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Veronique Routin

Décoder, recoder, programmer, déprogrammer | InternetActu.net - 0 views

  • Pour Dan Hill, la vraie infrastructure des villes n’est ni marchande, ni publique, ni politique, ni culturelle… L’infrastructure des villes repose sur la convivialité qu’elles génèrent. Pour cela, il est plus que jamais nécessaire d’avoir des citoyens et une gouvernance active, d’avoir une approche par la participation d’abord. C’est seulement en menant un dialogue sur l’urbanisme que nous construirons des villes diverses et uniques, plutôt que semblables et uniformes. Il faut sortir les villes des outils de la planification du XIXe siècle. On ne fera pas face aux défis qui nous attendent comme le réchauffement climatique et la pollution avec des outils qui ne sont pas adaptés.
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    Avant on dessinait les villes du futur, maintenant on a besoin de boussoles. Dan Hill voit un développement des villes où les concepteurs urbains s'appuient désormais sur les usagers, les habitants des villes. Il présente plusieurs projets conçus avec ceux qui vont les habiter. Ces projets montrent qu'on peut imaginer l'habitat sans promoteurs, la mobilité sans Uber, l'énergie sans fournisseurs… L'important finalement n'est pas la technologie, mais le fait que ces solutions reposent sur la participation, la coopération, le codéveloppement… Pour Dan Hill, la vraie infrastructure des villes n'est ni marchande, ni publique, ni politique, ni culturelle… L'infrastructure des villes repose sur la convivialité qu'elles génèrent. En conclusion, pour Dan Hill, il est plus que jamais nécessaire d'avoir des citoyens et une gouvernance active, d'avoir une approche par la participation d'abord. C'est seulement en menant un dialogue sur l'urbanisme que nous construirons des villes diverses et uniques, plutôt que semblables et uniformes. Il faut sortir les villes des outils de la planification du XIXe siècle. On ne fera pas face aux défis qui nous attendent comme le réchauffement climatique et la pollution avec des outils qui ne sont pas adaptés.
Veronique Routin

Gov.uk : « L'important n'est pas d'innover, mais de faire que les choses marc... - 0 views

  • Depuis 2010, l’Angleterre s’est dotée d’une direction du numérique, d’une stratégie pour transformer ses services numériques (dont elle fait rapports réguliers) et de principes de conception inspirants et modèles.
  • Plutôt que de laisser l’utilisateur chercher seul sur des pages et des pages l’information qui le concerne, la direction du numérique britannique a fait le choix de transformer l’accès même à l’information pour faciliter la recherche de l’utilisateur. Désormais, les usagers ont accès à des services. Plutôt que de chercher les prestations auxquelles ils ont droit dans un dédale de pages de résultats, il leur suffit de renseigner un formulaire en ligne pour accéder aux prestations elles-mêmes !
  • « Tout l’enjeu est de rendre les services plus simples avant que de les rendre numériques »,
  • ...4 more annotations...
  • « Le plus gros du travail doit être de rendre les choses simples ». L’enjeu n’est pas de rendre les choses numériques, l’enjeu est d’atteindre la simplicité que le numérique permet.
  • Faire les choses de manière ouverte permet de les partager, des les réutiliser, de gagner du temps, de l’argent… « surtout quand elles sont bien faites ».
  • Les équipes de Gov.uk publient tout ce qu’elles développent en open source et partagent jusqu’aux modèles de conception de site pour unifier les sites publics britanniques. Et le designer d’insister également sur la nécessaire ouverture qui permet d’améliorer ce qui est proposé. « Rendre les choses ouvertes permet de rendre les choses meilleures », insiste-t-il, sûr de ses formules-chocs.
  • De rendre les services numériques par défaut.
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    Article présentant l'intervention de Rusell Davies, designer, directeur de la stratégie du service numérique du gouvernement britannique - gov.uk- sur la scène de lift en 2015. Quelques principes : transformer l'info en services, simplifier d'abord en s'attachant à l'utilisabilité (exemple du manuel mode d'emploi), l'ouverture pour améliorer
Veronique Routin

Transport, santé, sécurité... le grand bazar des données urbaines - 0 views

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    Données publiques, données privées et l'usager : le grand bazard des données, des alliances possibles ou non entre les acteurs privés et publics, et la question de l'usager. Cet article fait le point sur l'état des données urbaines, de l'open data, des données des acteurs privées, du futur règlement européen général pour la protection des données (RGPD), des usagers. Des données, par milliers, mais pour en faire quoi exactement?
Veronique Routin

Mais comment passe-t-on des startups d'Etat à l'Etat plateforme ? | InternetA... - 0 views

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    Cet article revient sur l'intervention de Pierre Pezziardi, auteur avec Henri Verdier de la note "Des start up d'Etat à l'Etat plateforme". La conclusion d'Hubert Guillaud, rédacteur en chef d'InternetActu pose bien les enjeux et finalités d'un service public, qu'il faut avoir en tête lorsque l'on parle d'innovation dans les services publics.
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    Cet article revient sur l'intervention de Pierre Pezziardi, auteur avec Henri Verdier de la note "Des start up d'Etat à l'Etat plateforme". Les start up d'Etat sont nées sur le principe d'améliorer le service public ; avec des méthodes agiles, les administrations tentent avec des start up d'Etat d'améliorer les services publics, les rendre plus efficaces, plus faciles d'accès,.... L'idée est aussi de faire des services publics autrement, avec des méthodes de boucle de rétroaction continue (des A/R avec les utlisateurs des services). Cette "plateformisation" de l'Etat défendue par ses auteurs n'est pas de transformer tous les services de l'Etat en plateforme mais de développer des formes numériques de services publics qui rétroagissent sur les manières mêmes de fonctionner de l'Etat, avec des équipes responsables de bout en bout de services publics. L'enjeu est organisationnel : les start up d'Etat doivent produire des ressources utilisables par d'autres, notamment sous forme d'API, de services web, qui sont un moyen d'initier de nouvelles formes de partenariats publics privés plus simples, « à vocation diffuse »… Est ce à dire que les politiques publiques seront dorénavant "évaluées" par leurs conditions d'accès au service? Dans l'Etat plateforme, tout se joue dans les CGU. Quelle est l'évaluation de des services produits? Il y a la masse critique d'utilisateurs mais il y a aussi la capacité des administrations à continuer de porter le projet ou de développer au sein des administrations, l'intraprenariat (développer la capacité des agents publics à entreprendre). Pour Pezziardi, « L'enjeu est de développer un système humain plus qu'un système technique, de développer des formes d'organisation permettant à des agents publics d'entreprendre ». Il y a le besoin de développer cette culture de l'innovation au sein des administrations; que les managers autorisent ces démarches, méthodes,...Ces nouvelles forme
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