Roxane et le web social: Réseaux sociaux et gaffes - 2 views
-
André Arsenault on 20 Feb 13Commentaire sur le billet de Roxanne et le web social: http://websocial12.blogspot.jp/2012/11/reseaux-sociaux-et-gaffes_27.html Les gaffes des entreprises et leurs employés sont nombreuses car il y a maintenant beaucoup de yeux et de robots à surveiller le Web pour ce genre de gaffe. Chaque compagnie présente sur le Web a une politique d'utilisation des réseaux sociaux en tant qu'employé et même en tant qu'individu à l'extérieur du travail. Les écrits restent, l'information circule rapidement autour du globe. Il a évidemment des risques à s'exploser sur la toile et les réseaux sociaux, des risques qui viennent aussi avec de grands avantages de visibilité. Je crois que lorsqu'une erreur, une publication dont nous n'avions pas bien prévu l'impact il faut rapidement faire la correction et au besoin présenter des excuses. L'employeur doit former ses employés et faire un rappel fréquent des politiques maisons au sujet de son implication dans les réseaux sociaux. Dans votre article des compagnies ont réagies rapidement pour limiter les dommages d'un employé malhabile ou d'une campagne marketing mal évaluée; d'autres réagissent moins bien et en subisse les impacts. Voici un livre publié sur ce sujet : Facebook, Twitter et les autres… http://www.pearson.fr/livre/?GCOI=27440100767040