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Qualité de la formation : la métallurgie a élaboré sa charte

"L'Opcaim a élaboré sa "charte contrôle et qualité" applicable dès le 1er janvier 2016. Le document s'articule autour de 3 blocs : - de la prise en charge au paiement de l'action de formation, le formalisme à respecter, - les obligations des organismes de formation, en terme notamment de qualité, - attributions et pouvoirs de l'OPCAIM afin de s'assurer de la réalité et de la qualité de la formation financée."

"Le dossier central ce nouveau numéro est consacré à la qualité de la formation : enjeu clé de la Réforme. Grâce au décret du 30 juin 2015 portant sur la qualité de la formation, les six critères définissant la qualité des actions de formation continue sont clairement établis. Pour les organismes de formation, l'enjeu est de taille : ils vont devoir démontrer que leurs formations sont frappées du sceau de la qualité."

"Près de 1 500 prestataires de formation bénéficient de la reconnaissance de leur démarche qualité : ISO, OPQF ou NF. Après avoir bénéficié d'accompagnement et suivi des parcours de formation débouchant, après dix-huit mois, sur une certification ISO, une dizaine d'organismes de formation ont décidé de s'unir pour promouvoir la qualité en formation. "

"Favoriser l'amélioration et la promotion des démarches de certification qualité. Tel est le leitmotiv du décret d'application de la loi du 5 mars 2014 relatif à la qualité. Dans un dossier spécial, Centre Inffo présente l'intégralité du texte réglementaire et une sélection d'articles du Quotidien de la formation et d'Inffo formation."

"Après le TCF certifié depuis 2003, les diplômes de français langue étrangère obtiennent la reconnaissance qualité de la norme internationale de management de la qualité."

A la veille de la publication des textes réglementaires, ce dossier documentaire Qualité : de Datadock à la certification unique, soyez prêts ! réalisé à l'occasion de l'après-midi d'actualité organisée par Centre Inffo le 4 avril 2019, propose une sélection d'articles et une bibliographie relatifs à l'acte 2 de la démarche qualité en formation.

"La plateforme Fun MOOC propose une formation en ligne de 4 semaines sur la qualité de vie au travail dans le secteur des services à la personne, pour une véritable adéquation avec la qualité des services rendus aux publics visés."

En dépit des dépenses publiques engagées en faveur de l'emploi depuis trente ans, la France reste marquée par un chômage élevé et ne parvient qu'imparfaitement à soutenir les personnes les plus en difficulté sur le marché du travail. Elle se démarque ainsi de certains pays européens qui eux réussissent à concilier faible chômage, taux d'emploi élevé et qualité des emplois. Les leviers à mobiliser font l'objet de vifs débats. Si faire évoluer la formation initiale et continue pour répondre aux besoins de l'économie et faciliter les mobilités professionnelles fait consensus, la façon d'y parvenir reste à préciser. D'autres leviers visant à poursuivre la réduction du coût du travail peu qualifié, inciter à la reprise d'emploi, et sécuriser ou accompagner les actifs nécessitent des arbitrages en fonction de leur efficacité et de leur coût pour les dépenses publiques. Enfin, les leviers relevant de la règlementation du marché du travail - temps et contrats de travail, dialogue social - doivent être examinés au regard de ce double objectif : accroître tant le volume que la qualité des emplois.

"Réputé pour sa qualité, le vin français s'exporte à l'étranger. Maître de chai, négociant en vin, caviste, spécialiste de la communication, de l'export ou de la qualité... Le choix des métiers du vin est large et le secteur recrute."

"Malgré les difficultés de fonctionnement de la CNCP, les chantiers et enjeux sont nombreux à la veille de la mise en place du compte formation universelle : continuer à donner de la lisibilité à la certification professionnelle et réguler sa prolifération, reconnaître la place de titres qui permettent de travailler, élaborer une nomenclature des niveaux de formation en rapport avec le cadre européen des certifications en respectant leur impact sur les conventions collectives, continuer à suivre et instruire les demandes d'enregistrement au Répertoire tout en veillant sur la qualité de l'offre et à son adéquation à « l'évolution des qualifications et de l'organisation du travail », etc. bref, veiller à ce que l'offre de certification soit de qualité, adaptée et accessible."

Une "offre de formation de bonne qualité, exigeante et reconnue", pour Dauphine. Un "haut degré de réussite des diplômés sur le marché de l'emploi, conséquence d'un recrutement sélectif, de la qualité des formations offertes et de l'accompagnement des étudiants" pour Sciences-Po.

L'agence nationale de lutte contre l'illettrisme (ANLCI) a lancé au début du mois de mai le premier annuaire en ligne recensant près de 300 organismes de formation intervenant en entreprise dans le domaine de l'illettrisme. Destiné aux financeurs de ces formations qui s'adressent aux personnes en situation d'illettrisme ( Opca , Fongecif , régions, entreprises dans le cadre du plan de formation), cet outil fournit des informations détaillées sur les choix pédagogiques des organismes de formation, les compétences des formateurs, les modalités d'évaluation des acquis des formations ou encore leur localisation.

"Afin de rendre lisible l'offre de formation relative à l'acquisition des compétences de base en entreprise, l'agence nationale de lutte contre l'illettrisme (ANLCI) publie le premier annuaire en ligne recensant les organismes de formation intervenant dans ce domaine. Cet outil, élaboré à partir d'un questionnaire qualité adressé aux organismes, signale les méthodes d'intervention, l'expérience, les références, compétences des formateurs, choix pédagogiques, etc.  Un outil qui pourrait se révéler utile pour les entreprises qui recherchent un organisme expérimenté pour mettre en place ce type de formation pour leurs salariés. Plus largement, ce travail de référencement devrait aider les financeurs d'actions de formation qui ont à s'assurer "de la capacité à mettre en œuvre des actions de qualité", les données collectées relevant de la seule responsabilité éditoriale de l'organisme de formation. 300 organismes ont été répertoriés au niveau national."

"Depuis début juillet, un nouveau texte définit les critères pour l'agrément des écoles d'ostéopathie. Ces dernières années, il s'en est créé un peu partout dans l'Hexagone, en surfant sur l'engouement des Français pour cette discipline. Mais toutes n'ont pas la même qualité d'enseignement. Sur 37 écoles d'ostéopathie existantes en France, 14 ont été jugées non conformes aux critères de qualité fixés par le ministère et approuvés par les professionnels." 

Une enquête menée fin 2014 par le cabinet TMO, pour le compte des régions Bretagne, Centre et Pays-de-la-Loire, montre que 88 % des personnes interrogées (correspondant aux publics du SPRO) sont intéressées par des informations sur l'orientation ou l'évolution professionnelle. Leurs attentes sont fortes, en termes de qualité de l'accueil, et de qualité des informations, qui doivent être "précises, actualisées, personnalisées".

"L'Afref, structure de veille et de débats sur la formation et le développement des compétences, a mis en ligne une vidéo d'une dizaine de minutes permettant de voir un extrait d'une rencontre sur la qualité de la formation organisée le 17 décembre 2015 dans le cadre des Jeudis de l'Afref."

"Afin d'établir sa liste des labels et certifications dont les exigences sont conformes aux critères qualité fixés par décret, le Cnefop (instance nationale quadripartite) a défini les démarches à suivre pour une inscription sur cette liste. Le dossier de demande d'inscription vient d'être mise en ligne sur le site du Cnefop."

"La libéralisation du transport par autocar longue distance a permis de proposer une nouvelle offre de mobilité, de qualité et à prix attractif, venant concurrencer la voiture particulière et le train. Toutefois, la France accuse un important retard en matière de qualité des gares routières."

"La qualité de l'accueil, le contenu de la formation, la qualité de l'équipe de formateurs et leur prise en compte des besoins des stagiaires, les moyens matériels mis à disposition, l'accompagnement à l'issue de la formation dans leur retour à l'emploi : tels sont les 5 critères d'évaluation sur lesquels les stagiaires de la formation continue franciliens sont invités à noter la-formation dont ils ont bénéficié à l'issue de leur stage au travers de l'application Anotéa, lancée officiellement le 09/11/2017 et co-conçue par le Conseil régional d'Île-de-France et la direction francilienne de Pôle Emploi." (article complet disponible sur simple demande)

"Longtemps attirés par le conseil et le management, les ingénieurs retrouvent le chemin de l'expertise. Un rééquilibrage qui s'accompagne de compétences comportementales indispensables. 0 Portrait-robot de l'ingénieur 2013 EMPLOI - Olivier Chasles, ingénieur développement chez Melexis. © Tom/Andia pour l'express Lorsque Cécile Dutertre défend auprès de l'Autorité de sûreté nucléaire un dossier de mise en service d'une centrale, il faut à cette ingénieur d'EDF un sens de l'écoute et du relationnel digne d'un diplomate. Cette mission exigeait aussi "un socle technique très pointu", confie cette spécialiste des matériaux formée pendant un an par EDF sur le nucléaire. Alors que l'avenir ne se fabrique plus dans les centres de production manufacturée, mais dans les centres de R&D, l'industrie connaît un besoin croissant d'ingénieurs hyperspécialistes sur des expertises à forte valeur ajoutée technologique. "C'est ce que les grands industriels vendent. Et, pour cela, ils doivent s'entourer d'ingénieurs qui innovent et puissent déposer des brevets", confirme Nicolas Leroy, directeur chez Michael Page. "Donner une nouvelle dimension à l'ingénieur" Réputée comme une école "technologue" plus que généraliste, l'Ensam veut promouvoir une nouvelle génération d'ingénieurs capables d'innover et proches de l'univers de la recherche. Des compétences de plus en plus demandées par des industriels conscients du rôle clef de leur R & D. Et c'est via le doctorat que Laurent Carraro, directeur de l'Ensam, compte répondre à cette nouvelle attente : "Il s'agit de donner une nouvelle dimension à nos experts techniques." Le diplôme de docteur se renforce et se formalise donc autour de la capacité de monter des projets et de maîtriser les financements privés et publics. Des partenariats avec des industriels comme PSA se développent pour former leurs ingénieurs aux procédés d'innovation et de recherche technologique. L'objectif

"Après avoir défini 21 indicateurs qualité, 20 OPCA et OPACIF ont mis en place une base de données appelée "Datadock" pour permettre aux organismes de formation d'enregistrer des éléments de preuve arrêtés en commun. Chaque financeur réalise le référencement des prestataires qu'il finance à partir de cette base, éventuellement en leur demandant des informations complémentaires. Datadock est accessible aux organismes de formation sur un site dédié ouvert depuis début janvier 2017. Les organismes de formation certifiés ou labellisés ont un accès simplifié au référencement sur Datadock. "