on assiste dans cette société cognitive à un paradoxe où ce n’est pas la
connaissance en elle-même qui a de la valeur, car celle-ci devient très
rapidement obsolète, mais la capacité des membres d’une communauté à produire
ensemble de nouvelles connaissances. Dès lors, le fait de savoir comment amener
une communauté à mutualiser ses connaissances et à collaborer pour en produire
de nouvelles devient stratégiquement plus important que les connaissances
elles-mêmes. Autrement dit, le processus collaboratif devient plus
important que le résultat de la collaboration. »