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Benoit Dudragne

Darkplanneur: Twitter, nouvelle Arme de Communication Evénementielle - 0 views

www.darkplanneur.com/...ation-ev%C3%A9nementielle.html

twitter evenementiel

shared by Benoit Dudragne on 16 Oct 10 - Cached
  • Pour buzzer et optimiser la prise de parole d'une marque sur une courte période (avant, pendant et après un évènement) dans un objectif d'agrégation des tweets mentionnant un sujet, il est très efficace d'utiliser le hashtag (#). Le # permet de tagger toutes les conversations parlant d'un même sujet. Si tous les tweets parlant de ce sujet contiennent strictement le même #, Twitter search et tous les moteurs de recherche qui y sont liés va en temps réel faire remonter le # en question comme un trending topic, ce qui va lui donner encore plus d'intérêt.
  • le Fashiontweek. Twitter est parfaitement adapté aux marques pour engager la conversation avec leurs consommateurs mais Twitter est aussi particulièrement adapté pour créer du buzz dans un contexte évènementiel en profitant pleinement de l'Effet Comète : « Twitter se caractérise par une forte propagation immédiate de conversations, à dissolution rapide. » Twitter permet de beaucoup parler d'un évènement, très intensément pendant une courte durée.
  • créant une dimension participative ubimedia : les API de Twitter permettent d'agréger sur un wall tous les tweets ayant pour thème un même sujet, chacun pouvant suivre l'évènement, y réagir, transmettre à son réseau et bien entendu cela incite l'organisateur à faire participer la communauté online et à adater en temps réel son évènement. - générant un référencement naturel destiné à créer du trafic vers un site "éphémère" : Google met quelques heures voire quelques jours à indexer les nouveaux sites ainsi que les mises à jour. Google ne permet donc pas en un temps limité de donner en référencement naturel (SEO) une visibilité suffisante à des opérations évènementielles. Grâce à son propre moteur de recherche, Twitter met en avant les trending topics en temps réel et permet également de prendre connaissance de tous les tweets en rapport à un sujet grâce aux # notamment.
  • ...3 more annotations...
  • Cette dimension participative va également permettre aux privilégiés et aux non-privilégiés de réagir en direct lors de cet évènement et de provoquer une discussion importante à travers l'adjonction de leurs communautés.
  • C'est l'évènement qui agit la twittosphère parisienne ce soir. On peut suivre en direct les réactions des personnes qui y sont, voir des photos, etc...
  • On constate donc clairement que l'instantanéité de Twitter est un accélérateur évènementiel. Twitter permet de donner une dimension participative et ubimedia sans limite, très viralisante, à des évènements. Grâce à Twitter tout est amplifié et accéléré. Twitter se caractérise par son instantanéité mais Twitter est aussi instantanément évènementiel.
Benoit Dudragne

Facebook adopte le modèle d'influence de Twitter | ReadWriteWeb France - 0 views

fr.readwriteweb.com/...cebook-change-regles-influence

facebook twitter

shared by Benoit Dudragne on 03 Sep 10 - Cached
  • En jouant sur les deux tableaux, celui du réseau symé­trique propre aux rela­tions d’amitiés et du réseau dis­sy­mé­trique propre aux rela­tions d’influences, Facebook pour­rait bien reprendre la main pour ce qui est d’être le lieu où se pro­page une infor­ma­tion
  • La conséquence à long terme sera sans nul doute une modi­fi­ca­tion consi­dé­rable des rela­tions d’influences sur Facebook et des phé­no­mène de pro­pa­ga­tion d’une infor­ma­tion qui y prennent place
  • D’un point de vue mar­ke­ting, ce petit chan­ge­ment appelle à une révi­sion en pro­fon­deur des stra­té­gies mise en place jusqu’ici
  • ...1 more annotation...
  • Souscrire – à la façon de Twitter – aux noti­fi­ca­tions d’un uti­li­sa­teur per­met­tra de se tenir au cou­rant de l’activité d’une mul­ti­tude de per­sonnes de façon bien plus effi­cace qu’auparavant. Les phé­no­mènes de buzz devraient, à l’image de Twitter, et du fait de la dis­sy­mé­trie induite dans le réseau social, deve­nir bien plus forts sur Facebook, ce qui ne manquera pas de remettre à plat nombre de stra­té­gies virales
Benoit Dudragne

Twitter, chiffres 2010 et usages à la loupe | FrenchWeb.fr - 0 views

frenchweb.fr/fres-2010-et-usages-a-la-loupe

twitter Étude

shared by Benoit Dudragne on 30 Sep 10 - No Cached
  • on obtient une estimation actuelle en août 2010 d’environ 225 000 utilisateurs français (e
  • otal : 145 millions selon le chiffre officiel de septembre 2010) versus 500 millions pour Facebook (3,5 fois moins)
  • Etats-Unis (33,3%)
  • ...28 more annotations...
  • vec 0,98%
  • Etats-Unis (62%)
  • Les pays les plus utilisateurs en proportion des usages (nombre de tweets)
  • Les pays les plus utilisateurs en volume de trafic de Twitter)
  • ance (0,90%)
  • 25-29 : 15
  • PROFIL DES UTILISATEURS
  • 15-19 ans : 31 20-24 : 35
  • 40-44 : 3
  • Le cœur de cible se situe entre 20 et 24 ans (35%)
  • Profil type de l’utilisateur français (source Faber Novel et L’atelier ) Femme, moins de 34 ans, CSP+, parisienne
  • Pas d’études universitaires : 49% Etudes universitaires : 38% Ecole universitaires supérieures (master, doctorat) : 13%
  • 73 +k (plus de 6000€/mois) : 30%
  • Modes d’accès à Twitter en France
  • 30% depuis le site 39% depuis un client (PC/Mac) 31% depuis une application smartphone
  • Twitter
  • Site twitter : 78%
  • pour Iphone : 8%
  • Echofon : 3%
  • Occasionnels (moins d’une fois par semaine) ou rares : 50,4 %
  • Périodiques (au moins une fois par semaine) : 49,6%
  • Réguliers (au moins une fois par jour ) : 7 % des utilisateurs (15 000 personnes environ en France)
  • Intensifs (plusieurs fois par jour) : 8,15% des utilisateurs (environ 18 000 personnes en France)
  • 15,5 % publient au moins un message par jour
  • 10% des utilisateurs produisent 90% des messages
  • Les trois-quarts des échanges produits sont le fait de 5% seulement des utilisateurs.
  • 30% récit de vie personnelle 27% conversation privée 10% de liens vers des articles d’actualité ou des blogs 6% de commentaires sur l’actu en “live” (sport, politique, évènements) 4% de spam 4% de publicité 3% de liens vers des images ou des videos 3% de liens vers d’autres contenus web 8% autre
  • La nature des contenus échangés
Benoit Dudragne

Planifier son voyage en ligne avec les bons outils | E-commerce, Web 2.0 et e-tourisme - 0 views

www.karinemiron.com/-en-ligne-avec-les-bons-outils

shared by Benoit Dudragne on 11 May 10 - Cached
  • Benoit Dudragne on 11 May 10
     
    "Planifier un voyage en ligne de A à Z? Tel était mon défi! Maintenant que les études sont terminées, j'ai décidé de réaliser un de mes rêves : voyager au Brésil! Non seulement voyager au Brésil pendant un mois complet (merci à mes 2 boss!), mais également planifier mon voyage de A à Z avec les outils disponibles en ligne! Voici donc le compte-rendu de mon expérience de planification de voyage en ligne! Premièrement, le processus de planification du voyageur en ligne suit un cycle de vie comprenant 5 phases correspondent aux besoins et objectifs que le voyageur cherche à accomplir en ligne. À l'ère où plus de 80% des voyageurs planifient leur voyage en ligne, il est important de se pencher sur les outils à utiliser dans le cadre d'une stratégie web touristique et savoir comment les intégrer. Mon processus vous aidera à mieux comprendre quels outils utiliser dans le cadre d'une stratégie touristique web, mais aussi en quoi ils sont pertinents et comment les utiliser. Le processus suivit en 5 phases est similaire à celui élaboré par LonelyPlanet : chercher de l'information, planifier son voyage, réserver, à destination et le retour. Chercher de l'information La première étape est celle de la recherche d'informations. C'est l'étape cruciale ou l'on doit choisir sa destination, se sentir inspiré, rêver un peu quoi! Ayant déjà ma destination en tête, je n'ai pas eu besoin de consulter de l'information, des photos, vidéos, etc. pour comparer les différents pays qui constitueront ma destination de voyage, m'évitant ainsi d'avoir l'air de ceci : Mon objectif central consistait donc à m'informer sur la destination qu'est le Brésil et les endroits que j'aimerais visiter (le Brésil, c'est grand!), découvrir et explorer à l'aide de photos, vidéos, témoignages, etc. les endroits que je voulais absolument visiter lors de mon voyage. Sans blague, même si mon choix de destination était fai
Benoit Dudragne

Découverte majeure à propos de l'influence sur Twitter | ReadWriteWeb France - 0 views

fr.readwriteweb.com/...opos-de-linfluence-sur-twitter

inflence twitter étude

shared by Benoit Dudragne on 22 Mar 10 - Cached
  • il apparait que ceux qui limitent leur tweet à un sujet précis ont le plus de chance d’accroitre leur influence.
  • le simple fait de regarder leur nombre de followers ne permet pas de mesurer leur influence au sein du réseau Twitter.
Benoit Dudragne

etourisme - Revue des TIC, L'hôtel de demain dans le monde de demain ? - 0 views

etourisme.me/...demain-dans-le-monde-de-demain

etourisme hotel revue futur

shared by Benoit Dudragne on 18 Dec 10 - No Cached
  • De nombreux clients sont demandeurs d’un « comme-chez-soi » transposé ailleurs, avec tout le confort technologique dont ils disposent dans leur propre salon – écran plat HD, Wi-Fi gratuite, console de jeux de type Wii, etc.
  • demandent
  • de profiter de ces nouvelles technologies au-delà de leurs chambres, un peu partout dans l’établissemen
  • ...15 more annotations...
  • il va pouvoir imprimer lui-même sa carte d’embarquement ou scanner le code-barres téléchargé sur son téléphone portable. À son arrivée à l’hôtel, ce client serait légitimement surpris de ne pas y trouver le même type d’options
  • Dans une famille, c’est souvent à celui qui manie le mieux les sites comparatifs, les moteurs de recherche et les formulaires de réservation en ligne qu’incombe la responsabilité de trouver un hôtel convenable. Forts de ce constat, les hôteliers doivent impérativement intégrer la technologie à tous les stades de leur contact avec le client, pour donner naissance à « l’hôtel de demain ».
  • va vouloir que son séjour soit parfaitement orchestré, sans attente au moment de l’enregistrement ni erreur dans l’attribution des chambres, et avec un service impeccable.
  • On peut citer par exemple la possibilité d’envoyer la « clef » de leur chambre aux personnes ayant effectué une réservation –il s’agit en l’occurrence d’un signal sonore individuel, enregistrable sur un téléphone portable et permettant d’ouvrir la porte de la chambre.
  • le Wall Street Journal recommande aux voyageurs d’aller sur le compte Twitter ou la page Facebook de leur hôtel avant leur arrivée, et d’y laisser un message annonçant leur arrivée prochaine. « L’hôtelier futé vous mettra sur son radar et vous distribuera de petits avantages », explique l’auteur de cet article. Ce premier contact, avant l’arrivée, n’est pas seulement l’occasion de souhaiter la bienvenue, éventuellement en les récompensant, à tous les clients sans distinction – c’est aussi une manière de recueillir des données
  • démographiques, qui serviront à alimenter les systèmes de gestion de la relation client et à adapter les prestations au profil de chacun.
  • Certains hôteliers ont d’ores et déjà des employés chargés de surfer sur Twitter pour repérer les éventuels messages concernant leurs services. L’hôtel Sheridan d’Austin, au Texas, a ainsi appris par le canal de Twitter que l’un de ses fidèles clients regrettait amèrement la disparition de son plat préféré du menu du restaurant de l’établissement. La direction a décidé de remettre ce plat sur la carte lors du séjour suivant de ce client, qui était bien entendu ravi.
  • Anticiper pour personnaliser
  • Plus un hôtelier connaît son client, mieux il est à même de lui proposer les prestations adaptées à ses goûts et à son style de vie. Cela peut être aussi simple que d’offrir une sélection d’oreillers, à choisir à l’avance par le client
  • Certains hôtels vont jusqu’à faire de ces prestations un argument de vente majeur, en permettant à leur client de choisir tel ou tel film, y compris parmi les sorties les plus récentes, au moment de la réservation. Le client peut ainsi regarder un film dans sa chambre, avant qu’il ne soit disponible en DVD.
  • La façon dont nous présentons les services de luxe a elle aussi changé. Si la qualité est toujours au rendez-vous, les produits et services de luxe sont conditionnés sous des formes réduites, abordables et accessibles à tous. En connaissant les hobbies et les habitudes d’achat de ses clients, un hôtel peut proposer des échantillons de prestations de prestige, sous forme de courts traitements de balnéothérapie, de menus dégustation ou de nuitée dans une chambre plus vaste que celle qui a été réservée. C’est une manière de renforcer les ventes des services additionnels proposés par l’établissement.
  • Toujours sur le thème de la micro-personnalisation, certains hôtels (notamment au voisinage des aéroports) envisagent actuellement de pratiquer des tarifs horaires, plutôt qu’à la nuitée, à l’intention des voyageurs en escale courte
  • . Il sera alors d’autant plus enclin à revenir pour un séjour plus long.
  • Les implications de cette évolution en termes de technologie devraient se traduire par une infrastructure informatique hôtelière intégrant tous les systèmes à un niveau beaucoup plus granulaire – certains services automatisés, comme les tweets ou les messages Facebook envoyés aux clients permettant de leur signaler de nouvelles offres, de les tenir au courant de la météo locale ou en encore de les avertir d’éventuelles annulations de vols avant leur départ. L’hôtel de demain sera capable d’identifier – et, ce qui est plus important, de comprendre – les habitudes de réservation, les tarifs et les goûts des clients, et de les synthétiser pour donner naissance à des plans commerciaux, offrir de meilleurs services et mieux vendre les établissements.
  • Comme à chaque fois qu’il est question de progrès technologique, l’hôtel de demain est avant tout le produit d’une bonne intuition et d’une bonne intégration. Nous ne cherchons pas à remplacer le personnel d’accueil par des machines ou des robots sortis des films d’anticipation. La plupart des clients seront ravis s’ils peuvent bénéficier de services correspondant à leurs besoins, selon les modalités de leur choix, que ce soit en contact direct avec des hommes et des femmes, par une application de leur iPhone ou par un message envoyé sur Facebook. Et il n’y a aucune raison pour que la satisfaction du client reste une notion relevant de la science- fiction ou du fantasme.
Mathieu Vadot

La vidéo en ligne en 2011 : télés connectées, recommandations sociales et gue... - 0 views

fr.techcrunch.com/...ciales-et-guerre-des-standards

TV Vidéos chiffres_clés Facebook Twitter

shared by Mathieu Vadot on 27 Dec 10 - No Cached
  • La web vidéo n’est qu’à ces débuts et 2011 promet d’être une nouvelle année de changements de la vidéo en ligne
  • La scène est prête pour accueillir de plus en plus de télés connectées et de vidéos à visionner directement en streaming sur les sites web.
  • De plus les fabricants de téléviseurs (ex. Samsung et LG), s’adapterons aussi aux SDK des applis TV, aux App Stores et aux standards de Web TV basés sur du HTML5, dans le but de maintenir leur position sur le marché et garder leur place dans le salon du consommateur en empêchant Apple et Google de s’accaparer l’expérience de l’utilisateur et la distribution d’applications.
  • ...2 more annotations...
  • Dans une récente étude publiée par Brighcove et TubeMogul, on a constaté que la source de trafic vidéo qui connaît la plus forte croissance sont les plateformes sociales Facebook et Twitter. Cette croissance s’accélère et le rôle de ces plateformes qui est de découvrir et visionner du contenu devrait atteindre un niveau aussi important que celui fournit par la recherche Google.
  • La généralisation de la vidéo en ligne aux entreprises
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