Les maîtres mots restent toujours : le service, la clarté et l’interactivité optimisés. Tout doit aller dans le sens d’une réflexion désengagée de tout autre enjeu.

Voici donc la liste de ces commandements:

1. éliminer tout ce qui n’est là que pour complaire la politique interne du client


2. éliminer tout ce qui n’est là que pour satisfaire l’ego des designer/développeurs


3. éliminer tout ce qui est sans lien avec l’objet de la page


4. éliminer ou adapter toute fonctionnalité qui réduit la liberté de navigation de l’internaute


5. éliminer ou adapter toute fonctionnalité représentant une difficulté d’utilisation pour l’internaute


6. éliminer tout ce qui nécessite l’installation d’un logiciel supplémentaire


7. veiller à ce que tout le contenu puisse être lu, imprimé, sauvegardé en local


8. veiller à ne pas sacrifier l’utilisabilité au profit de la charte graphique


9. veiller à ne pas demander plus d’informations que nécessaires à un utilisateur pour pouvoir s’enregistrer sur le site


10. mieux vaut violer ces règles que d’essayer d’inventer des solutions barbares