L'assistance informatique en personne étant désormais relativement rare, les techniciens subissent une pression croissante pour assister à distance les utilisateurs finaux et les terminaux, et ils ont besoin d'une meilleure assistance globale et d'outils pour ce faire.
Une initiative de XBOX pour contrer la distance sociale que subissent les personnes à mobilité réduite : une manette de jeux vidéo adaptée. Une façon intéressante d'empêcher le fossé numérique de se creuser pour les personnes ayant des besoins particuliers.