Prochaine étape : intégrer le Web social dans une stratégie transversale.
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“25 % des contenus en ligne à propos d’une entreprise ou d’une marque proviennent de son site Web
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Les trois autres quarts proviennent de supports divers : sites Web, portails, blogs, commentaires, forums, journaux participatifs, réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter pour ne citer que les plus connus”
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