Balanced Scorecard: la mayoria de los Mapas NO son Estratégicos - 0 views
started by Handy Boyle on 04 Aug 12
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El Mapa Estratégico de su Balanced Scorecard en el 95% de las Organizaciones Presione Aqui.. está mal realizado, o sea, se fijan propósitos en los que 9 de cada 10 veces no son nada estratégicos.
La mayoria de los Mapas NO son Estrategicos, Yo los llamo el Mapa Estrategico del mono vestido de seda (conoces el dicho, mono se queda).
No se niega que es llamativo y hasta entretenido ver globitos verdes, amarillos o rojos, ¿Pero qué sucede con la Estrategia? no es para pasarla divertidos, como tampoco lo es el Balanced Scorecard http://www.tablerodecomando.com/balance-score-card-balanced-scorecard-usos-ventajas-bsc/
No me sorprende recibir cada vez más y más mails en los que me cuentan que, en su Organizacion, estan insatisfechos con el Balanced Scorecard porque no consiguen los objetivos que esperaban.
Te pregunto:
Le echarías la culpa al mensajero (Balanced Scorecard) o del Arquitecto que lo desarrolló
Únicamente hay una forma de controlar este 95% de tasa de fracaso: ¡Dejar de hacer lo que se hace mal 9 de cada 10 veces!
Veamos qué está mal en 9 de cada 10 Mapas Estratégicos
Se determina crear y agregar al Mapa Estratégico objetivos que no son estratégicos. ¡Eso se hace mal!
Por ejemplo: Capacitar al personal o Certificar procesos por ISO, etc.
Me pregunto y te pregunto: De dónde salen esos objetivos
Frecuentemente su orígen es subjetivo. O sea, no existe base científica y tampoco con análisis matemático, no se ha tenido en consideración que el Mapa Estratégico es un SISTEMA y en consecuencia le son aplicables cada uno de los principios del modelo científico que ofrece la Teoría General de los Sistemas.
Y más grave aún, sencillamente han sido copiados textualmente de algún libro o artículo en Internet sobre Balanced Scorecard, cero análisis. O resultan de ideas que aportan un grupo de brainstorming, los que con buena voluntad y la mejor de las intenciones comparten sus ideas, a la vez de orígen....subjetivo.
O posiblemente se suscitan de la expertice de un Consultor que facilita sus conocimientos y sugiere, a la vez subjetivamente, uno o varios Objetivos para agregarlos al Mapa Estratégico.
¿Tu estás de acuerdo con esta modalidad de de crear objetivos estratégicos?
Aqui contamos con otro ejemplo:
Digamos que un alumno tuyo o talvez un miembro de tu Organización se encontrara frente al Mapa Estratégico y te pregunta si los siguientes Objetivos son operativos o estratégicos y porqué:
Capacitar al personal o Certificar procesos por ISO.
Para ti, estos Objetivos son Estrategicos o son Operativos.
Son estratégicos ¿porqué?. No son estratégicos ¿porqué?. Y por otra parte de cuál o cuáles elementos de la Estrategia se derivan?
Te propongo expandir tus conocimientos http://www.tablero-decomando.com/blog/tag=balanced-scorecard. Espero ayudarte a pensar como crear seriamente Objetivos Estrategicos para un Balanced Scorecard.