Notre présence sur les diverses plateformes sociales du web 2.0 requière un entretien régulier. Certaines personnes peuvent gérer leur présence sur plusieurs réseaux, alors que d'autres voient cet exercice comme une charge de travail énorme.
Une des composantes les plus importantes d'une stratégie web est la fidélisation d'un ''lectorat'', d'une clientèle et un des outils les plus efficaces, mais aussi un de ceux qui demandent le plus de temps de création est le concours! SocialMonials est une plateforme payante, certes, mais qui vous permet d'économiser un temps précieux en proposant des "templates" ou gabarit.
Exemple qui peut arriver à n'importe qui ou n'importe quelle marque. C'est une gestion de crise délicate qu'il faut savoir bien gérer pour tenter de minimiser les dégats sur la réputation. Si la gestion est bien réussit, la crise peut tout de même apporter de l'attention positive sur l'entreprise (ex: augmentation de "followers").