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Cette université a anticipé l'évolution de la consommation d'information et a transformé le métier de bibliothécaire/documentaliste en animatrice de communauté, aussi bien pour les étudiants que pour les professeurs.
L’une des problématiques est que la Génération Y (20- 30 ans) utilise Internet mais que leur utilisation n’est pas forcément la plus adaptée à un usage professionnel et le travail de l’animatrice consiste à faire passer l’étudiant de l’Internet ludique à l’Internet professionnel.
Les animatrices de communauté apprennent aux étudiants comment organiser leur visibilité sur internet afin d'être embauchés. La technique qu’elles utilisent est celle de la stratégie d'agrégation des grains de sable qui consiste à commencer avec un petit groupe qui va polliniser les autres (On ne décrète pas le changement mais par la structure dissipative : on passe par des individus convaincus qui vont après faire de la pollinisation de leur entourage) et comme leitmotiv : un usage = un outil.

Retour d’expérience après 12 mois : Elles comparent leur projet à une grosse pelote de laine avec plein de nœuds et qu’il faut dénouer nœud après nœud.