Comment expliquer que les internautes aient pris une telle avance sur les marques ?
Pourquoi les entreprises rechignent-elles à utiliser un tel canal d'acquisition de clients ?
L'étude révèle que les décisionnaires marketing font le choix pour leurs
opérations marketing de l’email (60%), le display (bannières publicitaires) à
48% et le social media (44%). Le social media devance même les achats de
mots clés (39%).
Le Royaume-Uni, l'Espagne et les Pays-Bas sont en tête de l’utilisation du
social media marketing. 44% des marketeurs utilisent le social media comme une
plateforme de publicité et de communication. La plupart (70%) passent de la
publicité sur les réseaux sociaux tels que Facebook Ads. Facebook est de loin le
réseau le plus utilisé à des fins marketing.
Concernant l'utilisation ensemble de l'email et du social media, 75% des
responsables marketing disent connaitre la combinaison entre ces deux
canaux, mais seulement un tiers des entreprises couplent le social media
et l'email dans leur communication.
52 millions de visiteurs uniques dans le monde, selon comScore
20 millions de visiteurs uniques par mois, selon Médiamétrie
La nouvelle version met donc l'accent sur l'aspect découverte et nostalgie, avec
une chronologie présente sur toutes les pages, qui permet d'explorer les étapes
importantes de la vie d'un utilisateur, mais aussi d'une personnalité ou d'une
entreprise
Le site a développé une base de 50 millions de « souvenirs »
(personnalités, événements, films, chansons, etc.)
le lancement d'un site féminin en langue arabe. La déclinaison du Journal des
femmes
Parmi les projets de monétisation, figurent un système d'affiliation pour vendre
les films et la musique mentionnés sur le réseau ou encore des services aux
entreprises.
Depuis le lancement de la version test de cette nouvelle formule, Copains
d'avant recruterait 100.000 nouveaux membres par mois, contre environ
50.000 auparavant.
« La confiance est la fondation sur laquelle la plate-forme LinkedIn
est construite
« social ads », inspiré du produit de Facebook
« Lorsque les membres de LinkedIn recommandent des personnes ou des
services, suivent des entreprises ou participent à l’activité du réseau de
quelque façon que ce soit, leur nom ou photo peut apparaître sur les publicités
associées que vous pouvez voir. »
Les « publicités sociales » de LinkedIn n’incluront
plus les photos et les noms des utilisateurs.
Ryan Roslansky, Directeur en charge de la gestion des produits
Ils ont eu l’impression de se confronter à « une tentative de
changements importants, intervenus en catimini – et pour des raisons
commerciales. »
Du coup, le pionnier des réseaux sociaux professionnels cède et n’affichera plus
que le nombre de vos contacts ayant recommandé un produit sans préciser
lesquels.
L'omniprésence prise par le numérique oblige les dirigeants, non pas à concevoir
une stratégie "social media", mais à redéfinir leurs stratégies d’entreprise.
la course aux "fans", sur Facebook, s’est rapidement heurtée à la différence de
culture entre les médias de masse (avec sa course au plus grand nombre de
contacts possibles) et la nature "affinitaire" des médias sociaux.
la principale raison pour laquelle ils “suivent une marque” sur un réseau social
est la perspective de recevoir des échantillons de produits ou de bénéficier de
réductions.
Voici sept conseils que donne Emmanuel Fraysse aux entreprises :
- Être en empathie et choisir un réseau en accord avec les objectifs
marketing ;
- favoriser la « connexion émotionnelle » (les internautes veulent dialoguer
avec des personnes et non des marques) ;
- éviter de parler exclusivement de son entité et de ses produits (la
coopérative Ethiquable, commerce équitable, l’a bien compris et propose aux
internautes des recettes de cuisine) ;
- créer régulièrement du contenu ;
- solliciter les avis, les commentaires et les suggestions des internautes
;
- repérer les leaders d’opinion et s’appuyer sur eux ;
- intégrer à son site internet les « widgets » des réseaux sociaux (Facebook
en propose plusieurs, dont le fameux bouton ou le trombinoscope de fans).
En mettant gracieusement à disposition son client vidéo Jabber pour les postes clients Windows, Mac OS X et iPad, Cisco entend démocratiser la vidéoconférence.
Etendre le réseau vidéo de l’entreprise à l’extérieur
la nouvelle mouture de son offre de collaboration unifiée
Jabber est un client de visioconférence sous Windows, Mac OS X « et bientôt iPad »
L’offre, gratuite à ce jour, est simple d’utilisation
« L’offre gratuite cloud Cisco Jabber for telepresence permet aux clients d’inviter facilement leurs partenaires à les rejoindre dans une salle de conférence hébergée sur l’infrastructure de l’entreprise »
le serveur de communication de l’entreprise Unified Communication Manager permet, dans sa version 9, de « gérer toutes les communications quel que soit le terminal », tout en conservant les services voix installés (click to call, transfert d’appel, etc.)
Grâce à un SDK ainsi qu’une version HTML5 de l’offre, Jabber pourra s’intégrer facilement dans des solutions tierces (Gmail par exemple) et les applications métier
Cisco a la capacité d’unifier ces différents mondes. » Et d’élargir son offre de service, notamment en direction des entreprises de taille moyenne, avec l’arrivée d’une version cloud de WebEx Social (ex-Quad)
Un plus pour l’activité du clients qui sera tôt ou tard tenté de consommer des services complémentaires comme le conferencing qui, lui, est soumis à licence