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Eric Salviac

L'entreprise 2.0 : Besoin de sécurité ou d'éducation ? - 2 views

  • Le web 2.0 a permis l'avènement des usages collaboratifs, de la participation des utilisateurs au travers des sites publics. L’entreprise 2.0 utilise quant à elle les mêmes concepts, mais cette fois afin de mettre à la disposition de ses collaborateurs, clients ou partenaires d'affaire, des outils riches tels que les blogs, les wiki, ou même les réseaux sociaux.
  • Ces nouvelles pratiques amènent la SSI à se voir attribuer un rôle nouveau, où la communication et le "marketing de la sécurité" prennent une place plus importante. Le métier du RSSI change ainsi pour passer d'une position autarcique à un rôle de facilitateur du business, en permettant notamment une utilisation efficace et sûre de ces nouveaux outils.
  • L'efficacité, ici, consiste à éduquer l'utilisateur et l'aider à s'approprier les outils, bien sûr. Mais aussi être en mesure de contrôler ensuite l'utilisation qui en est faite.
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  • Cette éducation passe notamment par la sensibilisation des utilisateurs aux risques liés à la communication d'informations via le web 2.0, et à l'impact que la divulgation pourra avoir sur l'entreprise.
  • A noter que pour réussir dans sa mission, le RSSI se doit de maîtriser parfaitement ces outils afin d'aider les utilisateurs à comprendre comment et quand les utiliser. Le RSSI se doit en outre d'utiliser de tels outils afin de bien cerner les moyens de contrôle à sa disposition. A ce sujet, rappelons que le contrôle ne peut pas être seulement technique, mais qu'il devra aussi prendre en compte la dimension d'usage des outils (qu'est ce qui fait sens pour l'utilisateur, donc que peut-on/doit-on contrôler ?).
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    Les nouveaux usages du web appliqué dans l'entreprise modifie profondément le rôle du rssi qui passe d'un rôle autarcique à un rôle de facilitateur et d'éducateur.
Frank Hamm

Enterprise 2.0 SUMMIT on 10 - 12 November, 2009 - 2 views

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    "The Enterprise 2.0 SUMMIT is organized by Kongress Media and was first been held at CeBIT 2008. The event is about how corporations have to change to be more productive as well as innovative and competitive for their markets by the use of social software. With the presentation of European and international best-practices coupled with a gathering of the international expert's community the Enterprise 2.0 SUMMIT is helping participants in gaining new ideas and inspiration for their projects as well as learning about the real-life opportunities and challenges. The upcoming conference is held on November 11 & 12th, 2009 in Frankfurt with additional pre-conference seminars on November 10th." With Lee Bryant, Markus Bentele, Betrand Duperrin, Craig Hepburn, Dion Hinchcliffe, Oliver Marks, Mark Masterson, Frank Schönefeld, Simon Wardley, Gil Yehuda and others With best practises from * CSC * Dassault Systems * Deutsche Bundeswehr * ISO * Lago * National Suisse * Otto Group * SUN Microsystems * Westaflex
Christophe Deschamps

L'homophilie peut-elle freiner les dynamiques de réseau? - 3 views

  • Si le concept d'homophilie - les personnes qui se ressemblent ont de fortes chances de se rassembler - peut jouer de façon positive sur les dynamiques des réseaux sociaux, il est également à l'origine d'interférences sur les mécaniques relationnelles
  • Dans les logiques de réseaux professionnels, l'intégration d'un salarié dans un groupe correspond à une validation managériale, qui vise à encourager l'activité réelle et productive des acteurs de l'entreprise", développe-t-il. Ainsi, selon le spécialiste, il s'agit d'une logique beaucoup plus fonctionnelle qu'affinitaire. Cette première différence corrige certains écueils de l'homophilie. "La deuxième différence majeure, qui nuance également ce phénomène, c'est la présence de community managers sur les plates-formes collaboratives professionnelles"
  • Le principal : ces membres perdent contact avec les autres groupes du réseau. En entreprise, des distanciations sont aussi possibles, liées aux mouvements à l'œuvre au sein de l'institution : "si l'on change de service, si l'on cesse de travailler sur un projet, s'il y a une réorganisation des groupes de travail, des connexions peuvent se briser", note le spécialiste. "C'est la raison pour laquelle il faut renforcer les méta-connexions, les nuages de tags, les passerelles entre les secteurs d'activité"
Christophe Deschamps

La productivité en entreprise a besoin des liens humains - 0 views

  • Réseaux sociaux et outils 2.0 ne sont pas un facteur de dissipation en entreprise, au contraire. Ils permettent aux collaborateurs de construire un climat de confiance avec des collègues mais aussi avec d'éventuels clients et partenaires,
  • Donner plus de liberté et de flexibilité aux employés est généralement perçu comme contre-productif, pourtant il s'avère au contraire que cela donne plus de stabilité aux entreprises qui se prêtent au jeu
  • Les technologies et les solutions de gestion qui facilitent la communication changent perpétuellement. Au vu du climat d'affaires actuel, elles représentent une opportunité significative de créer de la valeur",
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  • Reste qu'une telle étude doit être prise pour ce qu'elle est : un rapport commandité en partie par un opérateur, qui fournit des outils de collaboration aux entreprises.
Christophe Deschamps

Beyond Enterprise 2.0 ROI, evaluation and management of knowledge in the workplace - 0 views

  • It is common knowledge that “what you can’t measure, you can’t manage”. And because knowledge is intangible by nature, it is not measurable and therefore not manageable.  This argument is seated in a fundamental law of Science. Consequently, the only way to move forward is to rematerialise knowledge, which we do by transforming knowledge into information or data.
  • Social computing helps transform tacit knowledge into formal transferable knowledge. This is why social software fundamentally complements existing organisational information architecture, as well as provides a constructive replacement for email, which is often considered a silo because of its overtly individualistic nature.
  • Today, ROI is the iconic, easy-to-catch and use wording for a much significant concern: evaluation. ROI is one tiny piece of a real big puzzle. ROI is an indicative ratio commonly used to anticipate the financial impact of decisions. It is a simplistic rendering of a very complex set of parameters.
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  • * New metrics. Because we deal with different stuff, we need to invent metrics that are relevant to what we are trying to follow and drive. For social software, one can start with the usual web and online community metrics. Some new initiatives, such as Me-trics, open doors to more in-depth analytics that are worth considering (with a barrage of ethical considerations however).
  • In fact, calculating the ROI on social software is complicated to the point that economically it is unrealistic to do so. Instead of an estimation a posteriori a pilot phase, ROI as it is commonly referenced in the “Enterprise 2.0″ scene is pure guess and absolute non-sense in most cases.
  • Why Balanced Score Cards? For four reasons: 1. Kaplan & Norton have escaped the collusion of measurement and quantity. Measurement is not necessarily quantitative. That is a common source of confusion and of inefficiencies in numerous parts of human activity (to name a few: reporting (exhaustiveness), research (methodology), education (elite creation via selection on maths)). Measurement can be qualitative (see  Georgescu Roegen work if you’re curious). It is no surprise if numerous initiatives in intellectual capital used Balanced Score Cards 2. Balanced Score Cards are notably visual, which is not so with quantitative ratios.  That visual characteristic invites greater meaning and relevance. 3. Balanced Score Cards are heterogeneous and are therefore a more natural receptacle for a) qualitative and quantitative analytics and b) can encompass a variety of topics. In this regard, one can build official reporting encompassing both physical and knowledge activities. 4. Balanced Score Cards are aggregative so that one can build reports from various levels in the organisations. Coupled with its heterogeneous nature (previous point), one can build reports for HR, Marketing, Finance, … under the same format and surface analytics at one or many levels. The result is that some knowledge related metrics can climb the hierarchy up to the summit.
Miguel Membrado

L'entreprise 2.0 à l'épreuve de la productivité - Blogs - ZDNet.fr - 0 views

  • L’entreprise 2.0 à l’épreuve de la productivité
  • Tout cela reflète les multiples et insoupçonnés usages susceptibles de se développer à partir d’applications dont l’utilisateur est le centre de gravité
  • Pas encore gagné pour les évangélistes de l’entreprise 2.0 de convaincre des carences de l’e-mail en matière de productivité. L'improductivité est un bon argument pour ne pas s’égarer dans les méandres de l’entreprise 2.0
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  • Comment rendre compte de la qualité des échanges ? Comment passer d'une notion quantitative de l'action à une notion qualitative de l'"inter-action" ?
  • Si ces nouveaux outils génèrent les mêmes réactions que le téléphone, l'email et l'usage du web en leur temps, probablement faut-il aussi y voir le fait que la technologie, et ses usages, progresse beaucoup plus vite que les habitudes des décideurs, et qu'ils ont parfois du mal (légitimement) à comprendre l'intérêt de certains outils qu'ils n'ont jamais utilisés... par ailleurs, nombreux sont ceux qui ne jurent que par la relation directe, et qui restent méfiant vis-à-vis des apports des outils électroniques.
  • Le jour où la perte de productivité dûe aux réseaux sociaux ou plus généralement à l'utilisation d'internet dans l'entreprise sera quantifiée au delà du gain permit par ces mêmes outils, je reprends mon souffle car cette phrase est longue, des solutions seront amenées par des prestataires de services pour le contrôle de l'utilisation du réseau
  • Travaillant dans une société qui a mis en place un indicateur sur les mails je suis moins persuadfé que tous les employeurs voient le mail comme un outil de prtoductivité. Je crois qu'il y a un biai commun c'est de confondre l'outil et le besoin. Finalement un messenger, une formation et (même) une machine a café sont à la fois des causes de productivités et de non productivuté. Tous ceci ne sont que des outils et c'est la manière de les utiliser qui changent. Par exemple, aussi bien les mails que les messengers sont des causes d'interruptions dans le travail quotidien. Une interruption sur une tache sur laquelle vous êtes en cours est une cause de non productivité mais aussi souvent de stress ce qui est encore pire. Au global ce qui me soucie dans cette manière d'aborder les choses c'est qu'au lieu de réfléchir outillage il faudrait réfléchir condition et méthodes de travail en premier.
Yan Thoinet

Entreprise 2.0 - Wikipédia - 0 views

  • "Entreprise 2.0 est un terme pour les technologies et pratiques commerciales qui libère la force de travail des contraintes des outils de communication et de productivité comme l'email. Il permet aux cadres d'accéder à la bonne information au bon moment à travers un réseau d'applications inter-connectées, services et dispositifs. Entreprise 2.0 permet d'accéder à l'intelligence collective de nombreuses personnes, transférant un énorme avantage compétitif se traduisant par une augmentation de l'innovation, la productivité et de l'agilité."
Yan Thoinet

Bloc Note de Bertrand DUPERRIN » Comment passer votre entreprise au 2.0 - 0 views

  • S’il s’agit juste d’adopter des outils 2.0 en interne je suis 100% d’accord avec Euan. Laissons faire…Il est évident qu’aucune entreprise ne pouvant tolérer de laisser rentrer de nouveaux outils, cela doit se faire à la marge de l’organisation dont on espère bien que l’inertie empêche un éventuel contre-feux en attendant que s’installent des pratiques que personne ne remettre alors en cause
  • ce qui caractérise l’adoption d’outils 2.0 n’est pas l’outil en soi mais la manière dont en s’en sert. Il ne s’agit pas là d’installer à la sauvette un navigateur web autre que le navigateur officiel certifié par la DSI de l’entreprise
  • Oui. A moins que… A moins que l’entreprise ne décide elle même que l’adoption de nouveaux modes d’interactions interpersonnels ne soit nécessaire à sa compétitivité dans le monde d’aujourd’hui. Et la seule manière de rendre ces pratiques effectives dans l’entreprise déconcontrée est de rendre ces pratiques effectives sur le seul lieu de rencontre et d’échange commun à tous les membres de l’entreprise : l’intranet.
    • Yan Thoinet
       
      Ca tombe bien ; )
  • ...3 more annotations...
  • Les outils seraient donc, à ce moment, le support d’une politique d’entreprise et ils y trouveraient de suite leur place par le besoin même de l’organisation.
  • Stratégie 2.0 implique ==> Management 2.0, Outils 2.0, marketing 2.0, recrutement 2.0, Rh 2.0 afin de construire ==> Entreprise 2.0.
  • Le projet entreprise 2.0 doit donc être un projet d’entreprise.
Yan Thoinet

untitled - 0 views

  • Driving successfully web 2.0 into the enterprise
  • A lot of companies are currently planning their web 2.0 strategies and are discovering the opportunities as well as facing the challenges of adopting these technologies in the workplace.
  • Making this type of initiative a success requires aligning the following critical aspects: senior management commitment and involvement, internal communication, company’s culture and organisational change, providing incentives and recognition, and finally selecting the appropriate infrastructure.
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  • The business case, system adoption and issues around fragmentation are typical pain points that companies are dealing with as far as Enterprise 2.0 implementation is concerned.
  • business strategy, aligned with clearly defined outcomes & objectives, and supported by organisational structures, company's culture and adapted technologies.
Yan Thoinet

Web 2.0 : la révolution par les usages - 0 views

  • Tout au plus les technologies sur lesquelles est fondé l'Internet (HTML, javascript, CSS...) ont-elles légèrement évolué vers un cadre mieux défini, plus ouvert et plus standard.
  • "Une participation plus forte des internautes"
  • Des utilisateurs qui partagent plus
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  • De même, les wikis connaissent également une forte croissance. Wikipedia, l'encyclopédie en ligne collaborative, en est la figure emblématique. Tellement emblématique qu'elle en devient la cible de critiques organisées. Qu'à cela ne tienne, de nombreuses déclinaisons existent déjà : WikiNews, WikiBooks, WikiTravel et même YelloWikis (les pages jaunes en version collaborative).
  • un système de classification basé sur des mots-clés collectifs (ou tags). Le principe est simple : ce sont les utilisateurs qui organisent leur contenu (photos, liste de liens, musique...) en appliquant à chacun des éléments un ou plusieurs tags. Ces tags sont ensuite mis en commun et les plus pertinents ressortent statistiquement du lot. Il s'agit en quelque sorte d'une forme de classement empirique qui repose sur l'appréciation de chacun.
    • Yan Thoinet
       
      Bonne definition
  • Les folksonomies en sont un bon exemple avec des services aux noms étranges comme del.icio.us ou FlickR.
  • Les réseaux sociaux trouvent également d'autres domaines d'application comme les ressources humaines où les sites de recrutement reposant sur le principe de cooptation commencent à voir le jour : Jobster aux Etats-Unis ou encore Cooptin lancé récemment par Keljob.
  • "Une ère nouvelle où les utilisateurs sont contributeurs et bénéficiaires"
Yan Thoinet

Le Web 2.0 en entreprise - Les freins à l'adoption - 0 views

  • Les évangélistes du Web 2.0 ont donc encore des efforts à produire en termes d'éducation et de communication, notamment afin de clarifier les avantages métiers.
Yan Thoinet

Technologie: Le Wiki, le tableau blanc de l'intelligence collective - 0 views

  • Un Wiki est un outil de travail collaboratif permettant à n'importe quel internaute armé d'un fureteur Internet de créer ou de modifier à volonté une page Web
  • le Wiki est l'outil idéal pour stimuler la créativité d'un groupe et partager des connaissances.
  • la seule métaphore pour décrire le Wiki qui vient en tête à ces deux internautes est celle du tableau blanc.
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  • un Wiki est un outil de travail collaboratif permettant à n'importe quel internaute armé d'un fureteur Internet de créer ou de modifier à volonté une page Web, et ce, sans qu'il lui soit nécessaire d'apprendre un quelconque langage de programmation.
  • l'utilisation d'un Wiki se décline en quatre grands enjeux: le Wiki est incitatif, «sa vertu d'incitation à la participation est la première clause de son cahier des charges». Il est aussi délibératif, en proposant «une forme d'approfondissement du consensus virtuel [...] faisant partie de son attractivité et donc de son caractère incitatif». Le Wiki doit être instructif, en ce sens que la collaboration directe ou différée de ses contributeurs est synthétisée en un ensemble de ressources centrées sur l'objet qui les motive. Et enfin, il est expressif, c'est-à-dire qu'il est «l'expression d'un collectif, d'un ensemble d'individus présentant au moins une attente commune
  • Toutes les versions restent cependant accessibles, tandis que l'historique des modifications peut être consulté en tout temps
  • L'encyclopédie Wikipédia est d'ailleurs conçue sur ce mode de publication.
  • on constate dans la réalité que ce genre de choses arrive fort peu souvent. D'expliquer Marc Laporte, «puisque n'importe qui peut détruire une page, ou est le défi qui est la marque de commerce des hackers?
  • Or, bien que l'application Wiki la plus connue soit l'encyclopédie Wikipédia, des centres de recherche, des «think tank» et des gestionnaires de projets commencent à implanter des Wiki en entreprise.
  • l'implantation d'un Wiki en entreprise responsabilisait ses utilisateurs.
  • «Aborder un Wiki demande toutefois de revoir ses processus de réflexion. Installer un Wiki en entreprise en voulant enchâsser ses membres dans une structure rigide est inévitablement voué à l'échec.»
  • Par exemple, un Wiki pourra être utilisé pour le développement de projets en petites équipes,
  • Le principe est simple: il s'agit d'un modèle coopératif de rédaction de documents. Concrètement, n'importe quel visiteur a la possibilité de modifier la page qu'il est en train de lire. Les modifications sont ensuite enregistrées, et toutes les versions historiques restent accessibles [comme dans un logiciel de gestion de versions]. Ainsi, un premier auteur rédige un article, un second le complète, puis un visiteur en corrige d'éventuelles erreurs qu'il aura remarquées en naviguant sur le site.»
Yan Thoinet

Techinnov Orly - Rencontres innovation et développement Paris Sud - Orly - Je... - 0 views

  • Techinnov 2008 2e édition des Rencontres Innovation & Développement Paris-Sud Jeudi 7 février 2008 – Aéroport Paris-Orly J - 3 Actualités : Découvrez en exclusivité les premiers grands comptes, participants à Techinnov    Des rendez-vous qualifiés, des rencontres optimisées Des bénéfices concrets 87% des participants à Techinnov 2007 sont satisfaits de cet évènement Techinnov est un forum dynamique dédié aux rencontres d’affaires entre grands comptes, PME, laboratoires, jeunes créateurs innovants et investisseurs du sud-francilien. Ses objectifs : drainer des courants d’affaires, stimuler les collaborations stratégiques et initier un dialogue constructif inter-entreprises autour d’une thématique commune, l’innovation et le développement. Techinnov privilégie le contact direct et qualifié : rendez-vous préprogrammés en face à face, ateliers thématiques, "partage de savoirs", ... La diversité des secteurs d’activités et des types d’entreprises participantes favorise les échanges et multiplie les opportunités de partenariat et de développement pour : Trouver des financements Se faire référencer Rencontrer des partenaires technologiques Se positionner sur des marchés porteurs Favoriser l’internationalisation de son activité Soutenir des projets à fort potentiel de croissance Les 4 temps forts de l’événement : La convention de financement : des jeunes créateurs innovants présentent leur projet à des investisseurs. Les rencontres d’affaires : les PME rencontrent d’autres PME mais aussi des grands comptes – sur des offres de marché - et des laboratoires pour des échanges/partenariats technologiques. Les conférences prospectives : des experts abordent l’innovation et le développement sous un angle opérationnel. Les rencontres européennes : des entreprises innovantes européennes développent des relations avec les entreprises du territoire. Le succès et les contacts générés lors de Techinnov 2007 ont amené les institutions organisatrices à renouveler l’expérience. Le Conseil régional d’Île-de-France, les Conseils généraux, les Chambres de commerce et d’industrie, les Agences pour l’économie ou de développement de l’Essonne et du Val-de-Marne, en partenariat avec le MEDEF, la CGPME et le CJD s’associent donc une seconde fois pour continuer à proposer un événement professionnel attendu et efficace. Inscrivez-vous dès aujourd'hui à la 2e édition de Techinnov qui se déroulera le Jeudi 7 février 2008 à l’aéroport de Paris-Orly.
Yan Thoinet

Collaborative Thinking: Enterprises Not One Dimensional - Technology Not the Only Influ... - 0 views

  • Business leaders often view social software through the lens of consumer market trends (e.g., user-generated content) and media coverage of popular Internet sites (i.e., Facebook).
  • Expressing technology value in a business context is fundamental for strategists to gain credibility as they explore new work models made possible through social systems.
  • IT strategists often view social software quite differently, considering such tools as part of the natural progression of existing collaboration and content platforms
  • ...2 more annotations...
  • Transforming social structures within an organization to leverage community relationships across a network of customers, partners, suppliers, and employees has become a key competency demonstrated by high performing enterprises.
  • Enterprises Not One Dimensional - Technology Not the Only Influence on the Future Enterprise
Yan Thoinet

Les 5 challenges de l'entreprise 2.0 en 2008 | Bloc Note de Bertrand DUPERRIN - 0 views

  • Outsourcer ses partenariats
  • Communiquer avec les consommateurs
  • nécessité de créer des communautés et des discussions dans et hors de l’entreprise
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  • Mettre en place une collaboration effective et les moyens de communication adéquats entre des équipes dispersées
Yan Thoinet

Google sort son wiki | Kimind Consulting - 0 views

  • car la bureautique en ligne n’était pas suffisante pour justifier une migration de l’existant dans des grands comptes.
  • Mais Google Sites change complètement la donne, puisqu’il s’agit d’un wiki, qui intègre également un blog et tout un ensemble d’autres fonctionnalités, et Google va ainsi permettre de mettre en œuvre une véritable architecture d’Entreprise 2.0.
  • les trois fondations sont le wiki, le blog et le portail RSS. Le wiki sert à la collaboration, le blog à la communication et le portail RSS à la consommation des données mises à jour par ses collaborateurs.
    • Yan Thoinet
       
      communautés
Yan Thoinet

Cogenz - Learn More - About Cogenz - 0 views

  • Cogenz is a hosted social bookmarking service for companies wishing to harness the collective intelligence of their employees using social software in a simple and effective way.Think del.icio.us for the enterprise and you won't go far wrong.Knowledge workers in your organization can use Cogenz to: store the online resources - internet or intranet - they use to perform their jobs share them with colleagues across functions and geographies browse, search and track collective intelligence relevant to their needs identify experts and communities of interest Unlike public social bookmarking services, this is all done through a private branded installation that you control. Next steps Watch our introduction to Cogenz and social bookmarking in the enterprise Get more information on some of the key benefits Learn how to get started with Cogenz (it's easier than you think)
Yan Thoinet

L'information électronique accroît la productivité | Guitef - 0 views

  • Les travailleurs qui sont des concentrateurs de l’information électronique réalisent plus de projets dans un temps donné et ainsi génèrent plus de revenus pour leur firme.
  • Les travailleurs hypermaillés sont-ils plus productifs en raison de leur réseau d’information, ou sont-ils plus maillés parce que de nature plus productive au départ?
  • • Les technologies de l’information accroissent la productivité en facilitant le multitasking. • Le multitasking peut être productif, mais seulement jusqu’à un point. • L’accès à de nouvelles informations a des effets positifs sur la productivité. • Les discussions par courrier électronique se produisent plus spontanément entre les gens qui ont des choses en commun. • Un réseau diversifié de contacts est associé à une plus grande productivité.
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