Web 2.0 qui se respecte fait appel aux wikis et aux blogs , ayanat un format principal en vue de Communiquer sur l'actualité du site et les utilisateurs pourrait etre approprié pour'améliorer l'apprentissage ».
Selon la COO de Facebook nous n'utiliserons plus les courriels pour nos communications mais plutôt les médias sociaux. Une des raisons est la confiance (sic) que leurs utilisateurs inspirent puisqu'ils ne sont pas anonymes comme avec les courriels