Lien en média sociaux et réputation d'entreprise; étude de cas KLM. - 1 views
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En reconnaissant la nécessité d'évaluer de manière cohérente la relation entre l'activité des consommateurs en ligne et la réputation de l'entreprise, les chercheurs de «VU University Amsterdam» ont mené une étude révélant que la réputation de l'entreprise peut être améliorée grâce à l'activité des médias sociaux.
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