Aaltonen tarjoaa erityisesti tietoon ja neuvontaan liittyviä palveluita. Työntekijät ovat nuorten käytettävissä kaikissa mieltä askarruttavissa kysymyksissä, liitty se sitten opiskelupaikkoihin, työasioihin, erilaisiin viranomaisasioihin, hellusteluasioihin, kansainvälisyysasioihin, päihteisiin - mitä mieleen tuleekaan.