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alvarocrea

LA CONFIANZA Y EL COMPROMISO COMO DETERMINANTES DE LA LEALTAD: UNA APLICACIÓN... - 0 views

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    Artículo (PDF) sobre la confianza y el compromiso en el marketing relacional, aplicado al caso de una agencia de viajes minorista. Contiene una decisión interesante de 'compromiso afectivo'.
alvarocrea

¿Qué son los insights? - 0 views

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    Introducción al concepto de 'insight', aspectos ocultos de la forma de pensar, sentir o actuar de los consumidores, íntimamente relacionado con la búsqueda de su relación y compromiso emocionales con el producto y la marca.
Trinidad Rosa

20 herramientas gratuitas que no debe perder de vista el Community Manager - Puro Marke... - 0 views

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    La medición de la eficiencia de nuestras acciones en las redes sociales, ha sido siempre uno de los grandes desafíos para las marcas. Más allá de la influencia plasmada en los re-tweets y 'me gusta' de nuestros contenidos, más allá de comunidades y perfiles dinámicos y en crecimiento, medir fehacientemente la eficiencia de cada uno de los entramados sociales, no es una labor sencilla.
Ángela Escobar

Chuleta de las redes sociales en España - 0 views

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    Mapa de las redes sociales que sirve como guía de referencia inicial sobre las posibles aplicaciones que las diversas redes más utilizadas en España tienen en los distintos ámbitos de la comunicación.
Trinidad Rosa

Las 25 marcas que mejor se relacionan con los usuarios en Facebook : Marketing Directo - 0 views

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    En Facebook, al igual que en la vida real, los usuarios no se conforman con tener a la persona que aman, además ¡quieren probarla! Pues eso mismo les pasa a los usuarios de la red social con las marcas, ellos quieren más, no les basta con tenerlas ahí.
Trinidad Rosa

Marketing en YouTube: La importancia y el poder del video para las marcas - Puro Marketing - 0 views

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    Marketing en YouTube, ¡el momento de encontrar la historia que "emociona" a nuestros clientes es ahora! Esto de la "experiencia del consumidor" debemos reconocer que nos ha pillado por sorpresa en esta formación en Social Media en la que estamos inmersos desde que los blog dieron vía libre a la Web bidireccional.
Trinidad Rosa

Facebook permitirá que marcas y consumidores se comuniquen e interactúen de f... - 0 views

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    Una nueva característica que pronto estará disponible para todas las páginas de fans en Facebook, podría ahorrar a las empresas el tener conversaciones incómodas de forma pública y visible. Hay un aspecto de los medios y redes sociales donde las marcas han tenido muchos problemas a la hora de hacerle frente: la retroalimentación negativa en sus páginas de Facebook y la gestión de su reputación online.
Iván Guillén Cano

¿Quieres ser community manager? Facebook te enseña… ¡y gratis! : Marketing Di... - 0 views

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    Facebook ha creado un curso interactivo gratuito para que los community managers aprendan a utilizar el nuevo diseño de las páginas de Facebook y contar en ellas la historia de la organización que gestionan, expresar su identidad y conectar con su audiencia.
Iván Guillén Cano

¿Qué debe conocer un Community Manager de la marca a la que representa? - 1 views

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    Para alcanzar los objetivos marcados, el Community Manager tiene que empezar por esta parte tan esencial: conocer realmente los valores y filosofía de la marca o empresa a la que representa. Sólo después podrá actuar y reaccionar en consecuencia.
Ángela Escobar

Análisis de visitas desde Redes Sociales en Google Analytics - 0 views

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    Uno de los aspectos de mayor relevancia dentro del ámbito de la Analítica Web es el análisis de las fuentes de tráfico. El análisis de las fuentes de entrada del sitio web nos permitirá comprobar el efecto que han tenido las diferentes acciones de Marketing Online que hayamos realizado: Campañas SEM, Display, Newsletter, Redes de Afiliados...; además de permitirnos analizar la evolución del tráfico SEO y del tráfico a través de enlaces en otros sitios web.
pablopazreche

Entre los cuentos y las cuentas: Validez y Confiabilidad para Dummies - 0 views

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    Explicación entre la confianza y la validez de una herramienta
Inma Delgado Boa

Twitter podría cobrar por las páginas de empresas - 0 views

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    Twitter podría cobrar por las páginas de empresas. Pese a que en la presentación oficial anunciaron que serían gratis, ahora el microblogging ha cambiado de opinión.
Trinidad Rosa

Marcas y redes sociales: el 25% de los clientes no le compraría a las firmas ... - 1 views

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    Las redes sociales establecen un contacto más directo y fluido entre las marcas y sus clientes. Pero, a su vez, obligan a las empresas a responder ciertas dudas de los consumidores en tiempo y forma . Un estudio revela que uno de cada cuatro clientes no le compraría a una compañía que no conteste sus preguntas por estos medios.
Trinidad Rosa

El 80% reconoce que las redes sociales no le influyen a la hora de comprar - 0 views

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    ¿Has comprado algún regalo navideño después de haberlo visto anunciado en tu red social de cabecera? ¿Se ha convertido Facebook en tu espacio preferido para consultar todas las novedades sobre moda, informática, belleza, literatura o deporte? El último estudio anual presentado por Baynote confirma que no.
Trinidad Rosa

"Los consumidores no hablan tanto de las marcas en las redes sociales como se... - 0 views

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    Aunque la mayoría de los comerciantes aprovechan Facebook y Twitter para comunicarse con los clientes, los consumidores no suelen realizar muchos comentarios sobre las marcas en los medios y redes sociales. A pesar de que esto no implica que exista poco interés por las marcas, el número de menciones y referencias compartidas sobre estas, no es tan alto como se suponía.
pablopazreche

Matriz de Ansoff - Wikipedia, la enciclopedia libre - 0 views

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    La explicación de la matriz de Ansoff, util especialmente para pymes para el estudio de lineas estratégicas.
Catalina Vélez Arango

La matriz de producto/mercado de Ansoff, un clásico del análisis estratégico. - 0 views

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    La matriz de producto/mercado de Ansoff, un clásico del análisis estratégico Introducida en 1957 en un artículo de la Harvard Business Review, la matriz de Ansoff es uno de los clásicos en el análisis estratégico. Una herramienta útil para la toma de decisiones sobre penetración de mercados, desarrollo de productos y diversificación...
Catalina Vélez Arango

Los social media han mejorado la forma de segmentar - 0 views

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    Está claro que la creciente importancia de Internet ha supuesto un importante cambio en las enquilosadas metodologías. De lo que, desde hace no muchos años, llamamos publicidad offline. Como los soportes de cualquier otro medio utilizado en menor o mayor medida por un gran número de personas, los soportes online viven mayoritariamente de la publicidad y tienen que ofrecer el máximo para atraerla.
pablopazreche

Manual de Google Analytics - 0 views

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    Manual de Google Analytcis publicado a partir de las FAQS del Centro de Asistencia Técnica de Google Analytics
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    Manual de Google Analytics para todos vosotros. Es muy interesante porque lo explica desde la creción de la cuenta.
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