Seguint la pista del José Luís "...los teléfonos móviles, se presentan en la Bolsa Internacional del Turismo (ITB) como una de las nuevas herramientas que, adaptadas a los nuevos tiempos y necesidades de los usuarios, darán empuje al turismo mundia..."
"La empresa canaria Yuubo desarrolló un sistema de fidelización de clientes de establecimientos de
alojamiento turístico, basado en la plataforma robótica Karotz, con el cual pretende conseguir que
los huéspedes reciban un trato lo más personalizado posible."
Idea de futur per fidelitzar als clients. «La recepción del futuro tendrá una terminal táctil como principal canal de comunicación con sus clientes. Wantudu aporta a los hoteles 4 ventajas: Vender aún más sus servicios, mejorar las recomendaciones a sus clientes, descargar de trabajo a la recepción del hotel y mejorar la experiencia de sus clientes para que estos repitan su estancia»
La encuesta del Instituto Nacional de Estadística sobre equipamiento y uso de TIC en el hogar 2010 muestra que los productos y servicios más comprados en internet son alojamiento de vacaciones --el 52,9% de las personas--, y otros servicios para viajes (49,0%).