量场景也能够获得充分的覆盖。
  • 搜索却始终是不变的刚需,用户通过搜索获取产品,开发者通过搜索分发产品,也是互联网长期以来的根本模式,不可被替代。
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故宫超级IP的新逻辑榜样 - 0 views

  • 优质IP具备着共同的特征:核心的世界观和价值观、海量的粉丝群体、强大的流量优势以及可持续挖掘的空间。
  • IP的巨大价值在于不断挖掘和衍生出不同的商业形态,覆盖不同受众,创造独特价值,彼此间通过IP核心的价值观交互强化,从上游的网络文学,到中游的影视、动漫作品,再到下游主题公园、游戏、衍生品,IP价值层层放大。
  • (B)IP产业链上、中、下游的市场规模 图表来源:罗兰贝格
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  • 优质IP的发展经历创意诞生、开发孵化、长线运营、价值变现四个阶段,变现创造的价值会反哺创意生成环节,激发更多优质创意,形成价值闭环(图C)。(C)IP生命周期 图表
  • 开发者需要明确核心价值观、塑造商业定位,精心策划IP跨媒介的互动设计(图D)。(D)IP商业开发关键点
  • IP商业价值的实现必须突破互动、传播、连接三大瓶颈(图F)。(F)IP商业价值挖掘面临的三大瓶颈
  • 互动要求IP与用户建立高频互动,获得粉丝的高认同感;传播要求IP易于传播,IP产品的属性能与受众人群匹配对接,将流量转化为市场销售力;连接要求IP具备强衍生性,从而产生持续甚至无期限的回报。
  • 一套围绕故宫IP开发产品的“三要素”原则,即元素性、故事性、传承性
  • (J)故宫IP开发产品的“三要素”原则
  • 以巨大的曝光量为基础,故宫利用平台化、社区化的营销运营,引发热点话题
  • 故宫IP基于原有粉丝基础,借助核心价值挖掘、多元生态构建、高效营销拓展聚合粉丝,通过粉丝经济实现价值的转化释放。
  • 故宫IP经历了创意诞生、开发孵化、长线运营、价值变现的循环往复,以“传承传统文化”为精神内核,不断吸取不同时代的元素,迎合不同用户的诉求,从前严谨肃穆的故宫,被转变为文创、食品、影视、游戏等各种形态。与时俱进的开发和打磨,为文化底蕴丰富的故宫IP不断注入新鲜持久的发展动力。
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SEF ≠ SEM ≠ SEO原理和方法论 - 0 views

shared by ocean wu on 12 May 09 - Cached
  • 搜索引擎友好(Search Engine Friendly) SEF指在互联网技术领域结合web客户端技术迎合搜索引擎的特殊规则,属于机器友好分支。与实现用户友好的可发现性、可访问性设计有交集,其中已包括W3C标准。SEF是SEO的执行基础,否则Optimization没有意义,同时也是衡量web设计师是否专业的必要条件。
  • 搜索引擎营销(Search Engine Marketing) SEM其实就是利用互联网平台做营销的手段,或者说把一些传统营销手段利用互联网信息传播的优势施展出来。为搜索引擎所带来的流量策划有效的网络营销方案,包括成系列的网站运营策略分析,并进行实施和营销效果检测。
  • 搜索引擎优化(Search Engine Optimization) SEO研究重点是各搜索引擎的算法和脾气,能在项目中根据实际研究结果,给产品设计人员一些合理或者不合理但能提高排名的建议。前提是采用技术手段利用搜索引擎某阶段弱点,而非简单的有损用户体验,也因此决定了真正SEO的难度和门槛。
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  • SEF ≠ SEM ≠ SEO 网络上流传所谓“SEO技巧”入门内容基本都属于SEF技术范畴,而且对于专业设计师&工程师来说没什么技术含量。圈内比较有影响力的几位“SEO高手”,他们成绩主要在SEM领域的丰富积累,但对设计角度SEF的理解并不深入,也不成体系。因此利用SEM概念推动设计的说法本末倒置,其实它们分别是三个方向的专项领域: 准确SEF职能是做设计&工程(产品团队) 所谓SEM职能是做市场&销售(营销团队) 真正SEO职能是做研究(普通公司几乎没必要,也不可能有这么多Fellow)
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养老产业黄金时代来临?单人收费超百万公司仍在亏 - 0 views

  • 公开数据显示,截至2015年底,我国60周岁以上老年人口已达2.22亿,约占总人口的16.1%;65周岁以上老年人1.43亿,约占总人口10.5%。
  • 亲和源上海地区项目销售A卡会员费为150万元,B卡会员费则为88万元,同时在入住期间每年还需缴纳数万元的管理费用。
  • 宜华健康在今年7月回复深交所关注函的公告中,将亲和源的盈利和经营模式总结为:主要从事会员制养老社区运营、养老产品的创新及提供养老服务管理咨询服务,公司利用自身的品牌影响力,通过收取会员卡费、年费等形式为老人提供快乐服务、健康服务及终身照料服务,同时公司运用现代服务业的理念和技术提升养老服务品质,把自身运营养老社区的经验进行总结,并由此形成管理理念的输出,为其他养老项目提供咨询及策划服务,以此获得收入、利润和现金。
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  • 来自全国老龄工作委员会的数据显示,目前我国养老服务市场消费需求在3万亿元以上,2050年左右将达到5万亿元,养老服务业涵盖老年人衣食住行、生活照料、用品生产、医疗服务、文化健身娱乐等多个领域,涉及面广、产业链长,一个潜力极大的新兴产业正在形成。
  • 社会资本进入真正应该做的也是中高端的养老,从低端养老来看社会资本也很难得到一个较好的资本回报。
  • 疑惑:“养老是一个常态性的事情,如果养老院只是住两个月三个月那是没问题,但是如果要住10年呢?1个月2万,1年就20多万,10年就200多万,而80岁的老人甚至有可能还会住20年,那些就只能是一些真正的富人群体才能承受;而对他们而言,富人群体可以自己请专业的保姆、厨师和专门的护士,家政护理全都包括了,难道还要再去花两三万块钱住进养老院?所以养老一定要适合中国的实际情况和中国老百姓的消费水平。”
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营销着陆页面转化率驱动模型 - 0 views

  • 网络营销投资回报率中最关键的指标是转化率。基于Web Farming实践建立的数字营销转化率驱动模型CVR(转化率)=4M+1V+2I+3C+5O-5A-5F,从访客动机、视觉、互动、内容、offer、客户情绪、用户体验等7个维度建立一个体系化有迹可循的方法。
  • ① 访客动机、视觉、交互这些因素是保障性因素:做不好一定会影响转化率,但做的好也不会对转化率起到明显作用,所以对网站和页面视觉的追求,复杂的交互效果要适可而止。
  • ②内容、Offer是正激励因素:页面的内容承载了对客户需求的满足、说服客户转化的逻辑、让客户产生信赖和最终选择的理由,OFFER是在客户还在犹豫的时候,给出关键的临门一脚,促使客户形成转化。
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  • ③焦虑情绪、易用性是负激励因素:如果在网站所提供的服务上不能打消客户的焦虑情绪甚至在制造焦虑情绪,或者网站功能上存在用户体验和易用性的障碍,则可能导致客户直接流失。
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如何打造成功的主题商业地产项目? - 0 views

  • 我们必须给消费一个动因。这个动因就是说在解决了商业问题之后,我们能够考虑文化的历史的或者说娱乐的各种元素,来给这个购物中心一定的主题特征。
  • 主题是一个定语,首先是商业地产,按照商业的规律来去做商业地产它的业态组合规模的界定等等。主题是最后把它融合在整个的商业当中,让它形成一定的文化的历史的科技的娱乐的元素。
  • 主题商业地产如果讲概念的话,首先是一个常规的商业地产架构上面融合了文化的历史的娱乐等其它的一些特征,通过这些特征的融合来形成这个项目的差异化。所以主题商业地产其实可以简单定义为进行了文化、娱乐、科技等等方面这些元素融合的商业地产。是街区还是购物中心都不重要,关键是说在常规的方式市场的方式解决了商业地产的架构之后,把这些元素进行恰当的组合进来。
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  • 如果说项目的规模比较大,超过了这个比重关系就有问题,靠周边的消费者无法去把这个项目支撑起来,就该考虑怎么一个方式来进行主题化娱乐化的表现
  • 吸引消费者来消费的途径有三个方面。一个方面就是娱乐化,第二个方面是主题化,第三个是新业态包括品牌的聚集。
  • 什么样的项目需要做主题,很显然是周边的市场规模不足以支撑项目的发展的时候,你需要通过主题化的方式来扩展项目的竞争的半径
  • 好的主题一定是能够恰当的考虑到这个项目周边或者项目所在区域以及项目所在城市的文化、历史、产业等等各方面的特征。这种环境特征如果能够很好的进行提取并且融合在项目中做主题,很显然它的差异化程度会相当强。
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UED_百度百科 - 0 views

shared by ocean wu on 01 Aug 07 - Cached
  • UED是进行产品策划的主力之一,他们用自己的知识、经验、设计能力拿出设计方案。ED不只是互联网专家,还是行业专家。能够用自己的互联网知识来设计出行业专家想实现的操作,而付诸以商业营销。
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手游广告里的CPS、CPA、CPC、CPM是什么意思? - 0 views

  • 1.CPM(Cost Per Mille,或者Cost Per Thousand;Cost Per Impressions) 每千人成本网上广告收费最科学的办法是按照有多少人看到你的广告来收费。按访问人次收费已经成为网络广告的惯例。CPM(千人成本)指的是广告投放过程中,听到或者看到某广告的每一人平 均分担到多少广告成本。传统媒介多采用这种计价方式。在网上广告,CPM取决于“印象”尺度,通常理解为一个人的眼睛在一段固定的时间内注视一个广告的次数。比如说一个广告 横幅的单价是1元/CPM的话,意味着每一千个人次看到这个Ban-ner的话就收1元,如此类推 ,10,000人次访问的主页就是10元。至于每CPM的收费究竟是多少,要根据以主页的热门程度(即浏览人数)划分价格等级,采 取固定费率。国际惯例是每CPM收费从5美元至200美元不等。
  • 1.CPM(Cost Per Mille,或者Cost Per Thousand;Cost Per Impressions) 每千人成本网上广告收费最科学的办法是按照有多少人看到你的广告来收费。按访问人次收费已经成为网络广告的惯例。CPM(千人成本)指的是广告投放过程中,听到或者看到某广告的每一人平 均分担到多少广告成本。传统媒介多采用这种计价方式。在网上广告,CPM取决于“印象”尺度,通常理解为一个人的眼睛在一段固定的时间内注视一个广告的次数。比如说一个广告 横幅的单价是1元/CPM的话,意味着每一千个人次看到这个Ban-ner的话就收1元,如此类推 ,10,000人次访问的主页就是10元。至于每CPM的收费究竟是多少,要根据以主页的热门程度(即浏览人数)划分价格等级,采 取固定费率。国际惯例是每CPM收费从5美元至200美元不等。2.CPC(Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through) 每点击成本以每点击一次计费。这样的方法加上点击率限制可以〖WX)〗加强作弊的难度,而且是宣传网站站点的最优方式。但是,此类方法就有不少经营广告的网站觉得不公平,比如,虽然浏览者没有点击,但是他已经看到了广告,对于这些看到广告却没有点击的流量来说,网站成 了白忙活。有很多网站不愿意做这样的广告,据说,是因为传统媒体从来都没有这样干过。3.CPA(Cost Per Action) 每行动成本CPA计价方式是指按广告投放实际效果,即按回应的有效问卷或定单来计费,而不限广告投 放量。CPA的计价方式对于网站而言有一定的风险,但若广告投放成功,其收益也比CPM的计 价方式要大得多。 广告主为规避广告费用风险,只有当网络用户点击旗帜广告,链接广告主网页后,才按点击 次数付给广告站点费用。4.CPT(Cost Per Time)按时间长度计费很多国内的网站是按照“一个月多少钱”这种固定收费模式来收费的,这对客户和网站都不 公平,无法保障广告客户的利益。虽然国际上一般通用的网络广告收费模式是CPM(千人印象 成本)和CPC(千人点击成本),但在我国,一个时期以来的网络广告收费模式始终含糊不清, 网络广告商们各自为政,有的使用CPM和CPC计费,有的干脆采用包月的形式,不管效果好坏 ,不管访问量有多少,一律一个价。尽管现在很多大的站点多已采用CPM和CPC计费,但很多 中小站点依然使用包月制。5.CPS(Cost Per Sales)按游戏内消费分成计费CPS是一种以实际销售产品数量来计算广告费用的广告,这种广告更多的适合购物类、导购类、网址导航类的网站,需要精准的流量才能带来转化。而在手游里,联运也指的是CPS,即通过游戏内付费来进行分成的一种模式,也是最为常见的方式!
  • 2.CPC(Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through) 每点击成本以每点击一次计费。这样的方法加上点击率限制可以〖WX)〗加强作弊的难度,而且是宣传网站站点的最优方式。但是,此类方法就有不少经营广告的网站觉得不公平,比如,虽然浏览者没有点击,但是他已经看到了广告,对于这些看到广告却没有点击的流量来说,网站成 了白忙活。有很多网站不愿意做这样的广告,据说,是因为传统媒体从来都没有这样干过。
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  •  1、用户成本   用户成本并非简单的CPA单价,此处的用户成本是排出了虚假用户之后,真实用户的获取成本。   2、计算公式   毛利=总充值*分成-总注册用户*每用户获取成本   每用户利润=注册ARPU*分成比-每用户成本   总投入=每用户获取成本*注册用户数   3、分成比   第一款网游推广的是官方包,65M大小,扣除支付通道成本和税金,CP拿到手接近90%   第二款单机推广的也是官方包,4M大小,扣除运营商支付成本和税金,拿到手在30-40%之间,低一些的也有20%多的,但这个游戏到手大概是40%,算是把握的比较好的。   这两款Android游戏的真实情况是付费率和ARPPU都比较正常,去渠道做测试应该也能评到A级左右,但其实这两款游戏的CPA推广都是略微亏损,每用户大概亏几毛钱的样子,也就是说,一个游戏,如果想做到CPA推广能够盈利,要在如下两个方面入手:   1)调整游戏数据   通过微调、做活动等提升留存、活跃、付费率和ARPPU,为特定渠道制定特定的推广计划,细致到ICON和介绍以及广告文案的策划等等。   2)控制渠道成本   上述案例中第一个游戏的单个用户获取成本是9元,这个价格比较适中,在我接触的案例中,安卓平台单个用户获取成本10几块甚至20几块的有,低到5块钱左右的也有,9块钱只能说是比较适中。所以如果想提升每用户利润的话,就一定要尽可能的压缩用户获取成本。   从以上两点来看,不管游戏数据如何,不管用户质量怎样,在CPA推广上盈利都是存在风险的。一些质量很好的游戏去做CPA都未必盈利,但有一些质量一般的游戏去做CPA反而能盈利,这其实和成本的控制,渠道的选择,以及游戏针对特定渠道的微调有很大关系。
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2019年酒店忠诚度指南 打造客户忠诚度的12个办法 - 0 views

  • 大型酒店集团都有忠诚度计划,而单体酒店和小酒店集团没有,因为他们缺乏庞大的常客数量和资源。
  • 30%的休闲旅客表示积分并不会影响他们选择酒店,而82%的商务旅客表示他们会预订可以赚取积分的酒店。
  • 通常情况下,城市酒店会比度假酒店接待更多的回头客和商务旅客。酒店除了计算自身的回头客数量,还应考虑周边其他酒店的情况
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  • 忠诚度计划的实施周期长、成本高
  • 忠诚度计划的优势 •识别客户。通过忠诚度计划,系统和程序可以识别所有参与忠诚度计划的酒店常客。 •增加预订量。即时优惠可以有效刺激旅客的预订转化率,而且旅客更有可能选择自己熟悉的品牌。美国卡利比实验室(Kalibri Labs)在2016年的研究发现,40%-60%的酒店客房预订来自忠诚会员(经济品牌除外,其忠诚度预订占比为13%-15%)。 •降低成本。吸引回头客的成本远远低于说服旅客第一次预订的成本。此外,相比OTA渠道,忠诚度会员更有可能选择直接预订,尤其是在有奖励机制时。卡利比实验室发现,直订客户比OTA上预订客户给酒店带来的利润多9%。即使酒店提供直接预订折扣,净平均房价也高于OTA房价。 •增量收入。酒店常客更有可能消费附加服务。根据酒店技术公司Triptease的一项调查,40%的酒店认为,定期直接预订客户是他们最大的消费者。 •丰富的数据。通过忠诚度计划,酒店可以建立详尽的用户档案,并追踪他们的偏好、兴趣和消费行为。在加入忠诚度计划时,旅客有权选择是否同意接收相关资讯和促销优惠,这符合欧洲《通用数据保护条例》(GDPR)等隐私法规的要求。 •个性化和针对性。酒店收集的客户数据越多,根据个人需求和兴趣定制客户体验、沟通以及特别优惠的能力也越高。忠诚度会员可以根据消费金额进行细分,高消费者可以享受VIP待遇。 •激励行为。酒店可以使用忠诚度积分来鼓励和激励客人使用水疗中心、酒吧或餐厅、协助完成用户调查、为客房服务减负、使用酒店APP以及在线办理入住和退房手续等。 •社区互动。酒店可以创建顶级忠诚会员的精英数据库,并邀请他们参与焦点小组,向他们咨询有关服务和设施的详细反馈和建议,并与他们在社交媒体和酒店互动。 •集团和企业业务。差旅管理公司和活动策划方通常更倾向于选择提供忠诚度奖励的酒店,从而拓展团体、企业和活动业务。
  • 忠诚度计划的劣势 •行政费用。如上所述,忠诚度计划会耗费大量的时间和资源,需要投资技术、培训和劳动力才能追踪并兑换用户积分、回答用户问题并与会员互动。 •营销和运营成本。忠诚度折扣和激励措施会增加营销和分销成本。客房升级、酒店设施、WiFi、餐饮积分以及提前入住/延迟退房等额外优惠会增加运营成本、减少收入并增加支出。其实,通过折扣和激励计划吸引的订单也可能本来就会产生;而且,在极端情况下,吸引直接预订的成本有可能会超过支付OTA的佣金成本。 •积分兑换成本。对酒店而言,用户积累的积分实际上有可能造成负担。酒店兑换奖励的成本很高,造成客房收入减少,而这些客房其实有可能被付费客人预订。另外,一些忠诚度会员可能会取巧将低星级酒店的积分用于高级酒店的消费,从而造成不平衡。
  • 12种建立客户忠诚度的方式
  • 1. 从员工做起。也许旅客并不喜欢酒店的设计、设施或位置,但是员工的服务可以吸引旅客再次预订。因此酒店员工需要了解客户忠诚度的价值,接受相关培训识别常客,并为他们提供优惠待遇。 2. 追踪用户行为。酒店应该使用PMS、CRM或忠诚度软件追踪客房间夜、入住情况和总消费,识别最有价值的客人并为他们提供特殊待遇。 3. 提供优惠权益,包括:可以兑换免费住宿和其他产品及服务的积分、优惠房价、首选客房/升级服务、优先入住、提前入住/延迟退房及客房设施、酒店品牌其他权益。 4. 提供选择权。有些客人可能喜欢免费住宿、有些喜欢早餐、饮料或者工作人员的特殊待遇,酒店应该了解客人偏好、观察客人行为和详细记录信息。 5. 提供最优房价。忠诚用户应该获得最优惠的价格,如果他们有更多消费意愿,酒店可以激励客人升级更高级别的房间。 6. 提供一致的体验。旅客忠于品牌是因为他们喜欢一致和熟悉的体验,参与忠诚度计划的酒店的员工应该遵守忠诚度政策和程序,识别常客并提供始终如一的体验。 7. 设置分级奖励。对于每入住五次的常客,酒店总经理应该提供升级、设施和问候服务,还可以准备惊喜或者贴心小礼物。 8. 个性化交流。利用房客资料创建常客列表,并发送个性化优惠信息吸引重复入住。 9. 尊重隐私。旅客也许喜欢酒店品牌,但这并不意味着他们希望一直收到酒店的信息。酒店应该保证所有的沟通都是有意义的、有针对性的、个性化的,也应该保护用户隐私。 10. 收集反馈。最了解酒店的人莫过于酒店常客,因此酒店在规划新的服务、引进新的设施和政策时应该征询客人的意见和建议。 11. 加入忠诚度联盟。如果酒店或集团规模太小无法独立运营忠诚度计划,可以加入Voilà、Stash、Discovery、Wanup或The Guestbook等联盟,也可以加入Leading Hotels of the World或Preferred Hotels&Resorts等软品牌,或者航司常旅客计划。 12. 利用技术优势。酒店PMS系统无法创建详尽的客户资料、跟踪客户活动并实现不同酒店之间的反馈和沟通,因此可以借助CRM系统、客户即时通信软件和反馈管理工具的功能。
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万能的35类商标到底有多重要?_中华广告网 - 0 views

  • 例如:A为巧克力生产厂家,只在第30类注册了与巧克力这一产品有关的“巧心”商标,B在第35类注册了与A同名的“巧心”牌商标,原则上B可以以“巧心”商标为名开一家巧克力店,只要其销售的商品不是A企业的商品就不会造成侵权,但在日常生活中,绝大部分消费者却会将B的“巧心”商店销售的“三无”商品等同于A的“巧心”牌商品,如此一来,A无疑将受到非常大的经济损失,而一旦B的商店出现质量问题,A的“巧心”牌商品的口碑也会受到连累,得不偿失。
  • 对于玩电商、玩微商的创业者是真心重要,因为分类修改后,增加了“点击付费广告350113“、”搜索引擎优化350111“、”网站流量优化350112“等和搜索引擎有关的服务内容,还增加了”通过网站提供商业信息350119“,“在计算机数据库中升级和维护数据350117”这两项增加实际原来受第42类保护,网站、电子商务属于哪个类别原来没有定论,但现在多数网站可以归入第35类的保护范围。 此外, 第35类还包括了:广告、设计、营销、策划、加盟、电子商务、商业咨询、替他人推销等等!
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