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Kontaktmöglichkeiten zu Facebook Deutschland. Die Rede ist hier von der Möglichkeit: Selbst wenn jeder der etwas über 1.500 Facebook Mitarbeiter nur für den Nutzersupport zuständig wäre könnte Facebook kaum jede Anfrage persönlich bearbeiten. Positiv geschätzt dürfte ein Supportmitarbeiter für rund 1 Million aktive Facebook Nutzer zuständig sein. Privatanwendern empfehlen wir deshalb klar die Facebook Hilfe genau zu studieren und nicht unbedingt auf den Facebook Support zu hoffen.

"Facebook ist nicht das Internet. Facebook ist auch nicht das Social Web. Facebook ist nur der inzwischen prominenteste Teil davon. Auch prominent ist zum Beispiel Wikileaks. In der Spannung zwischen Facebook und Wikilieaks wird deutlich, wie problematisch das Social Web für Unternehmen und Institutionen ist. Denn wer auf Regelkommunikation angewiesen ist, ja nur durch sie existiert, wie es nun mal bei „Corporates" der Fall ist, steht vor großen Dilemmata angesichts einer Entwicklung, in der die formellen Grenzen zwischen den Medien, den Themen und den Institutionen rasant errodieren."

Olaf Kolbrück über käufliche Facebook-Fans und ihren (geringen) Wert.

According to the data we track in our Inside Facebook Gold service, Facebook grew by 21.5 million new users in March to reach 661.5 million monthly active users worldwide. That's somewhat more than what comScore shows, rather less than what Google's Ad Planner tool seems to show. We expect Facebook to reach 700 million monthly active users within a month or two, based on most measures.

Facebook Pages: Offizieller Guide zu den neuen Facebook Insights (Download)

Facebook fräst über kurz oder lang die Reichweite von Unternehmen im Newsfeed runter. Felix Beilharz zeigt einige echte Alternativen, allerdings weitgehend innerhalb des Facebook Universums.

Wie kann man sichtbar machen, dass mal als Unternehmen mehrere Facebook-Auftritte unerhält? DHL hat's sichtbar gemacht. 

Mit steigender Beliebtheit von Facebook als Marketingplattform steigt für Unternehmen das Risiko, wegen Verstößen gegen Gesetze und Facebooks Hausregeln belangt zu werden. Thomas Schwenke, der Autor von "Social Media Marketing & Recht" verrät die 20 häufigsten Rechtsfehler, die vermieden werden sollten.

Thomas Hutter über die Schwierigkeit, Erwartungshaltungen der Kunden und die Leistungsfähigkeit von Unternehmen beim Kundenservice in Einklang zu bringen.

Die Agentur Lingner hat eine Seite mit einem Ranking für B-to-B Unternehmen in Facebook aufgebaut.

Eine oft gestellte Frage ist die, ob Social Media sich auch für B-to-B eignet. Dank dieser Liste können wir uns ausgehend von Facebook ansehen, was B-to-B-Unternehmen in Facebook tun.

Guter Überblick über die Möglichkeiten und Grenzen der Facebook-Lösung und zu den Leistungen von Social Intranets.

Diese Suchmaschine durch Facebook ist mächtig. Mehr gibt's nicht hinzuzufügen. 

Ein Überblick, welche Daten Facebook zu einem Konto gesammelt hat. 

Das Institut erhob den Wert (xx sprechen darüber) über einen Zeitraum von 14 Tagen bei den 200 größten Seiten auf Facebook. Durchschnittlich lag der Wert bei gerade 1,3% der Gesamtzahl von Fans einer Seite. Zieht man davon die Zahl der neuen Likes ab, dann kommt man auf durchschnittlich 0,45% ‚echter' Interaktionen. Also weniger als ein halbes Prozent der Nutzer, die eine Seite »geliked« haben, interagieren in der Folge auf irgend­eine Weise (Kommentare, Likes, Updates) mit der Seite.

Sechs Gründe, warum Sie dennoch nicht in Panik verfallen sollten.

Kommentar zu Facebooks neuer Timeline für Unternehmensseiten von Ed Wohlfahrt, Auswirkungen auf CRM und Monitoring,...

Sammlung von Karriere-Fanpages auf Facebook. "Diese Seite gibt einen Überblick über aktuelle Karriere-Fanpages auf Facebook aus dem D-A-CH-Raum , stellt Best Practice-Beispiele vor und informiert über aktuelle Studien."

For a lot of people, it's impossible to imagine their daily lives without the internet. Over the last couple of years the internet has become an integral part of society. We use it to search for information, check our email or use Facebook and Twitter. Because the internet is so popular, it has grown a lot in size. This infographic tells you a bit more about the size of the internet and popular services such as Facebook, Youtube and Twitter.

Suchmaschinen für Facebook (Achtung: Erfasst wird immer nur, was auch dort nicht in der  Privatsphäre verborgen ist)