"Jotta pystyisimme työskentelemään rennosti ja tehokkaasti, tietotyö vaati uudet pelisäännöt. Työ on nykyään suurelta osin yhteistyötä ja viestinnän merkitys on kasvanut kaikilla aloilla. Tietotekniikkataidot ja yhteistyökyky ovat uusia kansalaistaitoja, joita pitää osata.
Osaamisellakin on minimistandardi. Tämän päivän tuottavuus on yhteisöllistä, jossa ketju on yhtä vahva kuin sen heikoin lenkki. Ethän se ole sinä?"