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l’utilisation des données culturelles est avant tout un enjeu politique et éthique par son effet sur la vie privée, la création culturelle et la prescription des œuvres, la diversité et l’identité.

Les données – d’un volume vertigineux, qu’elles soient personnelles ou ouvertes à tous-, constituent un véritable or noir du XXIème siècle. Composantes de notre identité numérique, les données personnelles culturelles, ensemble des coordonnées, traces (expositions, films, séries, paroles de chanson, prochaine destination touristique, lectures, sites d’informations, spectacles, …) et contenus (photos, vidéos, écrits, …) que nous laissons sur les sites marchands ou non, moteurs de recherche, réseaux sociaux, nous définissent et reflètent, sans forcément que nous en ayons conscience, notre personnalité, nos goûts, nos aspirations, nos préoccupations, notre vie privée, notre ADN numérique. D’un volume gigantesque, elles font  l’objet de toutes les spéculations et attentions.

L'accord explicite de l'internaute est obligatoire selon la CNIL Seul hic, la CNIL s’est penchée sur cette question et a d’ores et déjà conclu dans un courrier que seul le consentement exprès pouvait garantir la loyauté de la démarche. Qui ne dit mot ne consent donc pas et il ne peut y avoir d’acceptation tacite : pour la Commission informatique et liberté (voir la lettre réponse d’Alex Türk que nous publions) l’internaute doit même se voir communiquer la liste des partenaires qui recevront les données ! Une démarche que nous n’avons personnellement jamais constatée dans les faits.

« Juridiquement, ces opérations s’appellent un transfert de données, nous explique un juriste spécialisé, mais là où ça devient fourbe, c’est que la donnée transférée devient la propriété de ladite base de données »

Quels seront les grands principes de votre loi en matière d'open data ? La donnée publique se doit d'être ouverte par défaut, mais en excluant toute donnée à caractère personnel, bien sûr, et en veillant à ce que les informations anonymisées ne présentent pas de risque de ré-identification des individus.

Il faut encadrer juridiquement la donnée. Tout ceci sera dans le projet de loi.

De même, le service de com interne s’appuie de plus en plus, et de mieux en mieux, sur un réseau de correspondants internes pour lui faire remonter des informations, voire lui produire des articles.

la simplicité est de mise, enrichir progressivement le site collaboratif de fonctionnalités »

Fabien Tastet, DGS du conseil général de l’Essonne (4 500 agents) teste, lui, deux outils de communication directe : le tchat, et un blog qu’il tient lui-même. « La période conduit à s’adresser directement aux agents. Il y a besoin de sens, et qui ne soit pas altéré. Les messages se diluent souvent à travers les strates hiérarchiques »

chaque président, chaque directeur général, directeur marketing, etc, est aujourd'hui dans sa vie personnelle totalement utilisateur du digital soit pour lui-même soit via ses enfants ou ses proches, avec une part croissante d'activité digitale dans ses loisirs et dans ses rapports familiaux ou amicaux.

Mais bizarrement, une fois passé le hall d'entrée de l'entreprise ou le seuil de son bureau, tout ceci semble négligé, oublié, nié. En tout cas, pas suffisamment pris en considération.

Ces deux exemples sont la preuve que la transformation digitale doit passer par l'humain. Mais quand je dis l'humain, je signifie ce que nous avons en nous de plus profondément humain : le bon sens, la pensée, l'intuition, la projection dans l'avenir. Et aussi par nos capacités humaines à échanger, à co-construire, à travailler ensemble. Je le dis, et ce n'est absolument pas naïf de ma part, c'est uniquement par la capacité des hommes et des femmes dans les entreprises à réfléchir ensemble sur les chantiers de transformation digitale que cette dernière s'effectuera. Il est évidemment illusoire de penser que la technologie s'imposera d'elle-même. Il est peut-être encore plus illusoire de croire que, seul, un Chief Digital Officer, aussi brillant soit-il, y parviendra en mettant tout le monde en mouvement.